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跨部門(mén)的溝通和協(xié)作培訓(xùn)

【課程背景】
零售行業(yè)現(xiàn)階段面臨巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，24年作為關(guān)鍵年份各區(qū)域銷(xiāo)售壓力激增。同時(shí)，企業(yè)儲(chǔ)備管理干部將做專(zhuān)業(yè)崗向管理崗的轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)管理能力，現(xiàn)有管理人員將夯實(shí)自有勝任力，一同去應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)形勢(shì)及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)帶來(lái)的困局。
本課程將通過(guò)沙盤(pán)模擬的形式為儲(chǔ)備管理者和現(xiàn)有管理者還原一個(gè)真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，學(xué)員將化身冒險(xiǎn)島上的求生者，完成與其他團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作、資源整合，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，也就是業(yè)務(wù)場(chǎng)景中完成銷(xiāo)售目標(biāo)。達(dá)到提升跨部門(mén)溝通協(xié)作的能力，協(xié)調(diào)整合各部門(mén)資源為終端區(qū)域所用，從而助力推動(dòng)區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成。

【課程收益】
通過(guò)管理模擬沙盤(pán)的推進(jìn)，學(xué)員自身的跨部門(mén)溝通協(xié)作的行為表現(xiàn)會(huì)同其他學(xué)員互相照見(jiàn)，同時(shí)激發(fā)個(gè)人洞察與思考
學(xué)員探索自我模式后，收獲5個(gè)跨部門(mén)溝通協(xié)作提升技能，實(shí)現(xiàn)打破跨部門(mén)溝通謝卓的障礙，并在沙盤(pán)中練習(xí)掌握

【課程對(duì)象】
儲(chǔ)備管理干部、銷(xiāo)售管理者

【課程大綱】
一、第一輪沙盤(pán)及復(fù)盤(pán)培訓(xùn)
1、經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬賽介紹
規(guī)則介紹：沙盤(pán)游戲背景及規(guī)則介紹，帶入學(xué)員進(jìn)入模擬場(chǎng)景，沙盤(pán)游戲分為4天進(jìn)行，每天在三個(gè)不同時(shí)段的任務(wù)是準(zhǔn)備期、PK期、蓄能期
檢核物資
帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入模擬場(chǎng)景，規(guī)則解讀
2、模擬賽進(jìn)入“第一天”
準(zhǔn)備期：對(duì)規(guī)則的解讀完成后，制定戰(zhàn)術(shù)
PK期：10個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行PK
蓄能期：整合資源，第一次道具拍賣(mài)
3、培訓(xùn)、復(fù)盤(pán)內(nèi)容：
以“我”看人（目標(biāo)感）
積極自我洞察是尊重他人、影響他人，跨部門(mén)溝通協(xié)作中的重要核心因素
不斷觀察自我、不斷改變策略，才能真正的產(chǎn)生影響，實(shí)現(xiàn)真正的跨部門(mén)溝通
自我洞察的同時(shí)關(guān)注其他人
以勢(shì)撼人（溝通能力）
跨部門(mén)溝通協(xié)作的前提：實(shí)現(xiàn)本方的利益：以本方的利益為基礎(chǔ)，并堅(jiān)定
跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵：尋找表達(dá)的機(jī)會(huì)，清晰的表達(dá)觀點(diǎn)
跨部門(mén)溝通協(xié)作的態(tài)度：面對(duì)不合理，say “*”

二、第二輪沙盤(pán)及復(fù)盤(pán)培訓(xùn)
1、模擬賽進(jìn)入第二輪，帶著“第一天”調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)入到第二天的沙盤(pán)游戲，同時(shí)在模擬管理場(chǎng)景中檢驗(yàn)策略的落地性及可實(shí)現(xiàn)性
沙盤(pán)游戲進(jìn)入“第二天”
準(zhǔn)備期：“第一天”結(jié)束后被賦能及得到的道具，調(diào)整策略，制定新戰(zhàn)術(shù)
PK期：10個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行PK
蓄能期：整合資源，第二次道具拍賣(mài) 
2、模擬賽進(jìn)入第二輪
3、培訓(xùn)、復(fù)盤(pán)內(nèi)容：
以理服人（協(xié)調(diào)整合能力）
關(guān)注事實(shí)，跨部門(mén)溝通協(xié)作中向?qū)Ψ礁嗟谋磉_(dá)事實(shí)更具說(shuō)服力
關(guān)注數(shù)據(jù)，跨部門(mén)溝通協(xié)作中用數(shù)據(jù)說(shuō)話爭(zhēng)取資源

三、第三輪沙盤(pán)及復(fù)盤(pán)培訓(xùn)
1、模擬賽進(jìn)入第三輪，帶著“第二天”調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)入到第三天的沙盤(pán)游戲，同時(shí)在模擬管理場(chǎng)景中檢驗(yàn)策略的落地性及可實(shí)現(xiàn)性
準(zhǔn)備期：“第二天”結(jié)束后被賦能及得到的道具，調(diào)整策略，制定新戰(zhàn)術(shù)
PK期：10個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行PK
PK遭遇戰(zhàn)：進(jìn)入到第三天，會(huì)有2輪PK
蓄能期：整合資源，第三次道具拍賣(mài) 
2、模擬賽進(jìn)入第三輪
3、培訓(xùn)、復(fù)盤(pán)內(nèi)容：
以贏聚人（角色感）
跨部門(mén)溝通協(xié)作中實(shí)現(xiàn)共同利益的方法
跨部門(mén)溝通協(xié)作中角色定位的重要性
以夢(mèng)示人（執(zhí)行能力）
跨部門(mén)溝通協(xié)作中的共同愿景及信念感
跨部門(mén)溝通協(xié)作中的行動(dòng)計(jì)劃及行動(dòng)跟進(jìn)、結(jié)果檢核

四、第四輪沙盤(pán)及復(fù)盤(pán)培訓(xùn)
1、模擬賽進(jìn)入第三輪，帶著“第三天”調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)入到第四天的沙盤(pán)游戲，同時(shí)在模擬管理場(chǎng)景中檢驗(yàn)策略的落地性及可實(shí)現(xiàn)性
沙盤(pán)游戲進(jìn)入“第四天”
準(zhǔn)備期：“第三天”結(jié)束后被賦能及得到的道具，調(diào)整策略，制定新戰(zhàn)術(shù)
PK期：10個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行PK
PK遭遇戰(zhàn)：進(jìn)入到第四天，會(huì)有2輪PK
沙盤(pán)結(jié)束：清算每組的生命值 
2、模擬賽進(jìn)入第四輪

五、總復(fù)盤(pán)及結(jié)束
1、沙盤(pán)的復(fù)盤(pán)
2、跨部門(mén)溝通協(xié)作模型
3、跨部門(mén)溝通協(xié)作中的個(gè)人能力洞察

跨部門(mén)的溝通和協(xié)作培訓(xùn)