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基層管理者績效課程

【課程收益】
1、讓銀行基層管理者了解績效管理的定義、績效管理的步驟與流程。
2、掌握績效管理在組織管理中的定位和作用。
3、熟練運(yùn)用銀行績效管理的方法和技術(shù)并提升對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)效用。
4、讓銀行基層管理者掌握績效管理的實(shí)操技術(shù)，幫助其完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)。

【課程特色】
1.實(shí)戰(zhàn)性--
系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。
2.落地性--
結(jié)合柯式四級(jí)評(píng)估，幫企業(yè)*限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.實(shí)操性--
打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
4.參與性--
以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個(gè)簡單的培訓(xùn)課程。
6.效果性--
培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化，培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來。

【課程對(duì)象】
銀行基層管理人員

【課程安排】
(一)如何理解績效管理
1.什么是績效
2.影響績效的主要因素
3.績效管理的流程
4.銀行績效管理的特點(diǎn)

(二)績效計(jì)劃的制定
1.什么是績效管理目標(biāo)
2.設(shè)定績效目標(biāo)的原則
3.以“崗位職責(zé)”為指導(dǎo)方法的績效目標(biāo)設(shè)定
4.通過目標(biāo)管理的技術(shù)融合團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)點(diǎn)績效考核目標(biāo)
1)做好崗位分析工作
2)依據(jù)崗位職責(zé)確定績效目標(biāo)
案例分析：
1)某銀行營銷崗位績效目標(biāo)
2)某銀行營銷崗位績效目標(biāo)考核表
分組討論：結(jié)合工作實(shí)際制定部門內(nèi)某崗位的績效目標(biāo)
4.以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法的績效目標(biāo)設(shè)定
1)制定月度工作計(jì)劃
2)月度配合工作計(jì)劃
3)讓月度工作計(jì)劃落地
案例分析：

(三)績效監(jiān)控
1.如何進(jìn)行員工工作信息的收集
2.基層管理者在目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

(四)績效考評(píng)
1.績效考評(píng)的目的
2.績效考評(píng)的方法
1)360度考核
2)目標(biāo)管理考核
3)關(guān)鍵績效指標(biāo)考核
4)基于EVA的績效管理體系
3.選擇考評(píng)者
4.不同時(shí)間的績效考核內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
1)月度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
2)半年考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
3)年度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
4)考核失真現(xiàn)象解析及解決辦法
案例分析：

(五)銀行績效管理效果評(píng)估
1.績效管理效果維度與標(biāo)準(zhǔn)
2.個(gè)體工作績效評(píng)價(jià)方法
3.如何提高績效管理效果評(píng)估的客觀性
案例分析

(六)績效改進(jìn)
1.分析工作績效差距
2.確定績效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施
3.績效評(píng)價(jià)與改進(jìn)面談關(guān)注問題
案例分析：工作完成情況的績效評(píng)價(jià)

(七)銀行績效管理發(fā)展趨勢
1.構(gòu)建精細(xì)化績效管理體系
2.國內(nèi)銀行業(yè)績效管理發(fā)展現(xiàn)狀
3.銀行績效管理發(fā)展趨勢前沿
課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會(huì)；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑
【課程評(píng)估】
1.培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，立即通過問卷調(diào)查的形式，來收集受訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和
有用性的評(píng)估。包括對(duì)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)科目、設(shè)施、方法、收獲、特別是培訓(xùn)內(nèi)容的看
法。這個(gè)評(píng)估可以作為改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、教學(xué)進(jìn)度等方面的建議或綜合評(píng)估的
參考。
2.依據(jù)授課內(nèi)容，對(duì)學(xué)員聽課后的感知情況，進(jìn)行課程后評(píng)價(jià)并統(tǒng)計(jì)結(jié)果。將評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)
與培訓(xùn)前調(diào)研數(shù)據(jù)做比對(duì)，以此來確定學(xué)員在培訓(xùn)前、后，對(duì)知識(shí)掌握的提高程度。通
過培訓(xùn)前后的數(shù)據(jù)對(duì)比，將培訓(xùn)效果的基本價(jià)值直觀體現(xiàn)出來，避免培訓(xùn)后看不到效果
的尷尬，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看到實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)效果，有利于培訓(xùn)主管開展工作。
3.問卷結(jié)果由機(jī)構(gòu)或者企業(yè)匯總，并提供一份匯總版評(píng)估表。

基層管理者績效課程