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綠色物業(yè)管理培訓(xùn)

課程背景：
隨著的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展，人們對(duì)居住環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高，已經(jīng)逐漸從以往的住房面積要求轉(zhuǎn)變到當(dāng)前對(duì)居住環(huán)境、物業(yè)管理、社會(huì)服務(wù)質(zhì)量等方面的需求。越來(lái)越多人考慮如何改善自我生活環(huán)境以及提升身心健康水平。然而傳統(tǒng)的物業(yè)管理更多的傾向于關(guān)注硬件管理的維護(hù)與管理，缺乏對(duì)小區(qū)住戶(hù)身體、心理健康等方面的關(guān)注。因此，環(huán)保型、生態(tài)型的綠色住宅日益成為當(dāng)今住宅業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，綠色建筑的興促進(jìn)了綠色物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展。結(jié)合綠色社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展推行綠色物業(yè)管理。勢(shì)必成為今后社區(qū)環(huán)境管理生態(tài)發(fā)展一條有效途徑。

培訓(xùn)大綱：
1.清潔的意義
(1)清潔的定義
(2)清潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么
(3)清潔的價(jià)值和意義

2.清潔行業(yè)的現(xiàn)狀、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)及產(chǎn)品類(lèi)型
(1)清潔行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀
(2)保潔自營(yíng)和外包的優(yōu)劣勢(shì)
(3)業(yè)主、保潔公司、員工、供應(yīng)商的需求
(4)常用保潔術(shù)語(yǔ)
(5)清潔工具及應(yīng)用
(6)清潔藥劑及應(yīng)用
(7)清潔設(shè)備及應(yīng)用
(8)國(guó)際前沿清潔產(chǎn)品及應(yīng)用

3.清潔的基礎(chǔ)原理
(1)學(xué)習(xí)和理解基本的污漬種類(lèi)
(2)學(xué)習(xí)及理解基本藥劑的種類(lèi)
(3)識(shí)別三種物理去污及化學(xué)去污方式
(4)根據(jù)PH值識(shí)別鑒定污漬及清潔劑種類(lèi)達(dá)到有效清潔

4.清潔劑清潔原理
(1)學(xué)習(xí)和理解基本的污漬種類(lèi)
(2)學(xué)習(xí)及理解基本藥劑的種類(lèi)
(3)識(shí)別三種物理去污及化學(xué)去污方式
(4)根據(jù)PH值識(shí)別鑒定污漬及清潔劑種類(lèi)達(dá)到有效清潔
(5)清潔劑清潔原理
本章節(jié)將幫助學(xué)員掌握以下幾點(diǎn)內(nèi)容
(1)四大清潔要素決定清潔效果
(2)專(zhuān)業(yè)清潔的識(shí)別與鑒定
(3)安全使用清潔藥劑
(4)分配器使用的必要性
(5)通過(guò)案例照片實(shí)例說(shuō)明如何正確使用清潔劑
2.1清潔過(guò)程中的清潔要素
2.2什么是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的清潔劑
2.3如何在清潔過(guò)程中安全使用清潔劑
2.4為什么要使用清潔分量裝置
2.5怎樣安全與正確的使用分量裝置
2.6案例介紹：清潔效果展示-清潔劑選擇與效果
3.安全清潔與消毒

本章節(jié)將幫助學(xué)員掌握以下幾點(diǎn)內(nèi)容
1.*ISSA全球清潔行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于消毒清潔的任務(wù)及目的定義
2.認(rèn)知消毒、殺菌及滅菌的區(qū)別
3.正確使用不同類(lèi)型的消毒清潔劑來(lái)消毒不同類(lèi)型的病菌
4.使用分色管理的理念來(lái)隔絕二次污染
5.德國(guó)關(guān)于分色理念的綜合實(shí)施介紹
3.1為什么要執(zhí)行清潔消毒
3.2抑制微生物的幾種方法
3.3消毒清潔劑種類(lèi)
3.4清潔過(guò)程中的分色管理概念
3.4怎樣執(zhí)行分色管理
3.5安全清潔與消毒實(shí)施
3.6案例介紹：實(shí)施消毒與清潔及分色管理
案例內(nèi)容包括：（1）怎樣實(shí)施消毒過(guò)程（2）消毒后的鑒定及檢測(cè)（3）分色管理的組合應(yīng)用
4清潔過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化流程
本章節(jié)將幫助學(xué)員掌握以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
1.標(biāo)準(zhǔn)化清潔流程的概念及意義
2.通過(guò)案例具體講解德國(guó)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程
4.1為什么要在引入標(biāo)準(zhǔn)化流程這個(gè)概念
4.2怎樣在清潔過(guò)程中執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程
4.3案例介紹：清潔過(guò)程中實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作
案例一：玻璃表面清潔標(biāo)準(zhǔn)流程實(shí)施及實(shí)踐操作
案例二:衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)流程實(shí)施及實(shí)踐操作
（案例一或二根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況可二選一）
案例內(nèi)容包括：（1）實(shí)地踏勘定制清潔計(jì)劃（2）清潔工具的選擇（3）清潔藥劑的選擇（4）正確的使用藥具和工具（5）標(biāo)準(zhǔn)清潔流程分析（6）正確的清潔流程的實(shí)際操作
5標(biāo)準(zhǔn)化清潔的效能與效率及待清潔表面狀況的安全評(píng)估重要性
本章節(jié)將幫助學(xué)員掌握以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
根據(jù)*ISSA全球清潔行業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)實(shí)際案例模塊化定義執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程時(shí)的工作時(shí)長(zhǎng)及效率。
l通過(guò)具體案例讓學(xué)員了解到執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程前的對(duì)器件表面及清潔藥劑安全評(píng)估的重要性
5.1玻璃表面標(biāo)準(zhǔn)化清潔的效率與效能
5.2衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)化清潔的效率與效能
（玻璃表面及衛(wèi)生間清潔劑效率與效能可根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況二選一）
5.2待清潔表面狀況的安全評(píng)估與避免誤操作
6問(wèn)題與回答
本章節(jié)將幫助學(xué)員掌握以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
采用Workshop小組研討會(huì)的形式，分配每個(gè)小組5個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論回答，以便加深理解

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