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教練技術(shù)打造課程

【課程背景】
在很多數(shù)碼公司，越來越多的管理者發(fā)現(xiàn)，原有的老一套新員工培訓(xùn)方式，已經(jīng)不能有效地推動(dòng)新員工快速融入企業(yè)，有效完成從學(xué)院人走向職場(chǎng)人的過渡，經(jīng)常在培訓(xùn)過程中遇到以下問題：
為什么新員工學(xué)了很多職場(chǎng)技能，卻不能調(diào)動(dòng)新員工的協(xié)同力？
為什么激勵(lì)方式講了那么多，新員工的積極性還是不高？
為什么導(dǎo)師幫新員工解決了很多難題，新員工卻抱怨自己沒被培養(yǎng)？
不知道如何才能讓新員工快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境、盡快上崗？
不知道如何才能引導(dǎo)新員工快速完成角色轉(zhuǎn)變？
不知道如何能夠幫助激發(fā)出導(dǎo)師和徒弟的*優(yōu)勢(shì)？
不知道如何能夠幫助新員工激發(fā)出他們的*優(yōu)勢(shì)？
不知道如何將新員工變成追隨者，從而提高工作績(jī)效和滿意度？
上述這些問題，已經(jīng)成為導(dǎo)師輔導(dǎo)新員工過程中的嚴(yán)重障礙，本課程通過運(yùn)用教練式輔導(dǎo)方式，幫助導(dǎo)師先了解新員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景，再運(yùn)用專業(yè)的教練方法、策略、工具引導(dǎo)啟發(fā)新員工，最后通過改善行為策略，支持新員工或徒弟找到屬于自己的各類問題答案，最終實(shí)現(xiàn)新員工快速由學(xué)院人過渡到職場(chǎng)人，從而調(diào)動(dòng)每位新員工的積極性，激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的*優(yōu)勢(shì)。
  本課程也讓企業(yè)導(dǎo)師意識(shí)到，要根據(jù)新員工或徒弟的狀況制訂他們職涯目標(biāo)，幫助新員工獨(dú)立思考而非替代新員工解決問題，啟發(fā)新員工消化自己學(xué)過的知識(shí)和技能，而不是灌輸導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)。本課程是一把指企業(yè)導(dǎo)師喚醒新員工能力的工具，通過掌握教練式輔導(dǎo)技術(shù)，并發(fā)展與教練相關(guān)的技能以提升效率，從而取得卓越成果，讓導(dǎo)師成為新員工最貼心的教練，最終實(shí)現(xiàn)新員工與企業(yè)的要求同步持續(xù)正向發(fā)展。

【課程收益】
了解教練式導(dǎo)師與傳統(tǒng)導(dǎo)師的區(qū)別
掌握教練式導(dǎo)師的5個(gè)基本信念及工作流程GROW模型
掌握與新員工有效溝通的3種工具：3F傾聽、強(qiáng)有力提問的3個(gè)維度、2種有效反饋
掌握輔導(dǎo)新員工自我價(jià)值分析SWOT模型
學(xué)會(huì)用教練技術(shù)解決新員工常見的4種職業(yè)場(chǎng)景

【課程對(duì)象】企業(yè)帶教導(dǎo)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、HR等

【課程大綱】
一、企業(yè)為什么需要教練式導(dǎo)師？
破冰活動(dòng)：“我是誰？”——體驗(yàn)教練式引導(dǎo)對(duì)人的賦能之力
1、教練技術(shù)的起源
2、什么是教練式導(dǎo)師
3、教練式導(dǎo)師與傳統(tǒng)導(dǎo)師區(qū)別
4、教練式導(dǎo)師的信念與原則
5、教練式導(dǎo)師輔導(dǎo)的流程
案例：高添威的故事、教練導(dǎo)師的工作方式、齊國(guó)的故事、瑯琊榜等
工具：教練式導(dǎo)師的5個(gè)信念、教練技術(shù)的3原則、GROW模型
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論

二、教練式導(dǎo)師如何與新員工進(jìn)行有效溝通？
1、深度傾聽
1）傾聽的三個(gè)層次
2）3F傾聽：聚焦、事實(shí)、感受
2、強(qiáng)有力的提問
1）提問的三個(gè)維度
開放式提問
積極性提問
未來導(dǎo)向提問
2）強(qiáng)有力提問的范例
3）SMART提問練習(xí)：聚焦目標(biāo)
3、有效反饋和確認(rèn)
1）有效反饋的3個(gè)要素
2）積極性反饋
3）建設(shè)性反饋
案例：遲到的新員工小張、經(jīng)理的一次請(qǐng)客、《蓋章》視頻、快速融入企業(yè)的趙華、王健林等
工具：3F傾聽模式、黃金7問話術(shù)、提問的3個(gè)維度
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

三、如何運(yùn)用教練技術(shù)引導(dǎo)新員工實(shí)現(xiàn)行為重塑？
1、從教練游戲“我是誰”看職場(chǎng)人的角色定位
2、學(xué)院人成為職業(yè)人的三大關(guān)鍵
目標(biāo)感 價(jià)值感? 責(zé)任感
3、教練式職業(yè)化溝通行為
1）了解自己的談話與傾聽方式
2）新員工提問的四大模板
4、認(rèn)識(shí)自己的公司，公司為何而存？我為何而存？
1）明確企業(yè)的組織架構(gòu)
2）認(rèn)識(shí)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)組成
3）了解企業(yè)的故事與企業(yè)文化
4）我在企業(yè)中的作用——自我價(jià)值分析SWOT
5、新員工職業(yè)生涯“預(yù)防針”
4、用教練技術(shù)打造新員工的陽光心態(tài)
案例：陳紹鵬的故事、反敗為勝、暴躁的“顧客”、過濾鏡的故事、佛像與地板的故事等
工具：SWOT分析法、提問4大模板、成功的7大信念
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

四、如何輔導(dǎo)新員工養(yǎng)成高效工作習(xí)慣？
1、輔導(dǎo)新員工建立自我領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣：以終為始
1）事物的兩次創(chuàng)造
2）改寫生命的劇本
3）個(gè)人使命的宣言的意義
4）識(shí)別自己的生活中心
5）唯有參與，才有認(rèn)同
2、輔導(dǎo)新員工建立人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣：雙贏思維
1）人際關(guān)系的本質(zhì)
2）加強(qiáng)信任關(guān)系的重要工具-情感賬戶
3）人際交往的六種思維
4）如何建立雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)
3、陪伴新員工養(yǎng)成人生平衡的習(xí)慣：不斷更新
1）自我更新的四個(gè)層級(jí)
身體層面、精神層面、智力層面、社會(huì)/情感層面
2）如何實(shí)現(xiàn)螺旋式上升
3）人生平衡輪的自我實(shí)踐
案例：一分鐘經(jīng)理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等
工具：人際交往的6種模式，雙贏人際關(guān)系的5個(gè)要領(lǐng)
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、體驗(yàn)練習(xí)、角色扮演

五、新員工經(jīng)常遇到的4個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景
1、如何與上司相處：與上級(jí)相處的2大密碼
1）多溝通，頻率是第一位的
如何激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)：給反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得他對(duì)你特別有用。
2）保持戰(zhàn)略透明度
2、如何接收領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)
1）如何讓對(duì)方知道我聽懂了
三步確認(rèn)法
3、如何匯報(bào)/提案
提案=融目標(biāo)+搶進(jìn)度+提訴求
4、如何向他人請(qǐng)求幫助
案例：第一次接收任務(wù)的小王、夢(mèng)華錄中的趙盼兒、職場(chǎng)中孤單的新員工小馬等
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、體驗(yàn)練習(xí)、角色扮演

六、總結(jié)復(fù)盤

教練技術(shù)打造課程