課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項(xiàng)目經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
系統(tǒng)思維方法培訓(xùn)
課程背景
在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中,決策的質(zhì)量和速度直接影響著組織的生存與發(fā)展。然而,許多決策者在面對問題時(shí),往往局限于局部視角,缺乏對整體系統(tǒng)的理解和把握,導(dǎo)致決策失誤。系統(tǒng)思維作為一種綜合性的思維方式,能夠幫助決策者從全局出發(fā),洞察問題的本質(zhì),從而做出更科學(xué)、更有效的決策。
課程收益
一、知識與技能。掌握系統(tǒng)思維的基本概念、原理和方法
1、學(xué)會運(yùn)用系統(tǒng)分析工具,對復(fù)雜問題進(jìn)行解構(gòu)和建模
2、提升收集、整理和分析信息的能力,為決策提供有力支持
二、思維與認(rèn)知。培養(yǎng)全局意識和系統(tǒng)觀,打破思維定式,拓展決策視野
1、增強(qiáng)邏輯思維和批判性思維能力,提高決策的準(zhǔn)確性和合理性
2、理解系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性和不確定性,提高應(yīng)對變化和風(fēng)險(xiǎn)的能力
三、實(shí)踐與應(yīng)用。能夠運(yùn)用系統(tǒng)思維方法,解決實(shí)際工作中的決策難題
1、制定科學(xué)合理的決策流程和策略,提高決策效率和質(zhì)量
2、通過案例分析和小組討論,積累決策經(jīng)驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)決策能力
課程特點(diǎn)
一、前沿理論與實(shí)踐案例相結(jié)合
1、引入*的系統(tǒng)思維理論和研究成果,讓學(xué)員站在學(xué)術(shù)前沿。
2、剖析大量真實(shí)的企業(yè)決策案例,使學(xué)員在實(shí)踐中領(lǐng)悟系統(tǒng)思維的應(yīng)用。
二、互動(dòng)式教學(xué)與個(gè)性化指導(dǎo)
1、采用小組討論、角色扮演、案例分析等互動(dòng)教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。
2、講師根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況,提供個(gè)性化的指導(dǎo)和建議,幫助學(xué)員解決實(shí)際問題。
三、多元化的學(xué)習(xí)資源與工具
1、為學(xué)員提供豐富的學(xué)習(xí)資料,包括書籍、文章、視頻等,拓寬學(xué)員的學(xué)習(xí)渠道。
2、介紹多種系統(tǒng)分析工具和軟件,如思維導(dǎo)圖、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型等,幫助學(xué)員提升分析和解決問題的能力。
課程對象
1、企業(yè)中高層管理者
2、項(xiàng)目經(jīng)理
3、決策支持人員
4、對系統(tǒng)思維和科學(xué)決策感興趣的個(gè)人
課程形式
課堂講授、案例分析、小組討論、模擬演練、視頻教學(xué),等等
課程大綱
第一天:系統(tǒng)思維基礎(chǔ)與系統(tǒng)分析方法(2小時(shí))
開場導(dǎo)入:以案例導(dǎo)入(丁謂修復(fù)皇宮的方案)
1、課程介紹與目標(biāo)設(shè)定
2、學(xué)員自我介紹與期望交流(自我介紹可視情況而定)
第一講:系統(tǒng)思維的概念與內(nèi)涵什么是系統(tǒng)
系統(tǒng)的定義與組件
系統(tǒng)的定義:系統(tǒng)是由相互作用和相互關(guān)聯(lián)的部件或元素組成的整體
【思考】一家企業(yè),是一個(gè)系統(tǒng)嗎?
系統(tǒng)的組件:要素、關(guān)聯(lián)、目標(biāo)
【思考】以下哪個(gè)是系統(tǒng):一棟房子,一堆材料?
系統(tǒng)的分類與特征
系統(tǒng)的分類:通過舉例說明系統(tǒng)的五種分類
自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)
實(shí)體系統(tǒng)和概念系統(tǒng)
開放系統(tǒng)和封閉系統(tǒng)
靜態(tài)系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)系統(tǒng)
控制系統(tǒng)和非控制系統(tǒng)
系統(tǒng)的特征:通過人體和企業(yè)組織為例來說明系統(tǒng)特征
整體性
相關(guān)性
目的性
環(huán)境適應(yīng)性
系統(tǒng)思維的定義與特點(diǎn)
系統(tǒng)思維的定義:
從全面、整體的維度或角度來思考一個(gè)問題就叫系統(tǒng)思維,比如在時(shí)間管理中,按照重要性和緊急性來思考工作任務(wù)的先后順序就是一種系統(tǒng)思維。
系統(tǒng)思維的特點(diǎn):
整體觀
【舉例】企業(yè)增長
動(dòng)態(tài)觀
【舉例】做大,還是做強(qiáng)
關(guān)聯(lián)觀
【舉例】質(zhì)量與成本
系統(tǒng)思維與傳統(tǒng)思維的區(qū)別
局部與全局
【舉例】山頭主義
靜態(tài)與動(dòng)態(tài)
【舉例】偷工減料
線性與非線性
【舉例】員工激勵(lì)
【成果輸出】結(jié)構(gòu)與功能分析報(bào)告
【配套工具】思維導(dǎo)圖軟件
第二講:系統(tǒng)分析方法(2小時(shí))
系統(tǒng)邊界確定
明確系統(tǒng)的范圍和邊界
以領(lǐng)導(dǎo)力(系統(tǒng))為例講解明確系統(tǒng)范圍和邊界的三個(gè)基本步驟,即明確系統(tǒng)目標(biāo)與用途、識別輸入輸出與交互、必要溝通并審查完善。
影響系統(tǒng)邊界的因素
系統(tǒng)目標(biāo)和功能
環(huán)境變化
資源和能力
利益相關(guān)者需求
競爭與合作關(guān)系
技術(shù)可行性
成本效益考量
風(fēng)險(xiǎn)和不確定性
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析
繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
識別系統(tǒng)中的關(guān)鍵要素及其關(guān)聯(lián)
系統(tǒng)功能分析:案例教學(xué)
分析系統(tǒng)的輸入、輸出和轉(zhuǎn)換過程
評估系統(tǒng)的性能和效率
【成果輸出】繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
【配套工具】系統(tǒng)建模軟件
第三講:系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型(1小時(shí))
系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的基本概念
存量與流量
反饋回路
延遲
【舉例說明】
構(gòu)建系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型的步驟
定義問題
繪制因果回路圖
建立存量流量圖
參數(shù)估計(jì)與模型校驗(yàn)
【教學(xué)練習(xí)】
系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型的應(yīng)用案例
【成果輸出】構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型
【配套工具】Vensim 軟件
第四講:小組案例分析與討論(1小時(shí))
分組分析給定的案例
小組討論與成果展示
講師點(diǎn)評與總結(jié)
【成果輸出】小組案例分析報(bào)告
【配套工具】案例分析模板
第二天:科學(xué)決策流程與策略
第一講:科學(xué)決策的概念與原則(1小時(shí))
科學(xué)決策的定義和重要性
科學(xué)決策原則
信息充分原則
目標(biāo)明確原則
權(quán)衡利弊原則
集體決策原則
【舉例說明】
【成果輸出】制定個(gè)人決策原則清單
【配套工具】決策原則卡片
第二講:科學(xué)決策的流程(2小時(shí))
識別問題與機(jī)會
問題的定義與分類
機(jī)會的識別與評估
確定決策目標(biāo)
目標(biāo)的明確性與可衡量性
目標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)
收集信息與分析
信息收集的渠道與方法;邊學(xué)邊練
信息的篩選與整理:邊學(xué)邊練
數(shù)據(jù)分析方法:邊學(xué)邊練
制定備選方案
頭腦風(fēng)暴法:邊學(xué)邊練
德爾菲法:邊學(xué)邊練
評估備選方案:案例教學(xué)
評估標(biāo)準(zhǔn)的確定
方案的優(yōu)缺點(diǎn)分析
選擇最優(yōu)方案:案例教學(xué)
決策方法的選擇
風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對
【成果輸出】完成一個(gè)決策流程的模擬案例
【配套工具】決策流程模板
第三講:科學(xué)決策的策略與技巧(2小時(shí))
風(fēng)險(xiǎn)決策策略
風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度與風(fēng)險(xiǎn)偏好
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略
不確定性決策策略
樂觀主義原則:舉例說明
悲觀主義原則:舉例說明
后悔值原則:舉例說明
群體決策策略
群體決策的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
群體決策的方法與技巧:邊學(xué)邊練
避免群體決策的誤區(qū)
創(chuàng)新決策策略:案例教學(xué)
創(chuàng)新思維的培養(yǎng)
突破傳統(tǒng)決策模式
【成果輸出】制定一份應(yīng)對特定決策情境的策略方案
【配套工具】決策策略卡片
第四講:課程總結(jié)與回顧(1小時(shí))
課程內(nèi)容總結(jié)
學(xué)員學(xué)習(xí)成果展示與分享
未來應(yīng)用計(jì)劃與展望
系統(tǒng)思維方法培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/309690.html
已開課時(shí)間Have start time
- 鄭秀寶
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
創(chuàng)新思維內(nèi)訓(xùn)
- 《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)培訓(xùn)》 梁蕊琳
- 問題分析解決指導(dǎo) 莊樁
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