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提升團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

課程背景：
在A1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的浪潮下以及疫情后的經(jīng)濟(jì)壓力波及，各行各業(yè)受到嚴(yán)重影響，中小企業(yè)經(jīng)營困難，大型企業(yè)也受到了前所未有的沖擊，富士康為代表制造業(yè)，華為為代表的科技行業(yè)，有業(yè)務(wù)壓力和強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為代表的金融服務(wù)業(yè)等等相關(guān)不同行業(yè)的，出現(xiàn)極端壓力案例層出不窮。壓力疏導(dǎo)對(duì)精英人士和企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的，它不僅有助于提升精英人士的身心健康和工作效率，還能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和市場地位。
1.提高健康水平：通過壓力疏導(dǎo)，精英人士能夠更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的壓力，減少焦慮、抑郁等心理問題的發(fā)生。
2.增強(qiáng)工作效率：精英人士在較低的壓力下工作，能夠保持更高的專注度和創(chuàng)造力，減少錯(cuò)誤率，從而提高工作效率和生產(chǎn)力。
3.提升決策質(zhì)量：在較低的壓力下，精英人士的思維更加清晰，能夠進(jìn)行更理性的決策，減少因壓力導(dǎo)致的沖動(dòng)或錯(cuò)誤決策。
4.增強(qiáng)競爭力：了解逆商的定義和4個(gè)主要維度，掌握運(yùn)用逆商提高逆境領(lǐng)導(dǎo)力的方法，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
中科院的*研究表明，職場精英高層正處在壓力的峰值，不僅僅有企業(yè)經(jīng)營管理的壓力還有家庭的責(zé)任。如何平衡工作與生活，如何管理好自己的情緒，打造攀登者為主的團(tuán)隊(duì)文化，將是每一名精英高層需要面對(duì)的必修課。

課程收益：
學(xué)會(huì)做情緒教練，掌握“一念之轉(zhuǎn)”模型來管理好情緒，理解情緒困擾帶來的問題與后果，并學(xué)會(huì)在職場中進(jìn)行情緒管理。
結(jié)合性格色彩的開拍你，了解每個(gè)人的性格優(yōu)勢(shì)和不當(dāng)，學(xué)會(huì)情緒修煉三步驟，讓你的洞見自己，修煉自己。
理解精力管理的重要性，了解精力管理的四大維度：意志、思維、情感、體能，學(xué)會(huì)使用四大工具,打造精力管理系統(tǒng)。
幸福是一種能力，深度剖析內(nèi)在動(dòng)力，帶你找到讓自己幸福的鉆石法則。學(xué)會(huì)“金喜善”模型，寫出自己的個(gè)人定位，努力把工作折騰成你想要的樣子。
逆商是可以培養(yǎng)的，提升職場逆商，能讓個(gè)人更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。提升團(tuán)隊(duì)的逆商和提高逆境領(lǐng)導(dǎo)力的LEAD四步法，讓團(tuán)隊(duì)成為攀登者團(tuán)隊(duì)。

課程對(duì)象：高強(qiáng)度工作的職場精英/高層，渴望改變現(xiàn)狀，積極尋求系統(tǒng)學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)，精力，逆商提升方法的職場人。

課程方式：
現(xiàn)場面授+輔助教材+道具支持，課堂運(yùn)用翻轉(zhuǎn)技術(shù)：GRIP游戲化體驗(yàn)、321視頻教學(xué)啊哈測(cè)試、情景研討法、案例拆解、風(fēng)暴墻、小組共創(chuàng)。

課程大綱
第一講：做情緒教練-化被動(dòng)為主動(dòng)
一、深陷情緒困擾帶來的問題與后果
1. 問題表現(xiàn)：容貌焦慮、帶娃壓力、職業(yè)困境（客戶投拆/業(yè)績壓力、公司不認(rèn)可/同事排擠）
2. 不良后果：掉頭發(fā)、青春痘、情緒暴躁、心里矛盾、各種痛、拖延癥、愛忘事……
——治標(biāo)不治本，下次遇到同類情況仍會(huì)引發(fā)同樣不健康的情緒
情境再現(xiàn)：工作/生活中的情緒困擾瞬間、打開記憶閥門：你的情緒困擾事件（你來分享）
鏡頭回放：上司一話引發(fā)網(wǎng)友的“炮轟”(東方小孫與董宇輝的小作文前后)
二、探尋你我的情緒，用正確方式表達(dá)
課堂小游戲：“捕捉”你我的情緒
工具表：我們的情緒家族——喜悅，悲傷，憤怒，恐懼，厭惡，覺察、接納不健康情緒和行為，描述并表達(dá)出來！
話術(shù)：事情發(fā)生的時(shí)候，感受如何？我感到……還覺得當(dāng)時(shí)的行為……
性格色彩與情緒管理
思考：你的情緒從哪里來？外部來源？還是內(nèi)部來源？
外部來源：人際沖突，工作沖突，社會(huì)沖突，環(huán)境沖突
內(nèi)部來源：自我認(rèn)知不清晰，不懂他人言行舉止
不同性格人的特點(diǎn)及情緒反應(yīng)
紅色性格的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
藍(lán)色性格的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
綠色性格的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
黃色性格的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
動(dòng)手測(cè)一測(cè)：你的卡牌
紅色：逃脫情緒陷阱
修煉秘訣：放下情緒
1、記錄自己的情緒
2、心情糟，放工作
3、有情緒，勿決定
藍(lán)色：沖破枷鎖
修煉暗器：把問題簡單化
1、從密密麻麻的計(jì)劃表中解放
2、放下手中的黑格爾
3、多給自己一點(diǎn)信心和鼓勵(lì)
黃色：走出工作狂的迷宮
修煉要術(shù)：給生活做減法
1、減少硬性工作，增加軟性工作
2、減少批評(píng)指責(zé)，增加贊美和認(rèn)可
3、減少危機(jī)感，增加美好憧憬綠色：找到前進(jìn)的行動(dòng)力
修煉良方：尋找積極意愿
1、找到目標(biāo)感強(qiáng)烈好友 鞭策鼓勵(lì)
2、嘗試多種不同的生活體驗(yàn)
3、將努力工作與快樂的享受掛鉤
思考：自己因?yàn)榍榫w問題而帶來的過的嚴(yán)重后果？
修煉情緒三步法：
1.暫停
2.倒帶
3.預(yù)放
四、“一念之轉(zhuǎn)”模型，管理職場的情緒
模型來源：ABCDE法管理情緒
1. 模型內(nèi)容：事件，故事，情緒，行動(dòng)
2. 幸福思維：主導(dǎo)你的故事-白天使VS黑天使
場景演練：職場老孟的崩潰瞬間、難度升級(jí)：維護(hù)很久的“潛”客戶，今天向我提出“分手”!
分組練習(xí)1：對(duì)自己講一個(gè)好故事
分組練習(xí)2：如何描述生成新的情緒信念行為？新信念是？新情緒是？基于這件事，接下來會(huì)做的是？

第二講：精力百寶箱-升維精力管理
導(dǎo)入：完成精力管理測(cè)試
一、精力管理≠時(shí)間管理
精力管理：做好事情的能力，由能力的消耗與恢復(fù)決定
1. 盤點(diǎn)自身精力行為
1）導(dǎo)致精力低下的行為
2）促進(jìn)精力充沛的行為
——精力行為=恢復(fù)-耗消
2. 了解精力不知的4大障礙
1）體量低下
2）容易暴躁
3）容易喪
4）人際關(guān)系緊張
——容易引發(fā)工作、生活雙危機(jī)！
二、升維·洞悉精力管理的四大維度
維度一：意志
維度二：思維
維度三：情感
維度四：體能
舉例：電影界的“精力小王子”——彭于晏
思考練習(xí)：“彭于晏”這個(gè)形容詞是否與精力管理有關(guān)？視頻中主要突出了他哪方面的精力管理？
三、四大工具，打造精力管理系統(tǒng)
思考：精力管理的金字塔結(jié)構(gòu)你知道嗎？
工具一：提升意志力：SVC三環(huán)，找到職業(yè)使命
故事分享：賈玲減肥100斤
使命墻：我們一起來宣言吧！——一句話寫下各自的使命：將這句話貼在使命墻上。
工具二：提升思維精力：進(jìn)入心流區(qū)，保持專注
1. 如果缺乏專注，精力分散，效率效能雙低
2. 如果保持專注，心流狀態(tài)，效率效能雙高
1）梳理工作項(xiàng)
2）從焦慮/無聊進(jìn)入心流
故事分享：庖丁解牛
練習(xí)：自己如何進(jìn)入心流狀態(tài)？
tips：跳起來摘桃子，而不是摘月亮
工具三：提升情感精力：建立情感賬戶，增加正面情感
——別讓負(fù)面情感影響你
故事分享：謝楠在吳京的情感賬戶里，滿滿的存款
練習(xí)：學(xué)員寫出我的情感賬戶清單
工具四：提升體能精力：擺鐘波動(dòng)法，調(diào)整體內(nèi)能量水平
1. 飲食要合理
2. 遵循鐘擺波動(dòng)法，工作更高效
小游戲：破解升糖指數(shù)的密碼
練習(xí)：學(xué)員繪制你的體能精力曲線

第三講：進(jìn)化幸福力-由內(nèi)而外的改變
測(cè)試：那么你特別在意工作帶來的哪些價(jià)值呢？什么樣的工作會(huì)給你動(dòng)力？
一、工作是生活的解藥
舉例子：韜盛和夫的故事——對(duì)職業(yè)的不同認(rèn)識(shí)，會(huì)導(dǎo)致不同的行為
1. 只當(dāng)成工作Job，就是混口飯
2. 當(dāng)成職業(yè)Career，就會(huì)努力晉升
3. 當(dāng)成事業(yè)Calling，就會(huì)有激情
思考：幸福有公式嗎？幸福=當(dāng)下快樂+未來意義
二、探索之職場的年輪
工作坊：前世，今生，未來
現(xiàn)場分享：前世，今生中high-light和down-light時(shí)刻
練習(xí)：DIY個(gè)人使命宣言
三、培養(yǎng)逆商提高復(fù)原力
1. 為什么逆商很重要？
1) 生活中逆境的來源
2) 成為一個(gè)攀登者
3) 培養(yǎng)逆商的四個(gè)維度
2. 培養(yǎng)逆境領(lǐng)導(dǎo)力的方法
目標(biāo)/文化/溝通/教練
提高逆境領(lǐng)導(dǎo)力的LEAD四步法
傾聽逆境反應(yīng)
探究對(duì)結(jié)果的擔(dān)當(dāng)
分析證據(jù)
積極行動(dòng)
案例分析：疫情之中的實(shí)體店主走出絕境
案例分析：疫情之后，激烈競爭中的中駕培的路在何方
如何識(shí)別攀登者
1）識(shí)別：攀登者是攀登型團(tuán)隊(duì)不可或缺的角色
有反應(yīng)能力、專注于解決方案、有彈性和吸收力
2）企業(yè)招聘攀登者的策略：
設(shè)置限定時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)搜索任務(wù)
30在這個(gè)過程中安排系統(tǒng)故障
接一個(gè)憤怒客戶打來的電話
3）讓組織里的攀登者和面試者見面
5.如何提升團(tuán)隊(duì)的逆商，5步法
1）定義問題
2）列出最壞情況
3）使用LEAD
4）使用行動(dòng)漏斗
5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
6.打造攀登者的團(tuán)隊(duì)文化
1）清空你的裝備
丟掉阻礙攀登的“裝備”，組織才能更輕松前進(jìn)
2）與攀登者為伍
這里說的攀登者，是指組織的利益相關(guān)者
3）獎(jiǎng)勵(lì)攀登行為
把時(shí)間和注意力放到攀登者身上，獎(jiǎng)勵(lì)他們的攀登行為
4）建立大本營、拆除扎營地
大本營是攀登者的重要支撐
課堂實(shí)踐：結(jié)合工作場景，探討和共創(chuàng)自我逆商在工作中的應(yīng)用和團(tuán)隊(duì)逆商修煉。
——生命不是短跑沖刺，知曉其長遠(yuǎn)意義，方能健康持續(xù)地運(yùn)轉(zhuǎn)。

提升團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)