課程描述INTRODUCTION
· 董事長(zhǎng)· 總裁· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)課程
【課程背景】
很多企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品時(shí),上市的型號(hào)和系列很多,但真正成為爆品的卻很少。其中的主要原因是缺乏對(duì)用戶的深刻洞察,導(dǎo)致設(shè)計(jì)的產(chǎn)品缺乏“同理心”。這不僅浪費(fèi)了企業(yè)資源,而且無法占領(lǐng)“用戶心智”,久而久之,企業(yè)的產(chǎn)品將失去競(jìng)爭(zhēng)力。
與此同時(shí),也有很多企業(yè)在產(chǎn)品原型開發(fā)完成之后,雖然進(jìn)行了大量的用戶測(cè)試和驗(yàn)證,但上市后的表現(xiàn)依然不理想,這其中的主要原因則是缺乏“創(chuàng)新價(jià)值”,也就是開發(fā)的原型雖然能滿足用戶期望,但其它品牌也能提供,導(dǎo)致上市后的產(chǎn)品缺乏“比較優(yōu)勢(shì)”。
正是源于以上痛點(diǎn)在各類企業(yè)中的大量存在,本課程的目的就是希望幫助企業(yè)逐步改變這種現(xiàn)狀,提供一種真正源自用戶,走向用戶的爆品開發(fā)的創(chuàng)新方法論。
【課程收益】
理解什么是真正的同理心以及在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用
掌握設(shè)計(jì)思考/Design Thinking的操作流程與方法
通過企業(yè)案例學(xué)會(huì)如何應(yīng)用設(shè)計(jì)思考/Design Thinking
【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)/總裁/VP等企業(yè)高管
企業(yè)研發(fā)/制造/營(yíng)銷/客服等相關(guān)職能的負(fù)責(zé)人/中高層干部和核心骨干
【課程大綱】
一、什么是設(shè)計(jì)思考Design Thinking?
1、設(shè)計(jì)思考的由來
2、什么是設(shè)計(jì)思考
IDEO前任CEO Tim Brown的定義
創(chuàng)新需要滿足的三個(gè)條件
3、應(yīng)用設(shè)計(jì)思考的基本要求
多專業(yè)背景的團(tuán)隊(duì)
獨(dú)立的項(xiàng)目空間
規(guī)定的時(shí)間表
4、應(yīng)用設(shè)計(jì)思考的兩種情形
情境一:一周或幾周的深度挖掘
情境二:持續(xù)數(shù)月的深度挖掘
5、設(shè)計(jì)思考創(chuàng)新流程與方法HCD
Hear:用戶聆聽
Create:用戶需求洞察與產(chǎn)品概念創(chuàng)新
Deliver:設(shè)計(jì)原型交付與用戶驗(yàn)證
二、階段一: 如何開展用戶聆聽?
1、聆聽階段的操作步驟
聆聽階段的內(nèi)容/成果與方法
步驟一:定義創(chuàng)新目標(biāo)
步驟二:確認(rèn)已知的知識(shí)與信息
步驟三:識(shí)別將要溝通的人群
步驟四:選擇研究方法
步驟五:訪談或觀察設(shè)計(jì)
步驟六:開發(fā)你的心態(tài)
2、聆聽階段的預(yù)期成果
原始資料
用戶分類
用戶畫像
案例:某品牌筆記本電腦聆聽階段成果示例
三、階段二:如何洞察用戶需求與創(chuàng)建產(chǎn)品概念?
1、創(chuàng)建階段的目的
2、創(chuàng)新階段的預(yù)期成果
需求(Needs)
洞察(Insights)
機(jī)會(huì)點(diǎn)(Opportunities)
產(chǎn)品概念與解決方案(Ideas & Solution)
2、創(chuàng)建階段的操作步驟
步驟一:確定研討方法
步驟二:共享信息
步驟三:通過特定的分析框架將目標(biāo)人群進(jìn)行定位
步驟四:輸出不同人群的需求與洞察
步驟五:創(chuàng)建機(jī)會(huì)點(diǎn)
步驟六:頭腦風(fēng)暴產(chǎn)品概念與解決方案
案例:某家用多功能飲品制作機(jī)創(chuàng)建階段成果示例
四、階段三: 如何交付設(shè)計(jì)原型并進(jìn)行用戶驗(yàn)證?
1、交付階段的關(guān)注因素
可實(shí)現(xiàn)性
反復(fù)迭代
2、交付階段的操作步驟
步驟一:原型制作(創(chuàng)新項(xiàng)目的8種原型)
步驟二:收集用戶反饋
步驟三:原型優(yōu)化
案例:某品牌咖啡機(jī)的3D原型制作
案例:某品牌洗碗機(jī)的用戶測(cè)試驗(yàn)證
產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/310582.html
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