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業(yè)務(wù)經(jīng)理成功手冊課程

【課程背景】
銷售經(jīng)理（Sales Manager），是通過確定目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售者制定培訓(xùn)項目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控市場偏好。有較強(qiáng)的組織能力，溝通能力，交際能力，創(chuàng)造能力，商務(wù)技能，談判策略以及管理下屬能力。
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理（Sales Manager），不僅自己有較強(qiáng)的個人銷售能力，還要兼顧所轄營業(yè)組的人員訓(xùn)練、輔導(dǎo)、陪訪、目標(biāo)制定、遠(yuǎn)景規(guī)劃等工作內(nèi)容。所以SM 要在長期計劃下確定詳細(xì)的進(jìn)展日程，并在最短時間內(nèi)構(gòu)筑團(tuán)隊，同時要懂得借助管理工具做好自我管理并影響規(guī)劃師養(yǎng)成正確的自我管理習(xí)慣。
另外業(yè)務(wù)經(jīng)理SM 要牢記“時間”固然重要，但“質(zhì)量”同樣不可忽視。
那么業(yè)務(wù)經(jīng)理（Sales Manager）在日常工作中該如何做自我定位呢？
他們的具體工作職責(zé)包括哪些呢？
在日常的管理中，該如何與營業(yè)組人員溝通，幫助他們完成業(yè)績達(dá)成人生目標(biāo)呢？
如何做，才能成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理SM呢？
下面，我們就來學(xué)習(xí)一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的成長方法！

【課程收益】
使學(xué)員了解業(yè)務(wù)經(jīng)理SM將要擔(dān)負(fù)起的職責(zé)與挑戰(zhàn)；
掌握如何成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的步驟與方法
1、認(rèn)識業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色和職責(zé)
2、學(xué)習(xí)成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的方法
3、了解并發(fā)揮業(yè)務(wù)經(jīng)理 SM 的價值

【課程對象】業(yè)務(wù)經(jīng)理（Sales Manager）

【課程大綱】
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色和職責(zé)
互動：大家心目中最理想的業(yè)務(wù)經(jīng)理是什么樣子? 
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色
2、轉(zhuǎn)換角色
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色和職責(zé)
1）銷售與服務(wù)客戶：外勤角色的根
2）招募與選才：沒有招募就沒有SM存在的理由
3）訓(xùn)練與輔導(dǎo)：找到人、幫助人、成就人
4）經(jīng)營與管理：管理者的勇氣，敢于要求 
5）總結(jié)：一名管理者，其實經(jīng)常徘徊于被喜歡、受尊重和堅持正確的事還是迫于壓力放棄原
則兩者之間。該如何經(jīng)受住種種挑戰(zhàn)呢？

二、成為優(yōu)秀 SM 的方法
1、了解業(yè)務(wù)經(jīng)理SM、營業(yè)處經(jīng)理AM 與公司之間的目標(biāo)與關(guān)系
2、成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的 12 項方法

三、規(guī)劃師職涯不同階段業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)
1、入職培訓(xùn)期間
1）目標(biāo)設(shè)定：引導(dǎo)規(guī)劃師設(shè)定一個可執(zhí)行目標(biāo)
2） 出發(fā)前準(zhǔn)備：名單梳理、產(chǎn)品與方案設(shè)計、周工作日志的使用、基本法
3）結(jié)訓(xùn)鼓勵：新人目標(biāo)設(shè)定面談
2、新人90天：
1）習(xí)慣養(yǎng)成：活動量管理，周經(jīng)營(工作日志、計劃檢測表Sit plan)，白班會議(MID)
2）陪訪(Joint Work)：方法與技巧
3）績效面談(PRP)：邏輯與技巧 

四、實務(wù)演練
1、演練方式：
分組：三人一組，(講師要求2-3組上臺演練R/P)
角色：SM /規(guī)劃師/觀察員
內(nèi)容：新人目標(biāo)設(shè)定面談(PRP)
情況：真實模擬、全情投入、不可中斷
2、演練要求：
分組演練(20分鐘)，學(xué)員分組相互進(jìn)行R/P，每人最少演練2次，。
發(fā)表順序：SM /規(guī)劃師/觀察員
3、發(fā)表內(nèi)容：練習(xí)過程中的〝三個優(yōu)點” 與 “一個需改進(jìn)點”

五、課程回顧
1、回顧業(yè)務(wù)經(jīng)理的四大角色與職責(zé) 
2、成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的12項方法以及其責(zé)任
3、新人目標(biāo)設(shè)定面談
4、周工作檢視(Sit plan)、績效面談(PRP)
5、陪訪(Joint Work)方法與技巧

六、課后作業(yè)
總結(jié)整理一段200字的心得論文

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