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經(jīng)營(yíng)管理工作培訓(xùn)

【課程背景】
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的管理角色至關(guān)重要。高效的經(jīng)營(yíng)管理不僅能夠提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，還能為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力支持。然而，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式常常效率低下且缺乏創(chuàng)新，難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
隨著科技的飛速進(jìn)步和市場(chǎng)的不斷變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了協(xié)助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，李老師精心研發(fā)了《聚變—經(jīng)營(yíng)管理工作的創(chuàng)新與突破》這一課程。本課程的目標(biāo)是幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員了解前沿的管理理念和方法，掌握創(chuàng)新思維和技巧，從而提高經(jīng)營(yíng)管理工作的效率和質(zhì)量。
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)的系統(tǒng)性創(chuàng)新，就必須讓創(chuàng)新成為企業(yè)各部門、每位員工的工作習(xí)慣和氛圍，而非偶然的活動(dòng)或被動(dòng)的枯燥流程。本課程以培養(yǎng)企業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新能力、提升持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，以價(jià)值創(chuàng)造/價(jià)值增加為最終目標(biāo)，通過各種創(chuàng)新要素和創(chuàng)新活動(dòng)的有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，借助有效的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新機(jī)制、方法和工具，引導(dǎo)各級(jí)管理者在創(chuàng)新思維意識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新實(shí)踐行動(dòng)中，做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。

【課程收益】
深入理解創(chuàng)新與突破的必要性：通過課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將了解到外部環(huán)境的變化如何推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，以及內(nèi)部積極主動(dòng)的企圖心對(duì)于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的重要性。學(xué)員將認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新不僅是應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的手段，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉。
掌握構(gòu)建創(chuàng)新型組織的方法：學(xué)員將學(xué)習(xí)如何進(jìn)行組織創(chuàng)造力測(cè)試，識(shí)別組織創(chuàng)新的障礙，并了解激發(fā)創(chuàng)新的組織變量。此外，課程還將分析創(chuàng)新型組織的要素，幫助學(xué)員打造一個(gè)有利于創(chuàng)新的工作環(huán)境。
塑造積極的創(chuàng)新文化：學(xué)員將了解企業(yè)文化對(duì)創(chuàng)新的影響，掌握塑造核心價(jià)值觀的方法，以及如何通過企業(yè)文化引領(lǐng)變革。這將有助于營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。
提升管理者的創(chuàng)新素質(zhì)：課程將幫助學(xué)員培養(yǎng)創(chuàng)新工作習(xí)慣，測(cè)試個(gè)人創(chuàng)造力，克服創(chuàng)新過程中的個(gè)體阻力。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何突破思維障礙，提升自身的創(chuàng)造力素質(zhì)。
培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新特質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者將學(xué)會(huì)如何突破思維定勢(shì)和情緒障礙，更好地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。此外，學(xué)員還將了解如何進(jìn)行營(yíng)銷觀念、制度和營(yíng)銷人員“知性力”等方面的創(chuàng)新。
掌握營(yíng)銷工作創(chuàng)新與突破的要點(diǎn)：學(xué)員將學(xué)習(xí)客戶經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的方法，如個(gè)性化定制、數(shù)字化營(yíng)銷、智能化服務(wù)、社交化營(yíng)銷和客戶體驗(yàn)創(chuàng)新等。同時(shí)，還將了解系統(tǒng)營(yíng)銷創(chuàng)新思維、營(yíng)銷戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新的技巧。
學(xué)習(xí)管理工作創(chuàng)新的路徑：學(xué)員將了解管理創(chuàng)新的常見路徑，包括提出新的經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)設(shè)新的組織結(jié)構(gòu)、采用更有效的管理方式、設(shè)計(jì)新的管理模式、進(jìn)行制度創(chuàng)新等。通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握工作方法創(chuàng)新、目標(biāo)管理創(chuàng)新思維、工作過程與流程創(chuàng)新，以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的能力。
提升績(jī)效管理的效果：學(xué)員將學(xué)習(xí)從關(guān)注懲罰到關(guān)注發(fā)展的績(jī)效管理理念，掌握提供日常行為改進(jìn)反饋、增加積極建設(shè)性反饋、鼓勵(lì)參與選擇考核標(biāo)準(zhǔn)等創(chuàng)新方法，從而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
增強(qiáng)溝通協(xié)作能力：學(xué)員將明白溝通對(duì)于協(xié)作的重要性，學(xué)會(huì)如何進(jìn)行有效的溝通，并在管理中運(yùn)用溝通技巧實(shí)現(xiàn)共贏。
提高決策和解決問題的能力：課程將介紹創(chuàng)新決策的要素和框架，以及系統(tǒng)解決問題的思維方法。學(xué)員將通過練習(xí)提升創(chuàng)造性解決問題的能力。
了解變革管理的要點(diǎn)：學(xué)員將學(xué)習(xí)管理變革的類型，掌握克服變革阻力的方法，遵循變革實(shí)施的行動(dòng)準(zhǔn)則，以及運(yùn)用組織發(fā)展技術(shù)推動(dòng)變革。
借鑒標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)：通過實(shí)際案例分析，學(xué)員將了解生產(chǎn)、市場(chǎng)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、研發(fā)技術(shù)和人力資源等部門的管理創(chuàng)新活動(dòng)，從而獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，為自己的企業(yè)創(chuàng)新提供借鑒。

【課程特色】
針對(duì)性：課程針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的需求和挑戰(zhàn)，提供實(shí)用的創(chuàng)新策略與方法，幫助他們應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境。
綜合性：課程涵蓋了創(chuàng)新思維、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等多個(gè)方面，提供了全面的知識(shí)體系，培養(yǎng)學(xué)員的綜合創(chuàng)新能力。
實(shí)用性：通過案例分析、實(shí)踐演練等方式，將理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，幫助學(xué)員掌握解決實(shí)際問題的能力。
前沿性：課程內(nèi)容緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，介紹*的管理理念和創(chuàng)新趨勢(shì)，使學(xué)員了解行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)。
互動(dòng)性：課堂注重學(xué)員之間的交流與互動(dòng)，通過小組討論、案例分享等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)員的思維碰撞，提高學(xué)習(xí)效果。
個(gè)性化：根據(jù)不同企業(yè)的特點(diǎn)和需求，課程可以進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)更具針對(duì)性和實(shí)效性。
長(zhǎng)期性：強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)的過程，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新習(xí)慣和素養(yǎng)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供支持。
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)：課程設(shè)計(jì)了豐富的實(shí)踐活動(dòng)和案例研究，讓學(xué)員在親身體驗(yàn)中學(xué)習(xí)創(chuàng)新方法，加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和應(yīng)用。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過小組作業(yè)和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。
終身學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)學(xué)員將課程所學(xué)應(yīng)用到工作中，并提供后續(xù)的學(xué)習(xí)資源和支持，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)和持續(xù)成長(zhǎng)。

【課程對(duì)象】
企業(yè)高層管理者：如總經(jīng)理、CEO、COO 等，他們需要掌握創(chuàng)新的戰(zhàn)略思維，引領(lǐng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
中層管理人員：部門經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等，他們需要提升創(chuàng)新能力，以更好地執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略和推動(dòng)部門創(chuàng)新。
創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家：初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人或企業(yè)家，需要學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法和策略，提高企業(yè)的生存和發(fā)展能力。
企業(yè)員工：任何希望提升自身創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的企業(yè)員工，都可以從課程中受益

【課程大綱】
課程暖場(chǎng)
開場(chǎng)破冰：講師資質(zhì)和經(jīng)歷介紹，建立鏈接
教學(xué)共識(shí)：對(duì)課程的特色和學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識(shí)
進(jìn)入狀態(tài)：公布積分機(jī)制，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)PK氛圍，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力

第一部分 高瞻遠(yuǎn)矚—社會(huì)轉(zhuǎn)型期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作為何要?jiǎng)?chuàng)新與突破
外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境推動(dòng)不得不變
全球化時(shí)代中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)
企業(yè)轉(zhuǎn)型期的經(jīng)營(yíng)突破與管理創(chuàng)新
內(nèi)部主動(dòng)積極的企圖心主動(dòng)求新
應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，保證企業(yè)生存
應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
創(chuàng)新是企業(yè)的生命之源
2、構(gòu)建創(chuàng)新型組織
組織創(chuàng)造力測(cè)試
組織創(chuàng)新的障礙
激發(fā)創(chuàng)新的組織變量
創(chuàng)新型組織要素分析
3、塑造創(chuàng)新文化
企業(yè)文化影響創(chuàng)新的心理環(huán)境
企業(yè)文化的變量
塑造核心價(jià)值觀
企業(yè)文化引領(lǐng)變革
4、管理者的創(chuàng)新素質(zhì)
培養(yǎng)創(chuàng)新工作習(xí)慣
個(gè)人創(chuàng)造力測(cè)試
創(chuàng)新的個(gè)體阻力
創(chuàng)造力素質(zhì)要素
5、領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新特質(zhì)
突破思維障礙
克服價(jià)值觀障礙
突破思維定勢(shì)
突破情緒障礙

第二部分 經(jīng)營(yíng)有道—營(yíng)銷工作創(chuàng)新與突破
1、客戶經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
個(gè)性化定制
數(shù)字化營(yíng)銷
智能化服務(wù)
社交化營(yíng)銷
客戶體驗(yàn)創(chuàng)新
2、系統(tǒng)營(yíng)銷創(chuàng)新思維
營(yíng)銷觀念創(chuàng)新
營(yíng)銷制度創(chuàng)新
數(shù)智慧時(shí)代的營(yíng)銷思維
營(yíng)銷人員的“知性力”
3、營(yíng)銷戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新
市場(chǎng)定位創(chuàng)新
營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析
產(chǎn)品定位創(chuàng)新
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則創(chuàng)新
營(yíng)銷組合規(guī)則的改變
個(gè)性化營(yíng)銷創(chuàng)新技法演練

第三部分 管理有方—管理工作創(chuàng)新與創(chuàng)新
1、管理創(chuàng)新的常見路徑
提出一種新的經(jīng)營(yíng)理念及思路并加以有效實(shí)施
創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)
提出一種更有效的新管理方式方法
設(shè)計(jì)一種新的管理模式
進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新
2、工作方法創(chuàng)新
系統(tǒng)化工作方法
化繁為簡(jiǎn)的工作方法
目標(biāo)管理創(chuàng)新思維
工作過程與流程創(chuàng)新
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
開發(fā)新的領(lǐng)導(dǎo)技能
3、績(jī)效管理中的創(chuàng)新
從關(guān)注懲罰到關(guān)注發(fā)展
提供日常行為改進(jìn)反饋
增加積極的建設(shè)性反饋
鼓勵(lì)參與選擇考核標(biāo)準(zhǔn)
鼓勵(lì)自我考核
減少控制，增加激勵(lì)
激勵(lì)中的創(chuàng)新方法，給她鮮花給她夢(mèng)
4、溝通協(xié)作創(chuàng)新
先有溝通后有認(rèn)同
讓旅客自愿跳海
溝通是協(xié)作的基礎(chǔ)
管理中有哪些溝需要通
善于溝通，學(xué)會(huì)共贏

第四部分 系統(tǒng)升維—決策、機(jī)制與變革
1、決策創(chuàng)新
決策的要素和框架
創(chuàng)新決策的步驟
系統(tǒng)解決問題思維
創(chuàng)造性解決問題能力練習(xí)
2、變革突破
管理變革的類型
克服變革阻力
變革實(shí)施的行動(dòng)準(zhǔn)則
組織發(fā)展技術(shù)的運(yùn)用
3、經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制創(chuàng)新實(shí)踐
活力機(jī)制創(chuàng)新實(shí)踐
輪值機(jī)制創(chuàng)新實(shí)踐
賽場(chǎng)機(jī)制創(chuàng)新實(shí)踐
積分機(jī)制創(chuàng)新實(shí)踐
評(píng)議機(jī)制創(chuàng)新實(shí)踐

第五部分 脫胎換骨—標(biāo)桿企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)
1、生產(chǎn)部門管理創(chuàng)新活動(dòng)
2、市場(chǎng)部門管理創(chuàng)新活動(dòng)
3、營(yíng)銷部門管理創(chuàng)新活動(dòng)
4、財(cái)務(wù)部門管理創(chuàng)新活動(dòng)
5、研發(fā)技術(shù)部門管理創(chuàng)新活動(dòng)
6、人力資源部門管理創(chuàng)新活動(dòng)

第六部分 總結(jié)復(fù)盤
學(xué)習(xí)效果評(píng)估：收集學(xué)員對(duì)課程的反饋意見，了解他們對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、講師表現(xiàn)等方面的評(píng)價(jià)。同時(shí)，通過測(cè)試或作業(yè)等方式，評(píng)估學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度和應(yīng)用能力。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：根據(jù)課程內(nèi)容回顧和學(xué)習(xí)效果評(píng)估，總結(jié)課程中成功的經(jīng)驗(yàn)和不足之處。分析學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題和挑戰(zhàn)，以及如何改進(jìn)課程內(nèi)容和教學(xué)方法以提高學(xué)習(xí)效果。

經(jīng)營(yíng)管理工作培訓(xùn)