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班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程

課程背景：
華為說(shuō)：未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)是班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)！班組長(zhǎng)是一個(gè)企業(yè)非常核心的群體，班組長(zhǎng)們決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織班組成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)與執(zhí)行成果?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是管理隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)該向管理要效益。班組長(zhǎng)是兵頭將尾，在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，系統(tǒng)提升管理人員的管理素能與管理能力是每一個(gè)企業(yè)將面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需要打造一支上下同欲，經(jīng)過(guò)有效訓(xùn)練，具備清晰的角色認(rèn)知、具備基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)管理技能、知道如何有效達(dá)成工作目標(biāo)，做好自身及班組時(shí)間管理，強(qiáng)化自身執(zhí)行力，知道如何領(lǐng)導(dǎo)班組，在班組內(nèi)實(shí)現(xiàn)良好溝通協(xié)作的能力。
《班組長(zhǎng)的基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理》課程是管理領(lǐng)域中的經(jīng)典，也是每個(gè)注重管理的企業(yè)從業(yè)者必不可少的學(xué)習(xí)內(nèi)容，該課程的核心理念及工具廣泛運(yùn)用于眾多大中型集團(tuán)公司，本課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理發(fā)展階段與實(shí)際情況，從“班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的姿態(tài)、班組問(wèn)題管理、班組隊(duì)伍激活”等為基礎(chǔ)內(nèi)容，并在課堂上用實(shí)戰(zhàn)演練的方式，講授系列管理工具與方法，引入企業(yè)實(shí)際案例，教授學(xué)員如何處理管理中的常見(jiàn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)管理掃盲，進(jìn)而形成自己對(duì)管理的認(rèn)知，用管理為企業(yè)和班組創(chuàng)造更大的價(jià)值。即可讓企業(yè)班組長(zhǎng)掌握一套簡(jiǎn)單易行、且行之有效地管理原則、方法與工具。

課程收益：
強(qiáng)化班組長(zhǎng)素能，知道如何修煉核心管理力
掌握分配任務(wù)、反饋、激勵(lì)方法調(diào)動(dòng)積極性
學(xué)習(xí)讓組織和個(gè)人的執(zhí)行力提升的技巧工具
提升溝通協(xié)調(diào)能力，推倒部門(mén)墻帶給的障礙

課程風(fēng)格：
源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長(zhǎng)用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽(tīng)眾的思維
價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用
方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+問(wèn)題改善工坊

課程大綱
第一講：班組長(zhǎng)建設(shè)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)的認(rèn)知與姿態(tài)
一、什么是班組管理
1.班組管理的認(rèn)知
2.班組管理的概念
3.班組長(zhǎng)的6種姿態(tài)
1）達(dá)成意愿
2）打破現(xiàn)狀
3）效率意識(shí)
4）科學(xué)方法
5）全面判斷
6）有意識(shí)的管理
二、班組管理過(guò)程中的管理瓶頸
1.不敢管：內(nèi)心對(duì)管理有恐懼
2.不愿管：自身對(duì)管理的動(dòng)能不足
3.不會(huì)管：沒(méi)有系統(tǒng)掌握管理的方法
4.管理者面臨的四個(gè)人性障礙
三、班組管理者的四大管理意識(shí)
1.目標(biāo)意識(shí)：任何事情一定要有目標(biāo)，目標(biāo)的價(jià)值與意義
2.責(zé)任意識(shí)：把自己當(dāng)成管理者，從以前的旁觀者變成當(dāng)事者
3.問(wèn)題意識(shí)：管理者必須對(duì)問(wèn)題非常敏感
4.結(jié)果意識(shí)：凡事都要?jiǎng)?chuàng)造結(jié)果，只有結(jié)果才能交換價(jià)值
四、班組管理者的角色定位四字偏差
1.無(wú)敬畏：占山為王、小山頭主義嚴(yán)重
2.傳聲器：上傳下達(dá)中不會(huì)翻譯指令和要求
3.不務(wù)實(shí)：憑感覺(jué)做管理，不搞清楚實(shí)際情況
4.立場(chǎng)錯(cuò)：不能站在高一級(jí)的角度看待管理問(wèn)題
五、班組管理者角色定位
2.1高格局：理解格局定義，提升格局
2.2處明白：理該抓的核心人、事、流
2.3不諉過(guò)：不推卸責(zé)任
2.4勝史績(jī)：超出歷史業(yè)績(jī)
2.5寒作樂(lè)：能夠享受孤獨(dú)，忍受管理者的委屈

第二講：優(yōu)秀班組長(zhǎng)擅于解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問(wèn)題點(diǎn)
一、從問(wèn)題思維到目標(biāo)思維：持續(xù)改善挖掘班組管理的問(wèn)題點(diǎn)
二、縱向與橫向結(jié)合的系統(tǒng)定位
1．縱向：縱向情境拆解找到問(wèn)題的焦點(diǎn)
2．橫向：運(yùn)用魚(yú)骨圖：從人機(jī)料法環(huán)，4M1E和5WHY分析法找到問(wèn)題的根因
3．結(jié)合：確定問(wèn)題聚焦點(diǎn)根因，找到最有可能的解
三、和田十二法：創(chuàng)新制定班組問(wèn)題的解決對(duì)策
四、5W2H編制班組問(wèn)題管理推進(jìn)計(jì)劃

第三講：班組長(zhǎng)的基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的實(shí)操技能
一、案例分析：區(qū)分下屬類(lèi)型，采取不同領(lǐng)導(dǎo)技巧
1.四類(lèi)人員的對(duì)應(yīng)管理策略
2.做好人才盤(pán)點(diǎn)，了解下屬，增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)融入
二、如何開(kāi)好班前班后會(huì)
1、為什么一定要開(kāi)早會(huì)：價(jià)值是什么？
2、加強(qiáng)對(duì)早會(huì)的認(rèn)識(shí)：目的、目標(biāo)、概念、觀念、理念
3、早會(huì)前：三明確兩到位
4、早會(huì)中：三控制兩典型
5、早會(huì)后：三檢考兩優(yōu)化
三、班組管理的基石：信任的建立
1.如何建立信任
1.1信任的人品要素
1.2信任的能力要素
1.3信任的六個(gè)層次
2.做好信任建立的幾個(gè)原則
四、管理的激活：輔導(dǎo)激勵(lì)
1.員工輔導(dǎo)的11步完整流程
2.非物質(zhì)激勵(lì)的GRAPE模型及實(shí)操
五、班組管理的養(yǎng)料：工作反饋
1.反饋的BOOST原則
2反饋的流程
1）反饋前的SBI信息收集
2）反饋中的5個(gè)核心
3）反饋后的2個(gè)關(guān)鍵

班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程