課程描述INTRODUCTION
教練式管理技巧
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式管理技巧
課程背景:
在知識(shí)爆炸的今天,沒有人能知曉一切答案,即使是領(lǐng)導(dǎo)也是如此。所以我們需要轉(zhuǎn)變思維模式,需要教練式的領(lǐng)導(dǎo)者抱有一顆更開放的心來引導(dǎo)、帶領(lǐng)我們?nèi)ヌ角蟠鸢福窒硇畔?,給人才以空間;激發(fā)人的創(chuàng)造力最終才能留得住人,因?yàn)榻M織的愿景和目標(biāo)最終是需要通過人來實(shí)現(xiàn)。
杰克. 韋爾奇說:“你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前,成功的概念只局限于你自己。是你在職權(quán)范圍之內(nèi)所表現(xiàn)出來的業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)度和問題解決能力等。但是,在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后,你的成功就取決于如何幫助他人成功。領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么,而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)能取得什么樣的成果。”
偉大的CEO就是偉大的教練!
課程特色:
● 實(shí)操性——所有工具在課程中即學(xué)即用即會(huì),無須課后再次轉(zhuǎn)化。
● 實(shí)用性——課程工具可以運(yùn)用在工作、家庭、親子關(guān)系和社交過程中。
● 針對(duì)性——針對(duì)企業(yè)管理者面對(duì)簡(jiǎn)單和復(fù)雜的工作問題,運(yùn)用不同的教練工具,提高解決問題的技能。
課程收益:
● 培養(yǎng)并形成教練式思維模式,提升個(gè)人管理技能。
● 通過學(xué)習(xí),能熟練操作*的三大核心技術(shù)和教練模型。
● 通過訓(xùn)練,掌握*技術(shù)的在工作中的運(yùn)用,促進(jìn)下屬工作創(chuàng)造力和滿意度的提升。
● 綜合運(yùn)用*技術(shù)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、促使企業(yè)達(dá)成業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中、高層管理人員、企業(yè)人力資源管理者
課程方式:知識(shí)講授、課后練習(xí)、案例分析、互動(dòng)討論
課程大綱
【第一天上午】
第一講:教練的思維模式
一、為什么要學(xué)習(xí)教練
1. 沒有人能知曉一切答案,企業(yè)環(huán)境與管理環(huán)境發(fā)生變化
2. 員工需求發(fā)生變化
3. 企業(yè)組織內(nèi)部的管理發(fā)生變化
案例:1. 大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果呈現(xiàn)
2. 體育教練與企業(yè)管理者角色形成對(duì)比
二、教練的原則
1. 傳統(tǒng)對(duì)話與教練式對(duì)話的區(qū)別
2. 教練對(duì)話的特點(diǎn)
3. 教練三原則
4. *的定義
5. 教練的結(jié)果給企業(yè)帶來的價(jià)值
案例:體驗(yàn)教練對(duì)話與傳統(tǒng)對(duì)話的不同,逐步切換為教練模式
【第一天下午】
第二講:*的核心能力
一、深度傾聽
1. 深度傾聽的定義
2. 深度傾聽的3R模型
3. 深度傾聽與一般傾聽的區(qū)別
4. 使用深度傾聽的場(chǎng)景
案例:普通傾聽與深度傾聽的結(jié)果對(duì)比
練習(xí):深度傾聽練習(xí)
二、有力提問(問題比答案更重要)
1. 有力提問的定義
2. 問題的基本架構(gòu)
3. 有力提問的案例
4. 有力提問的特點(diǎn)
5. 有力提問的目標(biāo)框架
討論:在什么情況下需要提問,什么情況下不需要再問?
練習(xí):提問技術(shù)練習(xí)
三、有效反饋(積級(jí)性反饋與發(fā)展性反饋)
1. 有效反饋的定義
2. 積極性反饋與發(fā)展性反饋
3. 積極性反饋的要領(lǐng)
4. 發(fā)展性反饋的要領(lǐng)
練習(xí):積極性反饋與發(fā)展性反饋的練習(xí)
綜合練習(xí):選擇一個(gè)問題,綜合運(yùn)用深度傾聽、有力提問技術(shù)和有效反饋技術(shù)
作業(yè):運(yùn)用積極性反饋技術(shù)對(duì)身邊的親人進(jìn)行反饋,第二天分享
【第二天上午】
第三講:教練實(shí)踐
一、教練模型
1. 了解教練模型GROW模型
2. 運(yùn)用教練模型進(jìn)行對(duì)話
練習(xí):將消極問題轉(zhuǎn)正后,再運(yùn)用教練模型進(jìn)行對(duì)話練習(xí)
二、分階段練習(xí)復(fù)雜對(duì)話
1. 聚焦目標(biāo)
2. 探索原因?qū)ふ屹Y源
3. 探索引導(dǎo)方案,啟發(fā)引導(dǎo)
4. 總結(jié)成果積極肯定
練習(xí)與觀察:按教練模型的步驟練習(xí)教練對(duì)話
【第二天下午】
第四講:*技術(shù)在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)用
1. 回到工作崗位后先教練誰?
2. 如何進(jìn)行自我教練
3. 如何成長(zhǎng)為教練型的管理者
4. 教練成果
5. 訓(xùn)后跟蹤作業(yè)表格
總結(jié):分享本課程帶給自己*的好處,解決了您什么問題?
教練式管理技巧
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