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電信網(wǎng)絡(luò)詐騙培訓(xùn)

課程背景
從“猜猜我是誰”，到“領(lǐng)導(dǎo)叫你來辦公室”，再到“中大獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)獎(jiǎng)金”……詐騙分子的腳步從未停歇，花樣翻新的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙嚴(yán)重危害人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，成為具有嚴(yán)重危害的社會(huì)“毒瘤”。互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)務(wù)的發(fā)展在給人們帶來便利的同時(shí)，也給不法分子提供可乘之機(jī)。拿到精準(zhǔn)的用戶信息，盜取賬號(hào)及密碼，電話或短信聯(lián)系用戶，編造故事設(shè)計(jì)場(chǎng)景，偽裝身份騙取信任，要求轉(zhuǎn)賬或者提供驗(yàn)證碼，騙取得逞后轉(zhuǎn)移錢財(cái)……電信網(wǎng)絡(luò)詐騙儼然已形成一個(gè)完整的“產(chǎn)業(yè)鏈”，詐騙的方式更加多樣、手法更加復(fù)雜、方式更加隱蔽。團(tuán)伙作案、專業(yè)化作案、跨地區(qū)詐騙、跨國(guó)詐騙成為新的特點(diǎn)。
防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，必須重視“人”的意識(shí)。

課程目標(biāo)
理解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見方式和防范，提升防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)。

授課對(duì)象
面對(duì)業(yè)務(wù)部門一線員工，集客中心全體人員、分局長(zhǎng)、客戶經(jīng)理。

課程時(shí)大綱
網(wǎng)絡(luò)詐騙典型手法和案例分析
新輿情事件類詐騙
“涉嫌發(fā)送垃圾短信、詐騙短信，電話號(hào)碼將被凍結(jié)（斷卡行動(dòng)）”
第七次人口普查
新冠疫情
仿冒身份詐騙
冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙
冒充親友詐騙
冒充公司領(lǐng)導(dǎo)詐騙
補(bǔ)助金、救助金、助學(xué)金詐騙
冒充公檢法（公安局、檢察院、法院、國(guó)家安全局）詐騙
偽造身份詐騙
醫(yī)保、社保詐騙
“猜猜我是誰”詐騙
購(gòu)物類詐騙
假冒代購(gòu)詐騙
退款詐騙
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙
低價(jià)購(gòu)物詐騙
解除分期付款詐騙
收藏詐騙
快遞簽收詐騙
活動(dòng)類詐騙
發(fā)布虛假愛心傳遞
點(diǎn)贊詐騙
價(jià)格砍一刀詐騙
利益誘惑類詐騙
冒充知名企業(yè)詐騙
娛樂節(jié)目詐騙
兌換積分/航空里程詐騙
二維碼詐騙
重金求子詐騙
高薪招聘詐騙
電子郵件**詐騙
虛構(gòu)險(xiǎn)情類詐騙
虛構(gòu)車禍詐騙
虛構(gòu)綁架詐騙
虛構(gòu)手術(shù)詐騙
虛構(gòu)危難困局詐騙
虛構(gòu)包裹藏毒詐騙
捏造淫穢圖片勒索詐騙
虛構(gòu)外遇流產(chǎn)做手術(shù)
日常生活類詐騙
冒充房東短信詐騙
電話欠費(fèi)詐騙
有線電視欠費(fèi)詐騙
購(gòu)物退稅詐騙
機(jī)票改簽詐騙
訂票詐騙
ATM機(jī)告示詐騙
刷卡消費(fèi)詐騙
引誘匯款詐騙
釣魚木馬病毒類詐騙
偽基站詐騙
釣魚網(wǎng)站詐騙
其它新型違法類詐騙
校訊通短信鏈接詐騙
交通處理違章短信詐騙
結(jié)婚電子請(qǐng)柬詐騙
相冊(cè)木馬詐騙
金融交易詐騙
辦理信用卡詐騙
詐騙
復(fù)制手機(jī)卡詐騙
虛構(gòu)色情服務(wù)詐騙
提供考題詐騙
盜用賬號(hào)、**刷單詐騙
冒充和社會(huì)敲詐類詐騙
公共場(chǎng)所山寨WIFI竊取信息詐騙
撿到附有密碼的銀行卡
賬戶有資金異常變動(dòng)詐騙
先轉(zhuǎn)賬、再取現(xiàn)、后撤銷
補(bǔ)換手機(jī)卡
換號(hào)了請(qǐng)惠存
打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作的國(guó)家和行業(yè)要求
*打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會(huì)議，兩高（最高法院和最高檢察院）
斷卡行動(dòng)
工信部
省通信管理局和省公安廳
打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作的員工責(zé)任

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙培訓(xùn)