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人力資源功能培訓(xùn)

課程大綱：
第一模塊：認知篇——人力資源概論解讀
第一節(jié)：人力資源管理的必要性分析
-人力資源管理與開發(fā)的內(nèi)涵
-人力資源專業(yè)人員在企業(yè)中扮演的角色
-認識現(xiàn)代企業(yè)充分重視人力資源管理的原因
-把握現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展動態(tài)

第二節(jié)：人力資源專業(yè)人員基本素質(zhì)
-人力資源專業(yè)人員的能力模型
-人力資源專業(yè)人員的道德標準

第三節(jié)：人力資源專業(yè)人員基本技能
-人力資源管理相關(guān)理論知識
-熟悉當?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)
-人力資源專業(yè)人員應(yīng)了解業(yè)務(wù)

第四節(jié)：人力資源管理責任與權(quán)利
-ARCPI權(quán)利模型
-人力資源管理權(quán)利矩陣分布
實操演練：人力資源主管職業(yè)生涯成功之道

第五節(jié)：常見的人力資源管理功能和模塊
-力資源規(guī)劃
-招聘與人員配置
-績效管理
-培訓(xùn)與開發(fā)
-職業(yè)生涯管理
-薪酬與福利
-員工關(guān)系管理
案例與討論：
現(xiàn)代人力資源管理的核心是什么？
王經(jīng)理的煩惱：現(xiàn)代人力資源管理人員的素質(zhì)與技能分析

第二模塊：素養(yǎng)篇——人力資源管理人員的能力素質(zhì)模型與建設(shè)
第一節(jié)：人力資源管理人員的能力素質(zhì)要求——勝任力之路
-能力素質(zhì)模型基本概念
-人力資源管理人員的能力、素質(zhì)和知識要求
-人力資源管理人員的能力發(fā)展路徑與崗位圖譜
-人力資源管理人員能力素質(zhì)開發(fā)
-能力模型構(gòu)建
-素質(zhì)模型構(gòu)建
-知識模型構(gòu)建
實操演練：人力資源管理人員能力素質(zhì)模型構(gòu)建

第二節(jié)：人力資源管理人員溝通能力建設(shè)
-溝通的意義
-溝通模型
-哈里視窗與溝通策略
案例實戰(zhàn)：如何跟其他部門負責人溝通，PPT演講技巧

第三節(jié)：人力資源管理人員解決問題能力建設(shè)——七步成詩
-界定問題
-分解問題
-優(yōu)先排序
-分析議題
-關(guān)鍵性分析
-歸納建議
-交流溝通
案例實操：不斷找總經(jīng)理要求調(diào)換工作的老王

第三模塊：職能篇——人力資源管理實務(wù)之六脈神劍
第一節(jié)：少商劍（石破天驚）——人力資源管理實務(wù)之人力資源規(guī)劃
-組織模式設(shè)計與規(guī)劃
-組織模式設(shè)計原則
-常見的人力資源管理模式
-總部與分公司/工廠人力資源架構(gòu)
-業(yè)務(wù)伙伴模式
-人力資源共享服務(wù)模式
-線型與矩陣模式
-職位分析
-職位分析的意義
-職位分析的步驟
-職位分析的內(nèi)容
-職位分析的方法
-崗位說明書的設(shè)計與編制
案例與討論：
-案例：某煙草企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
-實戰(zhàn)演練：崗位分析說明書的編制

第二節(jié)：商陽劍（巧妙靈活）——人力資源管理實務(wù)之招聘與人員配置
-正確認識招聘與配置
-招聘的原則
-招聘流程
-面試方法和技巧
-新員工入職管理
案例與討論：
-案例：一次有效的結(jié)構(gòu)化面試
-實戰(zhàn)模擬：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

第三節(jié)：關(guān)沖劍（拙滯取勝）——人力資源管理實務(wù)之培訓(xùn)與開發(fā)
-正確培訓(xùn)與開發(fā)
-培訓(xùn)內(nèi)容的組織
-適用于不同情況下的培訓(xùn)方式
-有效的培訓(xùn)流程
-培訓(xùn)需求確定
-培訓(xùn)計劃實施
-培訓(xùn)效果評估與反饋
案例與討論：
-案例分析：王經(jīng)理的培訓(xùn)組織出了什么問題？

第四節(jié)：中沖劍（大開大闔）——人力資源管理實務(wù)之績效管理
-什么是績效管理
-常見的績效管理的方式方法
-目標管理
-平衡記分卡
-關(guān)鍵績效指標
-績效管理的流程
-績效目標的設(shè)定及分解
-各部門KPI制定參考表
-績效目標管理的注意事項
-績效管理過程中的跟蹤、輔導(dǎo)
-績效考核的誤區(qū)和注意事項
案例與討論：
-案例：績效管理為什么失敗-
-討論：績效主義毀了索尼？

第五節(jié)：少澤劍（變化精微）——人力資源管理實務(wù)之薪酬與福利管理
-公司薪酬福利政策及體系
-薪酬調(diào)查
-薪資結(jié)構(gòu)及調(diào)整原則
-獎金與津貼
-員工福利規(guī)劃
案例與討論：
-案例：他們?yōu)槭裁从啦粷M足？
-討論：薪酬如何影響企業(yè)的競爭力？
-討論：薪酬如何做到3個公平

第六節(jié)：少沖劍（輕靈迅速）——人力資源管理實務(wù)之員工關(guān)系管理與員工職業(yè)生涯管理
-員工關(guān)系與溝通管理
-員工離職溝通
-勞動法規(guī)與勞動關(guān)系糾紛裁
-EAP員工心理援助
-員工活動
-員工滿意度調(diào)查
-溝通渠道
-員工投訴及建議
-職業(yè)生涯管理
-職業(yè)生涯管理的基本概念
-內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
-什么是個人職業(yè)生涯規(guī)劃
-什么是員工職業(yè)生涯管理
-職業(yè)生涯管理的流程與要點分析
-自我分析與評估
-職業(yè)生涯發(fā)展階段劃分及目標設(shè)定
-評估與調(diào)整

人力資源功能培訓(xùn)