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項(xiàng)目管理實(shí)踐的培訓(xùn)

參加對(duì)象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)副總、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、運(yùn)維部經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)主任、其他職能部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干等

課程背景
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,組織只靠維持現(xiàn)狀的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求,因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而,組織的項(xiàng)目成功率并不高,進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高……
本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式,給你帶來全新的思維視角,讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個(gè)課程通過項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入,強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去,去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的目標(biāo)不明、范圍不清、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。
課程將通過大量的案例分析,介紹國(guó)際項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域和詳解啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組,使學(xué)員在較為全面了解國(guó)際項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)成的同時(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作管理過程,并且了解并練習(xí)其中常用的項(xiàng)目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效運(yùn)用。

培訓(xùn)收益
本課程基于*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(*)經(jīng)典著作《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(PMBOK)第六版,使學(xué)員學(xué)習(xí)和了解*項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(*)所倡導(dǎo)并越來越被廣泛認(rèn)可的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念,并結(jié)合品牌講師多年在項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),規(guī)范企業(yè)的項(xiàng)目管理行為,快速提高企業(yè)與個(gè)人的項(xiàng)目管理水平,增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

主要收益有:
1. 實(shí)戰(zhàn)模擬建立和應(yīng)用正確的項(xiàng)目管理流程;
2. 學(xué)員掌握項(xiàng)目管理關(guān)鍵要素實(shí)戰(zhàn)分析方法:
3. 幫助學(xué)員掌握理解項(xiàng)目制定目標(biāo)的方法;
4. 學(xué)員當(dāng)堂演練項(xiàng)目目標(biāo)的確立及工作分解的方法與工具;
5. 學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)項(xiàng)目時(shí)間表進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃;
6. 掌握識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法;
7. 現(xiàn)場(chǎng)演練掌握項(xiàng)目組織架構(gòu)及溝通模型;
8. 學(xué)員使用項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控和收尾。
9. 學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。
10. 分享講師上千場(chǎng)項(xiàng)目管理|研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的*模式與實(shí)踐,通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理方案
11. 分享講師100多個(gè)咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目管理的案例資料(模板、表格、樣例……),幫助學(xué)員制定ActioPlan,使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

【授課風(fēng)格】
現(xiàn)場(chǎng)講授+案例分享+實(shí)戰(zhàn)演練+小組分享與復(fù)盤+實(shí)踐疑問答疑輔導(dǎo)等,整個(gè)課程的運(yùn)作將分組按照一個(gè)模擬實(shí)際項(xiàng)目的場(chǎng)景展開,在沙盤模擬項(xiàng)目的推進(jìn)過程中使學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)掌握項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)技能。

課程大綱
一. 訓(xùn)戰(zhàn)前分組與工作坊方法導(dǎo)入

二. 項(xiàng)目管理破冰游戲體驗(yàn)討論:
l 建塔游戲,體驗(yàn)項(xiàng)目管理全過程,分析我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗?

三. 項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)概述
1. 什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
1). 什么是項(xiàng)目
2). 項(xiàng)目的特征
3). 項(xiàng)目的三重約束(T、Q、C)
4). 什么是項(xiàng)目管理
5). 項(xiàng)目管理和日常運(yùn)作管理的區(qū)別
6). 項(xiàng)目管理五大過程組和十大知識(shí)領(lǐng)域
2. 項(xiàng)目干系人(Stakeholder)管理
1). 項(xiàng)目成敗誰說了算?
2). 誰是項(xiàng)目干系人?
3. 產(chǎn)品生命周期與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系
4. 項(xiàng)目管理在企業(yè)核心價(jià)值鏈的定位分析
5. 成竹在胸——端到端項(xiàng)目管理框架分享

四. 項(xiàng)目的啟動(dòng)——千里之行,始于足下
1. 如何鎖定項(xiàng)目目標(biāo)
1). 如何全方位識(shí)別項(xiàng)目干系人?—360度干系人識(shí)別法
2). 如何準(zhǔn)確把握干系人的需求
3). 如何制定干系人的管理策略
4). 案例演練:識(shí)別案例項(xiàng)目干系人
5). 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
6). 項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
7). 如何完成項(xiàng)目目標(biāo)的制定
8). 案例演練:制定案例項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)
2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建和任命
1). 為什么需要團(tuán)隊(duì)?
2). 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要特征
3). 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
4). 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
5). 職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
6). 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
7). 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
8). 項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
9). 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型
10). 如何培養(yǎng)合格的項(xiàng)目經(jīng)理
11). 模板演示:某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)
12). 案例演練:組建案例項(xiàng)目的跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3. 編寫項(xiàng)目任務(wù)書
1). 示例實(shí)例講解:某案例公司的項(xiàng)目章程
4. 如何組織項(xiàng)目開工會(huì)

五. 項(xiàng)目計(jì)劃階段——運(yùn)籌帷幄,決勝千里
1. 項(xiàng)目范圍策劃(項(xiàng)目需求管理)
1). 項(xiàng)目范圍與產(chǎn)品范圍區(qū)別
2). 產(chǎn)品需求收集(如何從市場(chǎng)角度進(jìn)行有效的客戶需求收集?)
3). 需求收集方法
4). 需求收集的輸出:客戶需求收集模板(單項(xiàng)需求收集模板)
5). 產(chǎn)品需求整理和分析(如何對(duì)客戶需求進(jìn)行整理和分析,形成產(chǎn)品包需求?)
6). 業(yè)界*客戶需求的八個(gè)要素介紹
每個(gè)要素詳細(xì)定義
每個(gè)要素的子要素分解
案例:某產(chǎn)品客戶需求8要素子要素展開樣例介紹
7). 項(xiàng)目范圍規(guī)劃
8). 項(xiàng)目范圍定義
9). 制定項(xiàng)目WBS(Work BreakdowStructure)
10). 活動(dòng)定義
WBS介紹(作用、示例)
WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)的責(zé)任分配矩陣
11). 案例演練: 編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS
2. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理
1). 小組討論:公司在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定中存在哪些問題?
2). 項(xiàng)目計(jì)劃的作用
3). 項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
4). 活動(dòng)的排序
緊前關(guān)系繪圖法PDM(單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)
箭線繪圖法ADM(雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)
常見任務(wù)間依賴關(guān)系
Leading和Lag概念
項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
5). 活動(dòng)資源估算
五種常見的估計(jì)方法
規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
6). 制定進(jìn)度計(jì)劃
進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析(PERT圖)
關(guān)鍵路線法(CPM)
進(jìn)度壓縮
資源平衡
關(guān)鍵鏈法
7). 項(xiàng)目計(jì)劃的形式和運(yùn)用技巧
進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
甘特圖
里程碑圖
8). 實(shí)戰(zhàn)演練: 編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1). 風(fēng)險(xiǎn)的概念
2). 風(fēng)險(xiǎn)管理模型
3). 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
4). 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
5). 風(fēng)險(xiǎn)定性和定量分析
1). 概率和影響矩陣
6). 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
7). 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
1). 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
2). 風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
8). 實(shí)例講解:風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫
9). 案例演練:制定演練項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
4. 項(xiàng)目質(zhì)量管理
1). 質(zhì)量三步曲:
質(zhì)量規(guī)劃
質(zhì)量保證
質(zhì)量控制
2). 質(zhì)量管理概述
質(zhì)量概念
過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
QA與QC區(qū)別
質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
3). 質(zhì)量管理計(jì)劃
4). 質(zhì)量保證
QA的主要工作
QA的獨(dú)立性
QA的匯報(bào)關(guān)系
什么樣的人適合做QA?
5). 實(shí)例講解:某案例公司的質(zhì)量管理計(jì)劃模板書
6). 案例研討:制定案例項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)與達(dá)成計(jì)劃
5. 項(xiàng)目溝通管理
1). 什么是項(xiàng)目的溝通管理
2). 溝通管理的重要性
3). 如何識(shí)別項(xiàng)目干系人
4). 溝通管理模型講解
5). 溝通管理的約哈里窗
6). 常見的溝通管理方式
7). 有效溝通的三種方式
8). 如何制定項(xiàng)目的溝通管理計(jì)劃
9). 實(shí)例講解:溝通管理計(jì)劃和報(bào)告模板分享
6. 項(xiàng)目成本管理
1). 成本估算與成本預(yù)算區(qū)別
2). 項(xiàng)目成本估算工具
類比估算
確定資源費(fèi)率
自下而上估算
參數(shù)估算
項(xiàng)目管理軟件
準(zhǔn)備金分析
3). 項(xiàng)目成本控制
費(fèi)用變更控制系統(tǒng)
績(jī)效衡量分析(掙值分析)
預(yù)測(cè)技術(shù)
項(xiàng)目績(jī)效審核
偏差管理
4). 項(xiàng)目成本績(jī)效報(bào)告
5). 案例演練:編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的成本計(jì)劃

五、項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控——言出必行,行必結(jié)果,審時(shí)度勢(shì),沉著應(yīng)對(duì)
1. 為什么要監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行過程
2. 項(xiàng)目過程監(jiān)控總框架
3. 分層計(jì)劃監(jiān)控模式
4. 項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)監(jiān)控
5. 項(xiàng)目例會(huì)
6. 項(xiàng)目周報(bào)/月報(bào)
7. 項(xiàng)目評(píng)審
8. 項(xiàng)目審計(jì)
9. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
10. 項(xiàng)目變更管理
11. 項(xiàng)目預(yù)算控制
12. 項(xiàng)目問題跟蹤監(jiān)控
13. 干系人的溝通
14. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
15. 沖突管理
16. 案例演練:如何組織高效項(xiàng)目例會(huì)

六、項(xiàng)目的收尾 ——有始有終,如履薄冰
1. 項(xiàng)目收尾*不是“無聊”的工作
2. 項(xiàng)目驗(yàn)收與績(jī)效評(píng)價(jià)
3. 有效的項(xiàng)目收尾過程
4. 項(xiàng)目收尾十步曲
5. 項(xiàng)目收尾流程
6. 模板演示:
研發(fā)項(xiàng)目KPI指標(biāo)庫
研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法
7. 案例演練:分組研討演練項(xiàng)目的KPI指標(biāo)

七、總結(jié)
1. 項(xiàng)目成功的7大成功要素
Quick-win計(jì)劃

項(xiàng)目管理實(shí)踐的培訓(xùn)