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內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力課程

課程背景：
杰克·韋爾奇（前GE集團(tuán)CEO）曾說："了解并適應(yīng)他人的性格特點(diǎn)，是建立強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。“職場中的人際經(jīng)營是非常重要的技能，無論是與同事合作、向下授權(quán)、向上匯報(bào)還是與客戶交流，了解不同的性格密碼都能夠提高人與人之間的合作，達(dá)成共同目標(biāo)。然而，了解自己的性格特質(zhì)，并能夠識(shí)別他人的性格特質(zhì)，能有效采取因人而異的溝通策略。*心理學(xué)家丹尼爾·高爾曼曾提出運(yùn)用PDP性格分析，幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地理解員工的行為模式和溝通偏好，從而提高領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果。"
本課程旨在幫助學(xué)員掌握PDP性格分析工具，提高對(duì)自己和他人的性格認(rèn)知能力，實(shí)現(xiàn)更高效的溝通，同時(shí)提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的自我意識(shí)、理解他人、優(yōu)化溝通和協(xié)作、提升領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高工作效率和團(tuán)隊(duì)績效。

課程收益：
對(duì)員工個(gè)人的幫助：
1、幫助員工深入了解自己優(yōu)勢、潛能和適合的管理風(fēng)格
2、了解PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力的理論基礎(chǔ)和工具使用方法
3、認(rèn)清自己的行為風(fēng)格特征，解開自己的性格密碼
4、探索內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力之源，塑造并豐富自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有效建立個(gè)人影響力
對(duì)管理者的幫助：
1、學(xué)會(huì)識(shí)別下屬的性格特質(zhì)，理解不同風(fēng)格的下屬的行為模式和溝通偏好
2、掌握因人而異的溝通策略，在遇到?jīng)_突矛盾時(shí)能運(yùn)用不同的技巧化解問題
3、探索內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力之源，塑造并豐富自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有效建立個(gè)人影響力；
4、發(fā)掘不同性格的職業(yè)優(yōu)勢，助力個(gè)人職業(yè)發(fā)展
對(duì)組織的幫助：
1、提升各團(tuán)隊(duì)協(xié)作和彼此合作能力，增加部門間理解和信任，建立積極的文化氛圍
2、優(yōu)化人才管理和分工，更準(zhǔn)確地分配任務(wù)，制定下屬個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃
3、減少內(nèi)耗、沖突、摩擦，能識(shí)別不同人才合作中會(huì)出現(xiàn)的矛盾，提供解決方案
4、利于識(shí)人善用和留人，對(duì)關(guān)鍵人才能有效激勵(lì)，并提供更適合的發(fā)展路徑
5、能避免和消減會(huì)議或大型項(xiàng)目合作中的不良情緒，促進(jìn)有效溝通和協(xié)作

課程對(duì)象：
儲(chǔ)備人才、管理人員、一線銷售和服務(wù)人員

課程方式：
趣味互動(dòng)，采用案例、視頻、游戲、引導(dǎo)提問、角色扮演、實(shí)操演練等形式

課程大綱
第一章 PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力解讀與分析
視頻破冰：《肖申克的救贖》——如何聯(lián)合力量合作共贏
PDP測評(píng)報(bào)告的解讀
PDP五項(xiàng)指標(biāo)含義和對(duì)應(yīng)風(fēng)格
3.PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力中每一種類型的優(yōu)勢與局限性
二、五型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)圣外王與團(tuán)隊(duì)組合優(yōu)勢
1、《西游記》團(tuán)隊(duì)成員性格特質(zhì)分析
2、名企代表人物的行為風(fēng)格分析

第二章 PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力中優(yōu)勢分析
一、PDP五型人格和DISC色彩人格的對(duì)應(yīng)性
二、五型領(lǐng)導(dǎo)力三要素——影響力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、情境
三、不同風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)角色的最優(yōu)分配
D型：領(lǐng)導(dǎo)者或決策者的角色——推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
E型：社交者或創(chuàng)意者的角色——團(tuán)隊(duì)氛圍的營造和創(chuàng)新的推動(dòng)。
P型：協(xié)調(diào)者或支持者的角色——保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和穩(wěn)定性。
C型：分析者或質(zhì)量控制者的角色——確保團(tuán)隊(duì)的決策和執(zhí)行的準(zhǔn)確性。
小組研討：所在部門的角色分配優(yōu)勢與改善建議

第三章 運(yùn)用PDP五型人格分析，確定不同的溝通策略
一、向上溝通：不同性格上級(jí)的工作匯報(bào)及請(qǐng)示
向上溝通的關(guān)鍵點(diǎn)：安排時(shí)間、準(zhǔn)備對(duì)策、優(yōu)劣對(duì)比
不同性格上級(jí)的溝通策略：有膽別怕、建議對(duì)策、避免價(jià)值判斷
二、向下溝通：不同性格下屬的工作布置及管控
下行溝通的關(guān)鍵點(diǎn)：了解狀況、提供方法、接受意見
不同性格下屬的溝通策略：用心關(guān)心、提供方法、共謀對(duì)策
三、同級(jí)溝通：不同性格同級(jí)的互相配合
同級(jí)間的溝通策略：表揚(yáng)于眾、多提建議、尊重差異
四、跨部門溝通：不同性格的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
難點(diǎn)與策略：利益、責(zé)任、信任、氛圍、溝通方式、角度、人的變換、時(shí)機(jī)
五、與所有人都能高效溝通的技巧
1、三分鐘判斷分析溝通對(duì)象的五型人格特質(zhì)
2、在溝通中發(fā)揮優(yōu)勢和避免劣勢
3、投其所好S的CRTV表達(dá)模型——化問題為機(jī)遇，提出明確需求或倡議

第四章 PDP的人際管理應(yīng)用——打造積極正向人際場域
案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的最重要原因？
一、PDP情商五維度理論
1.認(rèn)識(shí)自身情緒的能力
2.妥善管理情緒的能力
3.自我激勵(lì)的能力
4.認(rèn)識(shí)他人情緒的能力
5.人際關(guān)系的管理能力
二、PDP正念領(lǐng)導(dǎo)力——人際管理能力的提升
1、3F傾聽模型——聽事實(shí)、聽情感、聽焦點(diǎn)
2、情感賬戶Access管理法則
3、《情緒ABC法則》的情緒調(diào)節(jié)技巧
三、共識(shí)搭建的5大法則
1、好感法則
2、氛圍法則
3、興趣法則
4、同頻法則
5、利益法則
四、付出行動(dòng)，把關(guān)鍵對(duì)話變成關(guān)鍵結(jié)果
1、決策執(zhí)行環(huán)節(jié)明確行動(dòng)人、行動(dòng)目標(biāo)、截止時(shí)間
2、按照具體行動(dòng)計(jì)劃，準(zhǔn)確檢查步驟和時(shí)間，記錄細(xì)節(jié)，將對(duì)話目標(biāo)落到實(shí)處

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