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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
銷售管理者的教學(xué)引導(dǎo)和輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練
 
講師:戴輝平 瀏覽次數(shù):2591

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 其他人員

培訓(xùn)講師:戴輝平    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

啟發(fā)式教學(xué)課程

課程背景:
銷售管理者不善于將自己的銷售經(jīng)驗(yàn)有效的傳授給銷售人員
在溝通中,缺乏有效的提問(wèn)來(lái)啟發(fā)銷售人員
在教學(xué)中,缺乏互動(dòng),呈現(xiàn)單向的灌輸和說(shuō)教
在銷售中,雖然各種分享多,但輔導(dǎo)較少
在輔導(dǎo)中,缺乏有效的引導(dǎo),團(tuán)隊(duì)成員難養(yǎng)成自動(dòng)自發(fā)的思考和行動(dòng)

課程特色:
理論系統(tǒng):涵蓋建構(gòu)主義教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)、輔導(dǎo)技巧等理論知識(shí)
案例豐富:大大小小約10個(gè)案例,促進(jìn)學(xué)員理解吸收
工具模板:工具模板約8個(gè),加強(qiáng)課程實(shí)用性
練習(xí)充分:累計(jì)互動(dòng)練習(xí)時(shí)間超60%,促進(jìn)技能提升
實(shí)用有效:眾多練習(xí)都基于員工崗位工作和企業(yè)實(shí)際情況,具有很強(qiáng)的針對(duì)性

課程收益:
1、知識(shí)方面:熟悉教學(xué)相關(guān)的原理、理念
2、技能方面:掌握8種互動(dòng)技巧、4種引導(dǎo)工具、5步輔導(dǎo)流程和關(guān)鍵技巧
3、企業(yè)收益:提升銷售管理者的教學(xué)能力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)、解決團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)題
4、免費(fèi)贈(zèng)送:課程相關(guān)表單工具和話術(shù)

授課對(duì)象:
銷售區(qū)域經(jīng)理

授課方式:
翻轉(zhuǎn)課堂、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、*、講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、情景模擬、角色扮演、習(xí)題測(cè)試、有獎(jiǎng)問(wèn)答等

課程大綱
課程導(dǎo)入:視頻《一場(chǎng)教學(xué)事故》
一、重新定義教學(xué)
1、導(dǎo)師角色認(rèn)知
從企業(yè)視角看導(dǎo)師
導(dǎo)師的價(jià)值
導(dǎo)師的職責(zé)
導(dǎo)師的常見(jiàn)問(wèn)題和短板
導(dǎo)師的成長(zhǎng)地圖
2、教的認(rèn)知
重新定義培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育的區(qū)別
研討:以老師為中心VS以學(xué)員為中心
3、學(xué)的認(rèn)知
人是通過(guò)什么來(lái)學(xué)習(xí)的
學(xué)習(xí)效果金字塔
學(xué)員的5種類型
認(rèn)知主義和行為主義
研討:成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)障礙和特點(diǎn)
調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)參與積極性的5種方法

二、互動(dòng)啟發(fā)技巧訓(xùn)練
1、重新定義互動(dòng)
互動(dòng)的三個(gè)層次
互動(dòng)的8個(gè)方面
2、研討:如何營(yíng)造互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)氛圍?
3、啟發(fā)的價(jià)值
教育不是灌輸而是點(diǎn)亮
經(jīng)驗(yàn)VS理論
主動(dòng)學(xué)習(xí)VS被動(dòng)學(xué)習(xí)
啟發(fā)的3個(gè)價(jià)值
視頻:上下級(jí)對(duì)話
4、互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)的8種方法
連環(huán)提問(wèn)
視頻觀摩
情景模擬
角色扮演
分組討論
案例分析
活動(dòng)體驗(yàn)
實(shí)物展示
技能訓(xùn)練:8種互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)體驗(yàn)練習(xí)

三、引導(dǎo)技巧訓(xùn)練
導(dǎo)入視頻:影片中的教練的引導(dǎo)行為
1、引導(dǎo)的概述
什么是引導(dǎo)?
引導(dǎo)的5個(gè)價(jià)值
引導(dǎo)的適用場(chǎng)景
引導(dǎo)師的6項(xiàng)核心素質(zhì)
什么是引導(dǎo)式培訓(xùn)?
引導(dǎo)師和引導(dǎo)式培訓(xùn)師3個(gè)區(qū)別
案例:引導(dǎo)案例
2、引導(dǎo)的工具
1)思維導(dǎo)圖
思維導(dǎo)圖的由來(lái)
思維導(dǎo)圖的6個(gè)特點(diǎn)
思維導(dǎo)圖在引導(dǎo)中的價(jià)值
如何讀圖
如何畫圖
案例:思維導(dǎo)圖案例
工具:XMind
練習(xí):思維導(dǎo)圖應(yīng)用訓(xùn)練
2)問(wèn)題樹
問(wèn)題樹的作用
問(wèn)題樹的理論基礎(chǔ)
如何分解問(wèn)題
MECE法則
如何把握問(wèn)題的核心?
案例:?jiǎn)栴}樹案例
練習(xí):?jiǎn)栴}樹應(yīng)用練習(xí)
3)魚骨圖
魚骨圖的特點(diǎn)
魚骨圖與思維導(dǎo)圖的區(qū)別和聯(lián)系
案例:魚骨圖案例
練習(xí):魚骨圖應(yīng)用練習(xí)
4)矩陣表
常見(jiàn)的矩陣圖
矩陣圖的作用
矩陣圖的應(yīng)用要點(diǎn)
矩陣圖的應(yīng)用要點(diǎn)
案例:矩陣表案例
練習(xí):矩陣表設(shè)計(jì)與應(yīng)用練習(xí)
3、引導(dǎo)的技術(shù)
1)5W
案例:5W的正反案例
5W的價(jià)值
練習(xí):5W引導(dǎo)練習(xí)
2)ORID焦點(diǎn)研討法
何謂ORID
案例:ORID運(yùn)用案例
O:提問(wèn)話術(shù)練習(xí)
R:提問(wèn)話術(shù)習(xí)
I:提問(wèn)話術(shù)習(xí)
D:提問(wèn)話術(shù)習(xí)
練習(xí):ORID綜合運(yùn)用練習(xí)
3)說(shuō)話棒
體驗(yàn):說(shuō)話棒體驗(yàn)
說(shuō)話棒的作用
說(shuō)話棒的適用場(chǎng)景
4)頭腦風(fēng)暴
頭腦風(fēng)暴4個(gè)步驟
頭腦風(fēng)暴的關(guān)鍵點(diǎn)
頭腦風(fēng)暴和團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的區(qū)別
練習(xí):頭腦風(fēng)暴練習(xí)
5)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的三個(gè)步驟
練習(xí):團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)練習(xí)
6)*
*的4個(gè)步驟
換組的方式和頻次設(shè)計(jì)
*與分組討論的區(qū)別
練習(xí):*引導(dǎo)練習(xí)
四、輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練
案例導(dǎo)入:主管的輔導(dǎo)做法
1、輔導(dǎo)的理念和目的
利他理念
端正態(tài)度
學(xué)習(xí)知識(shí)
掌握技能
提升績(jī)效
2、建立信任關(guān)系
信任是輔導(dǎo)的基石
奠定談話的基調(diào)
積極的身體語(yǔ)言
正面積極的談話氛圍
運(yùn)用軟化劑
3、確定對(duì)象
剛剛被提升的人
認(rèn)識(shí)到差距積極要求上進(jìn)的人
表現(xiàn)出發(fā)展?jié)摿Φ娜?br /> 接手新工作的人
表現(xiàn)低于一般要求的人
對(duì)自己的能力沒(méi)有把握的人
工作態(tài)度消極的人
感到挫折和迷惘的人
4、詢問(wèn)工作狀況
詢問(wèn)工作進(jìn)展
詢問(wèn)工作障礙與需求
詢問(wèn)初步解決方法
練習(xí):工作匯談練習(xí)
5、確定行動(dòng)方案
與員工設(shè)定目標(biāo)并確定優(yōu)先順序
將大項(xiàng)目細(xì)分成小塊
設(shè)定完成項(xiàng)目的目標(biāo)日期
指導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃的制定
工具:行動(dòng)計(jì)劃表
練習(xí):制定行動(dòng)計(jì)劃
6、實(shí)施工作輔導(dǎo)
OJT訓(xùn)練法
Grow模式
案例:Grow案例
練習(xí):Grow練習(xí)
7、評(píng)估反饋
觀察行為
制定評(píng)估績(jī)效指標(biāo)
分析工作成果數(shù)據(jù)
提供反饋
工具:工作評(píng)估反饋表
課程回顧和總結(jié)
注:課綱大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整!

啟發(fā)式教學(xué)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/307920.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:銷售管理者的教學(xué)引導(dǎo)和輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練

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  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
戴輝平
[僅限會(huì)員]