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項目資源管理課程

課程背景：
現(xiàn)代項目管理面臨著“時間越來越緊，資源越來越少，但項目需要交付的產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高”的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對各方面的壓力？很多項目經(jīng)理的做法是：工作更加努力，工作中更加關(guān)注細節(jié)，不要讓任何任務(wù)出錯，同時把壓力進一步傳遞給團隊。然而，面對越來越復(fù)雜的項目，不能簡單地通過有力的控制和壓力的傳遞就能讓工作得以完成。我們要學(xué)會如何更好地領(lǐng)導(dǎo)團隊、激發(fā)團隊去迎接來自各方面的挑戰(zhàn)，我們必須思考得更廣、更深、更遠，而不是簡單地跑得更快。
本課程剖析了項目管理的本質(zhì)與項目經(jīng)理的定位，幫助項目管理者提升影響力，更有效地建設(shè)與管理資源——項目團隊成員。

課程對象：
研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、中高層管理者等

課程收益：
通過理論學(xué)習(xí)、實操演練、情景模擬，是參訓(xùn)學(xué)員能夠：
了解項目經(jīng)理的角色
認識和培養(yǎng)非正式權(quán)力
根絕團隊發(fā)展階段確定領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格并采取團隊建設(shè)活動
掌握研發(fā)人員激勵理論，運用研發(fā)人員激勵體系
切實推行透明溝通
有效處理團隊沖突

課程大綱
導(dǎo)入：資源管理原則——物質(zhì)要控制，人力需激勵
第一講：項目經(jīng)理角色認知
一、項目經(jīng)理的角色
1. 人際關(guān)系者
2. 信息溝通者
3. 決策擔(dān)當(dāng)者
案例：項目經(jīng)理的“陰”與“陽”
二、項目經(jīng)理的權(quán)力
1. 權(quán)力的本質(zhì)是影響力
討論：唐僧的權(quán)力
2. 四項基本行為準則培養(yǎng)非正式權(quán)利

第二講：項目團隊的發(fā)展與情境領(lǐng)導(dǎo)
一、形成階段
1. 項目團隊的組織結(jié)構(gòu)
案例：華為研發(fā)項目團隊
2. 獲取團隊資源
3. 創(chuàng)建團隊章程
演練：小組創(chuàng)建團隊章程
4. “指導(dǎo)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
二、震蕩階段
1. 引導(dǎo)團隊成員相互了解
工具：“我的歷程”，“技能市場”，“價值觀星座”
演練：小組確定團隊成員可做的貢獻
討論：還有哪些團隊建設(shè)活動？
2. 明確團隊成員職責(zé)
工具：RACI
演練：小組創(chuàng)建責(zé)任分配矩陣
3. “教練型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4. 領(lǐng)導(dǎo)團隊規(guī)劃項目
三、規(guī)范階段
1. 成長與合作的金鑰匙——責(zé)任模型
2. 團隊責(zé)任例會
3. 一對一績效對話
練習(xí)：績效對話
4. “參與型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四、成熟階段
1. “授權(quán)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2. 授權(quán)的藝術(shù)
練習(xí)：授權(quán)
3. 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
五、解散階段
1. 確認任務(wù)完成
2. 確認成員歸屬
3. 確認成員績效

第三講：團隊成員的績效激勵
案例：績效主義毀了索尼？
一、企業(yè)在項目團隊績效激勵中的主要問題
二、績效激勵的5大核心理念
1. 目標協(xié)同
2. 持續(xù)溝通
3. 全程激勵
4. 重點改進
5. 適度量化
三、績效管理體系
1. 績效計劃
案例：華為個人績效承諾
2. 輔導(dǎo)激勵
演練：激勵方法運用
3. 考核反饋
4. 結(jié)果運用
案例：華為研發(fā)項目典型衡量指標
案例：華為績效管理流程
演練：小組討論模擬項目績效衡量指標

第四講：透明溝通建立信任
一、創(chuàng)建溝通管理計劃
1. 溝通的方式與效果
2. 溝通管理計劃
演練：小組創(chuàng)建項目溝通管理計劃
二、可視化溝通
1. WBS可視化
2. 看板的設(shè)計與管理
3. 進展-情緒矩陣
三、團隊沖突管理
1. 沖突涉及的三個角色
2. 處理沖突的五種策略
3. “三元六步”沖突處理法
案例：密封墊風(fēng)波
課程總結(jié)：疑難問題回顧與答疑、小組總結(jié)與分享

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