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職場(chǎng)心態(tài)塑造培訓(xùn)

課程背景：
作為職場(chǎng)員工，其內(nèi)心深處是希望認(rèn)真工作，提升工作績(jī)效，完成組織下達(dá)的工作任務(wù)和目標(biāo)，努力達(dá)成考核指標(biāo)。然而，在現(xiàn)實(shí)的職場(chǎng)實(shí)踐中，員工可能會(huì)由于業(yè)務(wù)壓力、人際沖突、團(tuán)隊(duì)氛圍等多種因素影響，而出現(xiàn)工作懈怠，工作拖拉，不作為等現(xiàn)象。進(jìn)而可能在職場(chǎng)中出現(xiàn)工作的偏差與失誤，甚至可能會(huì)犯錯(cuò)。作為組織的角度而言，如果能及時(shí)地進(jìn)行輔導(dǎo)溝通，既緩解員工的內(nèi)心情緒壓力，同時(shí)，也能讓員工主動(dòng)認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題錯(cuò)誤，積極改進(jìn)，重新投入到工作中，這是最理想的狀態(tài)。
然而，如果處理失當(dāng)，則有可能帶來(lái)新的職場(chǎng)沖突，影響員工的工作狀態(tài)，讓其內(nèi)在心理狀態(tài)一直處于緊崩、焦慮、煩躁的情緒模式。長(zhǎng)此以往，容易導(dǎo)致員工的消極行為，如：抱怨、發(fā)牢騷、消極怠工、針對(duì)公司或客戶的情緒報(bào)復(fù)（無(wú)意識(shí)的情緒發(fā)泄）等相關(guān)的反生產(chǎn)行為，甚至有人因此而患上職業(yè)倦怠癥，不想上班等癥狀。這些消極的反生產(chǎn)行為都會(huì)對(duì)組織帶來(lái)不同程度的傷害和影響，增加人力成本，影響團(tuán)隊(duì)氛圍，為日常的管理帶來(lái)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。
同時(shí)，在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，也需要對(duì)自我的職業(yè)生活有比較清晰的自我認(rèn)知和定位，了解認(rèn)識(shí)自我的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)、價(jià)值觀等；同時(shí)，也能認(rèn)識(shí)組織方對(duì)于崗位能力的勝任力要求，如何在健康職場(chǎng)發(fā)展觀的指引下，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的人崗匹配，達(dá)成自我的內(nèi)職業(yè)與組織的外職業(yè)的和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共贏。

課程特色：
以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：管理心理學(xué)、人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、情緒管理心理學(xué)、健康心理學(xué)、壓力管理心理學(xué)、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)；
定制化：汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的性格分析與溝通管理的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行洞悉人性，改善溝通管理技能。
實(shí)戰(zhàn)性：性格分析與管理相關(guān)的技和方法，均以心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，培訓(xùn)師自身的親身修煉，并輔之國(guó)內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善，確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的溝通技巧管理解決方案。
職業(yè)性：培訓(xùn)后為學(xué)員提供后期的輔導(dǎo)溝通，切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會(huì)人際溝通管理的技能，最終提升工作績(jī)效。

課程方式：
講師講授，影視分析、案例討論、互動(dòng)交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，催眠放松，*，行動(dòng)方案；

課程收益：
洞悉內(nèi)在的*需求及目標(biāo)，找準(zhǔn)職場(chǎng)工作的內(nèi)在動(dòng)力與價(jià)值感；
改善消極情緒，努力塑造積極情緒，感受職場(chǎng)幸福；
減少職場(chǎng)沖突，和諧人際關(guān)系，減少內(nèi)在能量的消耗；
覺(jué)察自我的工作價(jià)值感與意義感，努力為自己而工作，創(chuàng)造成就感受；
認(rèn)識(shí)自己，有意識(shí)地去自我修煉成長(zhǎng)，發(fā)展內(nèi)心的正能量，追求幸福人生；
建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績(jī)效和自我效能感，發(fā)展積極心理觀，服務(wù)于組織；

課程對(duì)象：
1. 中層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)、中小企業(yè)高層
2. 銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊(duì)；
3. 金融、電信、房地產(chǎn)、IT業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等高壓行業(yè)；
4. 其他希望提升自我，完善自我，提高生活質(zhì)量和工作績(jī)效的人群；

課程大綱
第一講 職業(yè)角色的再認(rèn)知與重塑：樂(lè)在工作，體驗(yàn)自我價(jià)值感
團(tuán)隊(duì)研討：為“什么”而工作？（意義價(jià)值）？
為什么需要工作？（經(jīng)濟(jì)學(xué)，哲學(xué)，心理學(xué)）
賺錢是目的，還是結(jié)果？
財(cái)富觀與人生態(tài)度（儒釋道，心學(xué)）
你賺的每一分錢，都是你認(rèn)知的兌現(xiàn)：
想而不能：錢多事少離家近（貪婪）
不想也不能：佛系躺平
想就能：付出不亞于任何人的努力
不想?yún)s能：工作即修行（為而不爭(zhēng)）
如何看待自我的職場(chǎng)角色？
職業(yè)倦怠 vs. 樂(lè)在工作
為誰(shuí)工作？Who are you working for?
如何面對(duì)工作中的不喜歡，不如意？
內(nèi)在動(dòng)力法：不得不 vs. 選擇做
為什么需要勤奮努力工作？
覺(jué)察反思：為何很難在工作中獲得快樂(lè)？（計(jì)較）
到底如何工作？（工作狀態(tài)的自我調(diào)適）
幸福工作的MPS模型
如何達(dá)成自我MPS模式？
重塑工作的使命感：增加意義和快樂(lè)
自我當(dāng)責(zé)，減少抱怨，感恩工作
團(tuán)隊(duì)研討：你是如何看待抱怨行為的？
口頭禪：我還能做些什么？So What？
正念體驗(yàn)：慈心冥想
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法：如何才能全心投入，樂(lè)在工作？

第二講 塑造積極情緒，提升心理能量：精力管理
識(shí)別積極情緒與幸福感
神奇數(shù)字3：1（積極情緒：消極情緒）
改善消極情緒，減少心理能量的消耗
減少思維反芻：正念減壓療法MBSR
正念體驗(yàn)：正念呼吸法
焦慮清單法：分析－預(yù)案－應(yīng)對(duì)
書寫療法： 宣泄表達(dá)
深度放松法：催眠冥想
冥想體驗(yàn)：身心狀態(tài)放松
如何防止情緒綁架Emotion Hijacking？
剖析情緒難以控制的生理根源：三重大腦模型
6秒鐘情商模型：6秒鐘暫停
幸福賬本法：發(fā)現(xiàn)生活中的美好
增加積極情緒的技巧和方法（11個(gè)技巧）
建立積極情緒的檔案袋（10個(gè)竅門）
體驗(yàn)覺(jué)察：建立自我的積極情緒檔案袋

第三講 直面職場(chǎng)挑戰(zhàn)，避免心理耗竭，改善職業(yè)倦怠
壓力的自我評(píng)估（現(xiàn)實(shí)壓力 vs. 理想壓力）
覺(jué)察體驗(yàn)：自我壓力覺(jué)察（自我評(píng)分）
壓力與工作績(jī)效的倒U曲線關(guān)系（職業(yè)倦?。?br /> 體驗(yàn)練習(xí)：列舉工作壓力事件清單（10件）
情緒壓力的應(yīng)激Stress反應(yīng)模式Fight or Flight
直擊壓力本源：對(duì)于不確定性的焦慮恐懼（怕被考核、怕不能完成任務(wù)指標(biāo)等）
壓力管理三步曲：（現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)）
明確態(tài)度：面對(duì) or 逃避？
厘清界限－－天底下只有三件事
面對(duì)現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)局限：優(yōu)秀 or 完美？
自我滋養(yǎng)法：學(xué)會(huì)自我滋養(yǎng)與關(guān)懷，減少內(nèi)心的能量耗竭

第四講 如何面對(duì)職場(chǎng)沖突，和諧團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系？（除累）
團(tuán)隊(duì)研討：為何會(huì)沒(méi)有工作積極性？（心累、抵觸、倦怠）
思考覺(jué)察：職場(chǎng)溝通的目的是什么？
人際關(guān)系的本質(zhì)：互惠理論MRT
基本原則：感覺(jué)好，才能做得更好！
影視賞析：混帳——以你為恥   
從DISC性格分析看職場(chǎng)溝通
如何管理好你的上司？（與上司和諧相處）
如何與不同性格的同事相處？（改變vs. 接納）
如何與不同性別的同事相處？
正念體驗(yàn)：寬恕與原諒（放下內(nèi)心的憤怒）
如何面對(duì)對(duì)方的“不配合“？
承認(rèn)接納其訴求利益的合理性：立場(chǎng)視角
動(dòng)機(jī)探索法：每個(gè)行為背后都有一個(gè)積極、正向的意圖！
先跟后帶：體會(huì)對(duì)方的感受和動(dòng)機(jī)，理解接納；
心理學(xué)效應(yīng)：認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論
職場(chǎng)溝通中的利他思維：先付出，再求助

第五講 如何面對(duì)職場(chǎng)的不公平感？（制度流程薪酬體系）
案例研討：遲到被罰（聯(lián)想柳總）
組織為什么需要制度考核？
如何理解組織公平模型（公平感）？
分配公平（績(jī)效考核）
團(tuán)隊(duì)研討：如何面對(duì)制度的不公平感？
角色化（崗位） vs. 個(gè)人化（個(gè)體）
考核制度是針對(duì)群體，還是個(gè)人？（個(gè)人受傷）
建立對(duì)規(guī)則的認(rèn)同感
華為的績(jī)效考核（委屈 vs. 胸懷）
程序公平（合理化建議）
建設(shè)性意見(jiàn) vs. 抱怨指責(zé)？
積極主動(dòng)擔(dān)責(zé)
互動(dòng)公平（信息公平，人際公平）
影視賞析：不就是一個(gè)加減法算錯(cuò)了嘛
心理學(xué)效應(yīng)：自我服務(wù)偏差
設(shè)立清晰的人際界限，減少情緒感染：誰(shuí)的情緒誰(shuí)負(fù)責(zé)
厘清人際界限的三件事
理解但不認(rèn)同對(duì)方的情緒
如何面對(duì)“問(wèn)題上司”？
重新評(píng)價(jià)你的上司
面對(duì)上司，正視問(wèn)題
從上司的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)研討：假如是你，你將如何面對(duì)“問(wèn)題上司”？

第六講 清晰職業(yè)定位，做好職業(yè)規(guī)劃：實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織共贏
我的未來(lái)路在何方（金斯伯格職業(yè)選擇理論）
使命引領(lǐng)（立志敢愿），設(shè)立超我目標(biāo)
哲學(xué)護(hù)航（價(jià)值觀體系）人生真正的需要是什么？）
戰(zhàn)術(shù)驅(qū)動(dòng)（目標(biāo)體系、機(jī)制保障）
清晰定位，少走彎路：自我分析與定位（內(nèi)職業(yè)）
不同性格的職業(yè)選擇：DISC實(shí)踐應(yīng)用
自我的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)SWOT
體驗(yàn)活動(dòng)：你心目中我
霍蘭德人格類型：性格與職業(yè)的匹配
我真正在意的是什么：職業(yè)錨（價(jià)值觀）
我擅長(zhǎng)和擁有的是什么：能力匹配
不同性格DISC的職位需求匹配（外職業(yè)－崗位勝任力）
團(tuán)隊(duì)研討：如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)職業(yè)與外職業(yè)的匹配？
使命引領(lǐng)，目標(biāo)實(shí)行，個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃
畫出規(guī)劃職業(yè)藍(lán)圖（個(gè)人戰(zhàn)略?十年規(guī)劃）
生根（1-2年）：修煉自我，積蓄能量
發(fā)芽（2-3年）：聚焦專注，厚積薄發(fā)，成就非凡
開花（3-4年）：靜水流深，根深葉茂
結(jié)果（2-3年）：提升思維格局，行業(yè)專家意見(jiàn)領(lǐng)袖
持續(xù)精進(jìn)，做對(duì)的事（難而正確），反思計(jì)劃
睡前定課：吾日三省吾身（總結(jié)反思，列出明天的重要事件清單）
如何培養(yǎng)自我的核心競(jìng)爭(zhēng)力？（成就動(dòng)機(jī)需求）
如何獲取職場(chǎng)的成就感（成就＝技能 X 努力）
體驗(yàn)活動(dòng)：自我的職業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃
探索內(nèi)心的底層需要：尊重與認(rèn)可
心流模式Flow
幸福工作學(xué)習(xí)的兩種模式
團(tuán)隊(duì)研討：如何在工作獲得心流體驗(yàn)，增加工作的成就感？
自我的心智模式修煉：活在當(dāng)下、體驗(yàn)當(dāng)下
陽(yáng)明先生：在事上磨（歷事練心）、稻盛先生：工作即修行
接納生命的不如意，減少內(nèi)心的撕裂與消耗
正念誦讀：我允許，一切如其所是
活在當(dāng)下，刻意訓(xùn)練此時(shí)此刻
視頻賞析：手機(jī)與逗狗
總結(jié)回顧：ORID聚焦式會(huì)話（2人小組分享+小組代表）

職場(chǎng)心態(tài)塑造培訓(xùn)