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團(tuán)隊(duì)組織協(xié)作課程

課程背景：
“單個(gè)的人是軟弱無力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)”——叔本華
任正非說，我就是拿著一桶“漿糊”，把18萬華為人牢牢粘在一起的！在華為，沒有周邊工作經(jīng)驗(yàn)的人，不能擔(dān)任部門主管。華為員工從新員工入職訓(xùn)練開始，就強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，比如：在入職訓(xùn)練期間，如某宿舍學(xué)員遲到，全宿舍員工要跟著受罰，不光如此，相鄰兩間宿舍學(xué)員也要連帶受罰！正是如此，華為終成*企業(yè)！
一個(gè)企業(yè)，如何各部門各自為戰(zhàn)，井水不犯河水，這恐怕是團(tuán)隊(duì)的災(zāi)難！
如何有效處理團(tuán)隊(duì)部門間的溝通與協(xié)作問題？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的協(xié)作文化？如何在實(shí)際的工作中運(yùn)用雙贏的策略和技巧？相信本課程會(huì)給您答案！

課程收益：
1、掌握團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本知識(shí)與思想體系；
2、明確團(tuán)隊(duì)的團(tuán)體之間的差異促進(jìn)更好協(xié)作；
3、識(shí)別團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙根源，排除協(xié)作中的盲區(qū)；
3、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的16條軍規(guī)，打造高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)

授課對象：
企業(yè)管理者及優(yōu)秀骨干

授課方式：
講師講授+案例分析+現(xiàn)場測試+實(shí)操演練

課程大綱
第一講：為何受傷的總是我——為何要強(qiáng)調(diào)協(xié)作？
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
1、你是一個(gè)人做還是一群人在做？
案例：群狼給我們的啟示
2、團(tuán)為什么人多力量不一定大
協(xié)作理論：華盛頓合作定律解析
3、團(tuán)隊(duì)精神就是合作精神
4、高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)---
對公司而言提升競爭力
對團(tuán)隊(duì)而言提升凝聚力
對個(gè)人而言提升戰(zhàn)斗力
二、協(xié)作之難——團(tuán)隊(duì)協(xié)作的中常見問題分析
1、容易扯皮——部門的責(zé)任和權(quán)限沒有劃分清楚
2、角色不清——領(lǐng)導(dǎo)沒有明確誰主導(dǎo)誰配合
3、缺乏依據(jù)——非正式溝通多，正式溝通方式少
4、部門本位——只知道做事，不知道對其他部門有何幫助
5、不管結(jié)果——只關(guān)注對象，沒人關(guān)注結(jié)果

第二講：其實(shí)你不懂我的心——何為團(tuán)隊(duì)協(xié)作？
一、區(qū)分團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的區(qū)別
1、什么是團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)是有著共同目標(biāo)…
2、什么是團(tuán)體(工作小組)?
團(tuán)體(工作小組)沒有共同目標(biāo)……
二、低效團(tuán)隊(duì)的基本特征
1)易受挫折
2)單獨(dú)工作
3)創(chuàng)造力低下
4)無效率的會(huì)議
5)缺少外界的幫助
6)易抱怨和發(fā)牢騷
7)尋找借口，推卸責(zé)任
8)隊(duì)員之間不良的競爭
9)隊(duì)員在團(tuán)隊(duì)中的角色模糊
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作基礎(chǔ)、模式分析與運(yùn)用
1.協(xié)作的思維
1）象老總一樣思考
2）轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系
3）樹立目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共贏
2.協(xié)作的基礎(chǔ)
1）流程梳理
2）制度保障
視頻：大雁之協(xié)作團(tuán)隊(duì)啟示錄

第三講：打破部門墻——團(tuán)隊(duì)協(xié)作如何破？
一、不破不立—認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五面“墻”
缺乏信任（相互戒備）：八個(gè)表現(xiàn)
懼怕沖突（一團(tuán)和氣）：五個(gè)表現(xiàn)
欠缺投入（模棱兩可）：五個(gè)表現(xiàn)
逃避責(zé)任（低標(biāo)準(zhǔn)）：四個(gè)表現(xiàn)
無視結(jié)果（地位和自我）：五個(gè)表現(xiàn)
二、破除壁壘——如何打破團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五面墻？
缺乏信任（相互戒備）如何破？——五個(gè)建議
個(gè)人背景介紹
成員工作“哏談會(huì)”
個(gè)性及行為特點(diǎn)測試
360度意見反饋
集體拓展實(shí)踐
工具：生命地圖
懼怕沖突（一團(tuán)和氣）怎么破？
區(qū)分建設(shè)性沖突的破壞性沖突
適度建設(shè)性沖突對組織有益
團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理形式
案例討論：財(cái)務(wù)部如何處理報(bào)銷款難題？
欠缺投入（模棱兩可）
統(tǒng)一口徑
確定最終目標(biāo)
意外和不利情況的分析
低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法
逃避責(zé)任（低標(biāo)準(zhǔn)）
公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
定期進(jìn)行成果簡要回顧
團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)
無視結(jié)果（地位和自我）
公布工作目標(biāo)
獎(jiǎng)勵(lì)集體成就
三、三位一體的協(xié)作——團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三個(gè)主要維度
個(gè)人層面的五大協(xié)作意識(shí)為基礎(chǔ)
部門層面的六大協(xié)作態(tài)度為方向
公司層面的兩大協(xié)作文化為主導(dǎo)
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)——高效團(tuán)隊(duì)的策略
1、針對不同的隊(duì)員采取不同的方法
1)協(xié)調(diào)者—友善型
2)思考者—分析型
3)社交者—表現(xiàn)型
4)指揮者—控制型
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的16條軍規(guī)
良好溝通而不是互不搭理
學(xué)會(huì)軟性協(xié)作（人情賬戶）而不是只“借“不還
運(yùn)用硬性協(xié)作（制度流程）而不全是人情處理
團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人而不是本位主義
本質(zhì)是共同奉獻(xiàn)而不是你在上我在看
團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人的潛力挖掘而不固步自封
相互尊重、包容而不簡單粗暴
學(xué)會(huì)欣賞而不是相互打擊
取長補(bǔ)短而不個(gè)人英雄
有責(zé)任心而非相互推諉
誠信，遵守承諾而不是消極拖延
有奉獻(xiàn)精神而不是唯利是圖
有大局觀而不是只管自己
能解決問題而不是推諉問題
追求結(jié)果而不是只管對錯(cuò)
追求共贏而不是單贏
五、塑造共贏的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化---
課堂體驗(yàn)游戲：你該如何出牌？這是關(guān)于團(tuán)隊(duì)共贏的體驗(yàn)游戲！
宣布游戲規(guī)則
將學(xué)員分成兩隊(duì)
雙方輪流出牌，根據(jù)出牌情況獲取積分
游戲總結(jié)：兩隊(duì)積分匯總，并分析：誰贏了？
心靈引導(dǎo)：關(guān)閉燈光，播放音樂，串詞引導(dǎo)
學(xué)員感悟，觸發(fā)思考，相互傳導(dǎo)，自愿分享
課堂總結(jié)：學(xué)員代表心得分享及后續(xù)行動(dòng)宣言！
小結(jié)：合則雙贏，斗則兩傷！
課程總結(jié)：現(xiàn)場交流與答疑

團(tuán)隊(duì)組織協(xié)作課程