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項(xiàng)目全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)課程

課程背景：
項(xiàng)目管理從本質(zhì)上講是機(jī)遇管理！與機(jī)遇伴生的，是風(fēng)險(xiǎn)！風(fēng)險(xiǎn)往往使得項(xiàng)目工期被迫延長(zhǎng)，成本超支，質(zhì)量下降，沖突增多，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目以失敗而告終。項(xiàng)目經(jīng)理需要跨過(guò)重重陷阱，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。
我們應(yīng)該如何看待風(fēng)險(xiǎn)？怎樣盡可能全面的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？怎樣對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入的分析？當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可以采取怎樣的應(yīng)對(duì)策略？如何做到風(fēng)險(xiǎn)可控？這些問(wèn)題對(duì)確保項(xiàng)目進(jìn)展順利，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)具有非常關(guān)鍵的作用和意義。
本課程以項(xiàng)目管理知識(shí)體系為框架，輔以大量的材料、案例、演練和互動(dòng)討論，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進(jìn)行全面闡述，幫助學(xué)員建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，掌握相關(guān)工具、流程，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的能力得以提高。

課程對(duì)象：
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、職能部門(mén)經(jīng)理/主管及其他參與或組織項(xiàng)目活動(dòng)的辦公室人員

課程收益：
了解風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的有關(guān)定義、特點(diǎn)及分類(lèi)
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、監(jiān)控的依據(jù)、過(guò)程及成果
掌握應(yīng)對(duì)危機(jī)與問(wèn)題的技巧

課程特色：
課前調(diào)研，以企業(yè)實(shí)際主要項(xiàng)目類(lèi)型作為主案例，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員和企業(yè)自己的問(wèn)題

課程大綱
導(dǎo)入案例：挑戰(zhàn)者號(hào)失事原因
第一講：風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)知
一、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知
1. 風(fēng)險(xiǎn)的定義
2. 風(fēng)險(xiǎn)的特征
3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
討論：你身邊項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源
二、風(fēng)險(xiǎn)容忍度
1. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者
2. 風(fēng)險(xiǎn)中立者
3. 冒險(xiǎn)者
案例：救火、防火——航天“雙歸零”方法
三、不同情境下的決策
1、確定性
2、風(fēng)險(xiǎn)
3、不確定性
案例：“變幻”的收益矩陣
四、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

第二講：風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
一、動(dòng)態(tài)管理理念
分享：你如何認(rèn)知項(xiàng)目管理計(jì)劃？
二、宏觀規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略
2. 資源——風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理模版
三、常見(jiàn)“管理”風(fēng)險(xiǎn)
1. 目標(biāo)不明，范圍不清
2. 規(guī)劃不足，匆促啟動(dòng)
3. 相關(guān)方參與不夠，變更太多
4. 缺乏規(guī)范的變更管理流程

第三講：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
一、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具
1. 頭腦風(fēng)暴法
2. 專(zhuān)家判斷法
3. 因果分析圖
演練：因果分析圖識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
二、分解風(fēng)險(xiǎn)的方法
1. 生命周期分解
2. WBS分解
演練：從生命周期或WBS中識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
三、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別輸出
1. 風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)
2. 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

第四講：風(fēng)險(xiǎn)分析
一、風(fēng)險(xiǎn)定性分析
1. 概率影響矩陣
2. 假設(shè)測(cè)試
演練：你能接受哪個(gè)區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)
二、風(fēng)險(xiǎn)定量分析
1. 敏感性分析
2. 決策樹(shù)分析
演練：通過(guò)決策樹(shù)分析，確定項(xiàng)目選擇
三、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)分析
1. 活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖
2. 關(guān)鍵路徑分析
演練：為模擬項(xiàng)目制定進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，分析關(guān)鍵路徑
四、風(fēng)險(xiǎn)分析輸出
1. 排序的風(fēng)險(xiǎn)清單
2. 初步風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃
第五講：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
一、風(fēng)險(xiǎn)接受
1. 應(yīng)急儲(chǔ)備
2. 管理儲(chǔ)備
討論：儲(chǔ)備如何在項(xiàng)目中使用？
二、風(fēng)險(xiǎn)緩解
1. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
2. 損失抑制
案例：飛機(jī)的設(shè)計(jì)策略
三、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
1. 消極策略——取消項(xiàng)目
2. 積極策略——消除風(fēng)險(xiǎn)源
3. 積極策略——另尋方案
案例：國(guó)慶閱兵式
四、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
1. 項(xiàng)目外包
2. 擔(dān)保保險(xiǎn)
案例：故宮被盜案
五、風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)
1. 項(xiàng)目群利益
2. 企業(yè)整體利益
六、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)輸出
1. 殘留風(fēng)險(xiǎn)與次生風(fēng)險(xiǎn)
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

第六講：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
一、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)
1. 掙值分析
2. RAPID變更管理
3. 項(xiàng)目評(píng)審
二、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的工具
1. 風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器
2. 前瞻性監(jiān)控列表
3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)日志

第七講：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的危機(jī)處理
一、問(wèn)題排序和升級(jí)
1. 影響評(píng)估
2. 確定責(zé)任人
3. 解決問(wèn)題
二、問(wèn)題跟蹤
1. 項(xiàng)目問(wèn)題日志
2. 更新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)日志

第八講：綜合案例與課程回顧

項(xiàng)目全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)課程