課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：郭粉
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
專業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)
【課程背景】
后疫情時(shí)代，各行各業(yè)都面臨著不小的壓力與沖擊，降本增效成為企業(yè)*的出路，在各項(xiàng)預(yù)算有限條件下，我們需要把有限的資源用在最關(guān)鍵的群體身上，對(duì)于各行各業(yè)來說，銷售團(tuán)隊(duì)就是我們企業(yè)的支柱，是我們的命脈，特別是在經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，修煉銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)功顯得尤為重要。
【課程大綱】
銷售的核心競(jìng)爭(zhēng)力：優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)
銷售的工作就是去滿足客戶的需求，并藝術(shù)性地讓客戶認(rèn)同和接受我們的工作。要成功地做到這一點(diǎn)，銷售人員必須充分了解自身的產(chǎn)品和服務(wù)，并具備優(yōu)良的銷售技巧。
但作為一名優(yōu)秀的、職業(yè)銷售人員必須充分認(rèn)識(shí)到，銷售技巧固然重要，但光有銷售技巧還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！銷售精英真正需要培養(yǎng)的，區(qū)別于一般銷售人員，真正能超越商業(yè)對(duì)手的（除產(chǎn)品及服務(wù)之外）是貫穿于職業(yè)生涯一生的“職業(yè)素養(yǎng)”，“優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)”才是最終打動(dòng)客戶，亦或是在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能讓你脫穎而出的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”……
如果想要成為一名優(yōu)秀的銷售，我們需要從以下幾個(gè)方面修煉我們的職業(yè)素養(yǎng)：
一、目標(biāo)遠(yuǎn)大也要始于行動(dòng)
“入一行、干一行、愛一行”選擇比努力更重要，無論進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)，我們都應(yīng)樹立職業(yè)目標(biāo)，克服困難，一旦選定方向，就義無反顧堅(jiān)持到底。千里之行始于足下，目標(biāo)在遠(yuǎn)大我們也要落實(shí)于行動(dòng)，行動(dòng)是偉大目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的根本前提！
二、“百折不撓”是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)的根本保障
狼不是草原上爪子最鋒利，牙齒最強(qiáng)有力的動(dòng)物，但卻是野牛、鹿等大型食草動(dòng)物的主要威脅之一。那是因?yàn)樗凶サ将C物的自信。做銷售也是如此，在確定目標(biāo)客戶后，千萬(wàn)不能急于求成，不分時(shí)間、地點(diǎn)地催促客戶成交，否則會(huì)弄巧成拙，貽誤戰(zhàn)機(jī)，要跟緊但是不要讓客戶感到煩。“百折不撓”是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提！
三、切勿“好高騖遠(yuǎn)，眼高手低”，我們應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印
臺(tái)灣前首富-王永慶，寒苦出身，少年老成，靠自己腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)了財(cái)富與人生的巔峰。隨著社會(huì)不斷的進(jìn)步，人們的學(xué)歷學(xué)識(shí)也不斷提高，出現(xiàn)了很多“小事做不好，大事做不到”的情況。成功的路上沒有捷徑，我們應(yīng)端正態(tài)度，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，到達(dá)理想的彼岸。
四、團(tuán)隊(duì)合作，需要每個(gè)人盡職盡責(zé)
團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)于個(gè)人來說，就是“積極主動(dòng)、任勞任怨、盡職盡責(zé)、勇于承擔(dān)、值得信賴、敢于托付”，對(duì)于集體來說，就是“分享、協(xié)作、共贏”，團(tuán)隊(duì)合作需要每個(gè)成員放棄自己的小利，把自己的熱情融入到團(tuán)隊(duì)中，把自己的追求融入團(tuán)隊(duì)總體的目標(biāo)中，積極和大家共同協(xié)作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
五、既要勤奮守時(shí)、也要目光銳利
懦者能奮，與勇者同力也；愚者能慮，與智者同識(shí)也；拙者能勉，與巧者同功也。要成為一名銷售精英，除了勤能補(bǔ)拙，也需要成為“時(shí)間及任務(wù)管理”專家，并具備獨(dú)立分析問題、判斷問題、解決問題的核心系統(tǒng)能力。
六、勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)
在一個(gè)瞬息萬(wàn)變、一日千里的商業(yè)社會(huì)中，客戶的需求在不斷提高變化，如果銷售人員只憑以往的經(jīng)驗(yàn)，而沒有及時(shí)補(bǔ)充新的知識(shí)、了解*行業(yè)，在面對(duì)其他準(zhǔn)備充分的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)就容易處于劣勢(shì)，同時(shí)也難以對(duì)客戶的*需求提出最有效的解決方案。我們應(yīng)利用碎片化時(shí)間，不斷開闊視野，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持自我提升，堅(jiān)持復(fù)盤總結(jié)，事不過二。
七、如何應(yīng)對(duì)溝通中的“障礙”
“秀才遇見兵，有理說不清”
如何跨越
俗話說“秀才遇見兵，有理說不清”，遇見不同層級(jí)、態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景大相徑庭的客戶，我們應(yīng)如何跨越這層“障礙”？
遵循以下幾點(diǎn)，溝通問題迎刃而解
1、過程障礙
用最簡(jiǎn)單的話表達(dá)意思
2、個(gè)人障礙
地位差異和信譽(yù)度差異給我們帶來自我的認(rèn)知曲解，與客戶對(duì)話永遠(yuǎn)不能只站在自己的角度思考問題；在溝通中，我們不能盲目相信“經(jīng)驗(yàn)主義”，要用自己的“眼睛”去“看”、“耳朵”去“聽”、“大腦”去“思考”、“心靈”去“檢討”，千萬(wàn)不要人云亦云
3、組織障礙
組織內(nèi)部容易出現(xiàn)“分工不清”、“責(zé)任不明”、“溝通不暢”、“應(yīng)答不到”、“分配不均”。應(yīng)對(duì)策略：不吐槽、不抱怨、不攻擊、不評(píng)價(jià)。利用個(gè)人影響力，盡*努力緩解、改善、弱化甚至消除“組織障礙”，為自身銷售業(yè)績(jī)加油、助力！
八、如何高效“匯報(bào)”你的工作
匯報(bào)
匯報(bào)工作是向上溝通中非常重要的一部分。有時(shí)它直接決定了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作能力的判斷。
我們必須抓住以下幾點(diǎn)：
1主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度——讓上司知曉
2有問必答，而且思路清晰——讓上司放心
3充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)——幫助上司分憂
4善于總結(jié)，事不過二——讓上司信賴
九、積極心態(tài)，迎接每天的朝陽(yáng)
任正非先生面對(duì)*打壓，曾說過一句話“感謝你特朗普先生，你對(duì)華為公司的打壓，為華為在全世界做了一個(gè)巨大的廣告”！面對(duì)困難，我們需要保持積極、樂觀向上的態(tài)度；面對(duì)客戶，我們需要學(xué)會(huì)以樂觀積極心態(tài)直面壓力和困難，把工作中的壓力轉(zhuǎn)化成不斷前行的動(dòng)力。改變，從心開始，從當(dāng)下做起；心在哪里，希望就在哪里；因?yàn)榉e極的心態(tài)，就像太陽(yáng)，照到哪里，哪里亮！
專業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/312316.html
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