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管理者轉(zhuǎn)身課程

課程背景
在華為的管理理念中，只有管好了管理者才能管好整個企業(yè)。管理者如果無法帶領(lǐng)團隊產(chǎn)生應(yīng)有的戰(zhàn)斗力，就無法牽引整個團隊向戰(zhàn)略目標前進。對于管理者來說，要使自己在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認識自己在企業(yè)發(fā)展中到底承擔什么樣的角色以及如何扮演好角色，深入學習并掌握管理工具和理念，在這個認知的起點上不斷實踐以追求卓越，從而達到真正勝任。
本課程結(jié)合華為在20多年高速發(fā)展中所總結(jié)的優(yōu)秀實戰(zhàn)經(jīng)驗和案例，從角色認知到管理者能力模型，再結(jié)合管理者如何進入角色以及履行好角色的關(guān)鍵行動，從知到行多維度講解如何成為一位卓越的管理者。

課程設(shè)計思路
新任管理者首先需要轉(zhuǎn)變自我認知，重新對自己的角色和使命進行定位；然后發(fā)展針對團隊成員個體/群體的管理技能，在此基礎(chǔ)上發(fā)展相應(yīng)帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的管理技能?；诖怂悸罚敬闻嘤栐O(shè)計三個模塊，每個模塊的**后都會啟發(fā)學員針對自己的短板進行思考并列出具體改進計劃，以啟動從“訓”到“戰(zhàn)”的**步。

課程大綱
模塊一：管理者角色認知
管理者角色定位
破冰體驗游戲：團隊登山
翻轉(zhuǎn)課堂：學員自己總結(jié)作為管理者的角色定位
講師講解基層管理者角色模型：管理者是管理的橋梁，在團隊中承擔帶領(lǐng)團隊達成任務(wù)、激發(fā)員工斗志（人員管理）、建設(shè)組織能力（團隊管理）、傳承公司文化等四重職責
分組研討：履行好管理者四重職責的關(guān)鍵管理活動有哪些
從個人貢獻者轉(zhuǎn)身為管理者
學員自由分享：管理者轉(zhuǎn)身的誤區(qū)
講師講解：管理者的四大誤區(qū)：角色誤區(qū)、心態(tài)誤區(qū)、責任誤區(qū)、管理誤區(qū)
講師講解：管理者管理生涯的六次轉(zhuǎn)身，突破心理舒適區(qū)，首次管理轉(zhuǎn)身成功所需的三大轉(zhuǎn)變：工作理念、時間分配、職業(yè)技能
工作理念轉(zhuǎn)變：重視管理而非親力親為，**他人完成任務(wù)，關(guān)注成員的成功；
時間分配轉(zhuǎn)變：將時間用在管理工作上，開始關(guān)注長周期的計劃；華為時間管理要求的實踐分享
職業(yè)技能轉(zhuǎn)變：工作規(guī)劃，分配任務(wù)，激勵員工，教練輔導(dǎo)等。華為實踐分享：管理者的七件事
公司對管理者的要求和期望
講師講解：作為管理者的未來發(fā)展通道，在不同階段所需具備的管理能力
個人反思及下一步關(guān)鍵改進計劃
學員自我反思輸出（可與其他干部管理工具如90天轉(zhuǎn)身相結(jié)合）

模塊二：人員與團隊管理
公司績效管理理念
團隊成員績效目標制定
案例討論：為什么不給我A？
講師講解：績效與目標的關(guān)系，目標制定的關(guān)鍵動作：澄清職責、目標對齊、達成共識、目標公開
講師講解：好的績效目標的標準和華為樣例（PBC & OKR）
學員演練：學員自帶員工績效目標，全體學員進行現(xiàn)場優(yōu)化，加深績效目標制定認知
小組研討：為什么要做目標溝通？好的/不好的溝通是什么樣的？
講師點評：目標溝通的三個對齊，管理者的DO & DON’T
團隊成員績效輔導(dǎo)
案例討論：為什么不給我過程輔導(dǎo)？
講師講解：績效輔導(dǎo)的本質(zhì)是幫助員工獲得更好的績效，助人就是助己。**輔導(dǎo)給員工：提供支持、及時糾偏、幫助改進、繼續(xù)持續(xù)做貢獻、績效評價的基礎(chǔ)
學員演練：績效輔導(dǎo)中的3F（fact、felling、focus）聆聽、4F反饋（3F future）
學員研討：缺乏輔導(dǎo)的原因有哪些，管理者應(yīng)該做哪些改變？
團隊成員績效評價
知識搶答：績效評價的目的、原則和方法（*考核&相對考核）
講師講解：績效結(jié)果溝通的目的、不同績效員工的溝通側(cè)重點
學員研討：與績效為A和C的員工溝通時，常見挑戰(zhàn)與關(guān)鍵要點？
學員演練：與績效結(jié)果為B的員工做一次績效溝通
講師講解：績效溝通的誤區(qū)
團隊成員激勵
講師講解：從員工代際差異討論不同的有效激勵方式（赫茲伯格工作激勵因素）
案例討論：三個典型管理案例：高價值員工要離職，應(yīng)如何做好保留？扎實貢獻者，如何激發(fā)其工作動力以發(fā)揮更大價值？遭遇挫折的新員工，如何幫助其快**長？
講師講解：團隊組織行為中的ERG理論，管理的關(guān)注點應(yīng)回到“人”本身
學員研討：作為管理者，有哪些物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵資源？
團隊氛圍建設(shè)
學員分享：最讓你留戀/逃離的團隊氛圍
講師講解：團隊氛圍是什么又不是什么，六大切入視角：核心是抓住績效管理，其次可從管理風格、培養(yǎng)、團隊活動、激勵、溝通視角出發(fā)
講師講解：管理風格：給予員工一定的自主性，建立心理安全氛圍（可展開講解工作特征模型）
個人反思及下一步關(guān)鍵改進計劃
學員自我反思輸出（可與其他干部管理工具如90天轉(zhuǎn)身相結(jié)合）

模塊三：任務(wù)達成
帶領(lǐng)團隊達成任務(wù)的關(guān)鍵要素
學員分享：你在帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)的過程中遇到的Top挑戰(zhàn)？任務(wù)沒有達成的原因有哪些？
講師講解：無法適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的小A案例，通過案例理解團隊目標達成的關(guān)鍵要素是：共識目標、合適的任務(wù)分配、及時有效的跟進
團隊目標共識
講師講解：團隊目標制定的KCC原則，關(guān)鍵動作
講師講解：如何開好“團隊目標共識會議”，管理者如何組織會議
案例研討：挑戰(zhàn)性目標如何達成共識？
講師講解：達成共識的關(guān)鍵要素，過程中管理者如何發(fā)揮作用
任務(wù)委派
案例研討：兩種目標分解的優(yōu)缺點
講師講解：目標分解方法及要點
講師講解：識別人的維度，人事匹配的基本原則（基于吉爾伯特BEM模型）
學員研討：三種任務(wù)的特點以及對人的要求
學員演練：任務(wù)溝通（同一個任務(wù)如何與有意愿無能力、有能力意愿不足的員工溝通）
任務(wù)跟進
學員分享：管理者任務(wù)跟進的誤區(qū)
講師講解：如何做好任務(wù)跟進，內(nèi)容和要素，介入時間及如何介入，如何改善工作工作表現(xiàn)
學員演練：基于案例“一項挑戰(zhàn)任務(wù)的跟進”
個人反思及下一步關(guān)鍵改進計劃
學員自我反思輸出（可與其他干部管理工具如90天轉(zhuǎn)身相結(jié)合）

管理者轉(zhuǎn)身課程