業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造
講師：劉成熙 瀏覽次數(shù)：1
課程描述INTRODUCTION
本為規(guī)劃貴司提升業(yè)務(wù)高管，總經(jīng)理，分公司總經(jīng)理副總等業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造建設(shè)技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。
· 首席執(zhí)行官· 首席運營官· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：劉成熙
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
A-27.6-new業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造（2天修訂）
主講：劉成熙老師
前 言：
本為規(guī)劃貴司提升業(yè)務(wù)高管，總經(jīng)理，分公司總經(jīng)理副總等業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造建設(shè)技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。
課程目標：
掌握從戰(zhàn)略目標到組織能力，如何精進戰(zhàn)略-找到真正的差距
掌握組織核心能力分析與規(guī)劃，學(xué)會使用相關(guān)工具，做整體診斷
學(xué)會從組織能力到關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才布局，學(xué)會人才盤點分析差距和制定行動計劃
掌握核心人才選拔與人才培養(yǎng)，學(xué)會用教練領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才
掌握高績效組織-團隊培養(yǎng)，學(xué)會選人，管人，帶人的技巧
掌握人才激勵與績效管理體系的核心-主要績效指標制定與分解，以及績效面談的技巧
學(xué)員對象：
總經(jīng)理，分公司總經(jīng)理，副總經(jīng)理，業(yè)務(wù)部門負責(zé)人，中高層管理干部等
授課時數(shù)：2天12小時（每天上下午各3小時AM9：00-12：00;13：30-16：30）
授課方式：
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合
課程大綱與訓(xùn)練方法：
第一單元：從戰(zhàn)略目標到組織能力
一. 組織能力為何重要?
企業(yè)持續(xù)成功 = 戰(zhàn)略方向 X 組織能力
組織能力的戰(zhàn)略成功的作用
組織能力源于企業(yè)成長的過程，是組織獨特的DNA
二. 戰(zhàn)略的四大循環(huán)作用
推動-經(jīng)營活動
指導(dǎo)-資源投入
界定-生存利基
建立-競爭優(yōu)勢
三. 企業(yè)對戰(zhàn)略應(yīng)有的認知
知覺：對企業(yè)本身所處環(huán)境之變化趨勢的認識
規(guī)劃：企業(yè)面對環(huán)境變化的基本因應(yīng)構(gòu)想
實踐：實現(xiàn)戰(zhàn)略之高度行動力（資源）。
回饋：關(guān)鍵差距與修正
四. 從戰(zhàn)略目標到組織能力
戰(zhàn)略意圖-公司對持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想
市場洞察-對外部環(huán)境變化的敏銳觀察
戰(zhàn)略焦點-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措
描述戰(zhàn)略-戰(zhàn)略澄清-戰(zhàn)略地圖形成
衡量戰(zhàn)略-指標與重點-平衡計分卡
功能戰(zhàn)略-部門職責(zé)與價值鏈-結(jié)構(gòu)型KPI
管理戰(zhàn)略-責(zé)任分解-個人PBC
五. 如何精進戰(zhàn)略-找到真正的差距
什么是業(yè)績差距
什么是機會差距
選出關(guān)鍵差距
六. 輸出：差距分析
第二單元：組織核心能力分析與規(guī)劃
一. 未來組織戰(zhàn)略的核心能力分析工具
宏觀分析-競爭動向-客戶分析
宏觀趨勢分析-PEST分析法
行業(yè)分析-集中度分析法
行業(yè)分析-價值鏈分析法
行業(yè)分析-五力分析模型
需求與市場環(huán)境分析法
競爭態(tài)勢分析法
組織成功關(guān)鍵能力KSF分析法
二. 找出戰(zhàn)略成功的核心能力
戰(zhàn)略成功的*S-成功關(guān)鍵因素
找出企業(yè)現(xiàn)在比較欠缺的因素
戰(zhàn)略成功所需核心關(guān)鍵人才
盤點戰(zhàn)略成功所需人才的能力要求
構(gòu)建戰(zhàn)略成功所需核心關(guān)鍵人才的能力
如何成功的與現(xiàn)在人才能力匹配及差距
三. 輸出：組織能力的規(guī)劃模板
第三單元：從組織能力到關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才布局
一. 從組織能力到關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才布局
戰(zhàn)略目標指引下的人才需求
人才現(xiàn)狀盤點
制定縮短差距的行動計劃
二. 關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才布局
關(guān)鍵崗位和人才布局
人才和能力的差距及挑戰(zhàn) – 欠缺哪些能力
獲得-內(nèi)部獲取，及時培養(yǎng)，外部獲取
激勵與保留
基于關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵崗位與核心人才識別
三. 業(yè)務(wù)組織人才能力發(fā)展與盤點
人才戰(zhàn)略
職位/能力體系
人員盤點
人才供應(yīng)
人才培養(yǎng)
四. 人才盤點的方法論與*實踐
人才盤點的流程和基本原則
人才盤點的工具方法---識別關(guān)鍵崗位、識別潛力、九宮格等
人才盤點的結(jié)果應(yīng)用---個人發(fā)展計劃、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展地圖等
五. 輸出要求：
各部門識別出關(guān)鍵崗位（關(guān)鍵崗位員工業(yè)績表現(xiàn)+關(guān)鍵崗位員工勝任情況+關(guān)鍵崗位流失率及原因分析
各部門劃出人才九宮圖模型
對關(guān)鍵人才實施IDP保留計劃
第四單元：核心人才選拔與人才培養(yǎng)-教練領(lǐng)導(dǎo)力
一. 構(gòu)建人才選拔體系及實戰(zhàn)技巧
1 明確人才需求，完善人才崗位需求說明
設(shè)定和明確企業(yè)所需人才的崗位信息、需要儲備的人才數(shù)量 以及如何為人才規(guī)劃自身發(fā)展路徑；
建立完善崗位說明書，工作分析要準確到位，對實際工作要 求與職務(wù)說明、任職資格說明不符的，及時進行評估、再調(diào)整。
2 人才引進
按照公司發(fā)展規(guī)劃、每年的人力資源編制制定招聘計劃， 計劃有預(yù)算、有時間、有步驟、有具體實施方案；
建立有效的各類人員招聘渠道，并定期評估渠道效果，為渠道選擇提供依據(jù)；
結(jié)合崗位工作特點，制定合理的招聘流程，規(guī)范招聘實施過程，策略性選擇筆試、面試、性格測試、心理測試等多種考評工具
3 人才選拔
任職能力評估。
對內(nèi)部人才進行選拔任用，組織選拔儲備干部，從考核優(yōu)秀、 有特別成績貢獻的干部中選拔重點培養(yǎng)對象；
選拔培養(yǎng)對象實行用人單位及聯(lián)合體提名的方式，
建立儲備人才追蹤檔案，
4 業(yè)務(wù)人才體系培養(yǎng)-領(lǐng)導(dǎo)力與關(guān)鍵人才能力建設(shè)
人才識別-清晰明確的人才細分及對于不同群體的管理方式
能力發(fā)展-針對未來的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展活動與項目
繼任計劃-規(guī)避企業(yè)戰(zhàn)略實施時的人才風(fēng)險
職業(yè)發(fā)展-設(shè)置規(guī)范的計劃，為高潛力員工配置快速發(fā)展的職位
5 人才體系培養(yǎng)-領(lǐng)導(dǎo)力與關(guān)鍵人才能力建設(shè)（勝任力）-工具
勝任力模型的行為事件訪談法介紹（BEI技術(shù)）
BEI行為事件訪談法的STAR提問技術(shù)
6 業(yè)務(wù)部門人才培養(yǎng)與學(xué)習(xí)發(fā)展三大模式
SCL模式-學(xué)習(xí)發(fā)展支撐戰(zhàn)略執(zhí)行
JCL模式-從崗位工作職責(zé)出發(fā)，根據(jù)工作職責(zé)要求分析所需能力，形成相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容
PCL模型：從工作績效出發(fā)，通過一系列學(xué)習(xí)活動的設(shè)計，達到改善關(guān)鍵工作行為，提高工作績效的目的
7 人才培養(yǎng)之道-成為教練式領(lǐng)導(dǎo)
精準目標
理清現(xiàn)狀
關(guān)鍵價值鏈
確認教練需求和目標
商定具體開發(fā)要求
制定詳細的教練計劃
完成教練任務(wù)，開展教練活動
活動回顧與績效改善計劃
8 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能
傾聽的技能
發(fā)問技能
區(qū)分技能
回應(yīng)技能
9 教練型領(lǐng)導(dǎo)力工具與技巧
SMART技巧
FEBC管理教練技巧
關(guān)健價值鏈管理的教練技巧
訂立行動目標的三步曲教練技巧
制定行動計劃的管理教練技巧
面談技巧
行動中TOTEA管理教練技巧
行動后跟進的ABC的訓(xùn)練技巧
第五單元：人才激勵與績效管理
1 績效管理技巧
落實營運策略至個人目標
績效管理制度的執(zhí)行
2 績效管理體系設(shè)計
3 主要績效指標 (KPI) 選訂
KPI 如何量化才可以有效衡量
領(lǐng)先指標與落后指標的定義與運用
「平衡計分卡」四大構(gòu)面主要績效指標(KPI)解析
4 構(gòu)建企業(yè)績效管理地圖-KPI定制
發(fā)展策略目標
發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標
建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案
建構(gòu)KPT的因果關(guān)系，形成企業(yè)獨具競爭力的戰(zhàn)略績效地圖
訂定指針目標值
擬定行動方案
5 持續(xù)改善技巧-績效面談與評估
目標的執(zhí)行
目標達成管理與評估
績效評估
6 實現(xiàn)激勵政策的手段
組織激勵（薪酬制度）
工作激勵
管理的機能性激勵
精彩見證-劉成熙老師，非人課程，授課記錄，僅供參考和決策。
序號 公司名字 課程名字 參訓(xùn)人員
1 富士康科技集團*人資以及其他事業(yè)群 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 理級管理干部以上
2 廣東志高空調(diào)股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 經(jīng)理以上
3 深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高層管理經(jīng)理
4 深圳招商房地產(chǎn)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中高層管理干部
5 惠州德賽能源科技有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各職能部門主管,經(jīng)理
6 康佳集團股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高層管理決策人員
7 福建實達電腦設(shè)備有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中層以上干部
8 友達光電（蘇州）有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各職能部門主管,經(jīng)理
9 中電投資股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中高層管理干部
10 普誠科技（深圳）有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中高層管理干部
11 唯冠科技（深圳）有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 課級管理人員
12 深圳野寶車料有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各部門主管,經(jīng)理
13 斯比泰電子深圳有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各職能部門主管,經(jīng)理
14 中興通訊有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門經(jīng)理主管層
15 宇順電子股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門經(jīng)理主管層
16 深圳世強電訊有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門經(jīng)理主管層
17 浙江大華技術(shù)股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門經(jīng)理主管層
18 寶勝國際（控股）集團有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011/4/25-26 集團公司高層領(lǐng)導(dǎo)，集團CEO，各大區(qū)總經(jīng)理
19 北京中視科華傳媒技術(shù)總公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年5月6 各分公司高層干部
20 安踏貿(mào)易有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年6月18 中層管理人員
21 安踏集團 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年10月15 中層管理人員
22 深圳市華成峰實業(yè)有限公 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年8月14日 公司中高層部門領(lǐng)導(dǎo)
23 杭州中藝實業(yè)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2012/3/10-11 中高層部門領(lǐng)導(dǎo)
24 深圳市共進電子股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2012/6/2 部門經(jīng)理及公司事業(yè)部總經(jīng)理或總監(jiān)
25 興業(yè)銀行總行 非人力資源主管的人力資源管理 2012/7/26 中層
26 深圳市穗彩科技開發(fā)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2012.10.25 中高層領(lǐng)導(dǎo)
27 廣東燕京啤酒有限公司啤酒非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2013年1月12-13日 中高層領(lǐng)導(dǎo)
28 興業(yè)銀行成都分行 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2013年7月26-27日（第一期） 條線負責(zé)人、主管支行長、中層管理者
29 興業(yè)銀行成都分行 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2013年7月28-29日（第二期） 條線負責(zé)人、主管支行長、中層管理者
30 長興電子（廣州）電子材料有限公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 2013年8月8號 副科長、科長、副理
31 貴陽煙草局 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2014年6月3-4號 機關(guān)科室經(jīng)理正副職，分公司經(jīng)理、局長等
32 西部礦業(yè)集團 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2014年8月24 中高層管理干部
33 北京東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2015年3月11 中高層管理干部
34 一汽大眾銷售有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2015年10月21號 主管級以上管理人員
35 張家港科大方略人才管理研究院有限公司 非人力資源的人力資源管理 2017年3月24-25號 各企業(yè)部門經(jīng)理、人事經(jīng)理
36 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 兔寶寶金牌店長落地班之員工管理 2017年5月22號 門店店長
37 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 《兔寶寶金牌店長落地班之員工管理》課程第二期 2017年7月1號 門店店長
38 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 《兔寶寶金牌店長落地班之人員管理》課程第三期 2017年8月24號 門店店長
39 凱德中國 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 2017年12月12號 中高層管理
40 北京元心科技有限公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 2017年12月16-17號 企業(yè)中高層
41 利泰集團有限公司 非人 2018年6月19號 集團下屬的4S店后備總經(jīng)理
42 廣東電網(wǎng)公司 戰(zhàn)略人力資源管理 2018年9月3 科級干部
43 杭州中藝實業(yè)有限公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 2018年9月12-13號 中高層管理
44 廣州新東方英語 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 2019年3月28-29號 各部門管理者
45 豐田紡織（廣州）汽車部件有限公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 2019年12月13-14號 各部門系長、科長
46 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(第一期) 2020年9月11號 聯(lián)通公司各地市分公司辦公室經(jīng)理、主任
47 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(第二期) 2020年12月21號 中高層管理人員
48 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(第三期) 2021年5月12號 85后青干干部，中層副職、團隊負責(zé)人為主
49 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(第四期) 2021年9月14號 2021年新晉中層干部領(lǐng)導(dǎo)
50 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(第五期) 2021年11月11號 青馬工程&青干班，中層正副職
51 唯品會（中國）有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2021年11月18號 中高層管理人員，總監(jiān)級別
52 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(第六期) 2021年12月17號 2021年新晉中層干部領(lǐng)導(dǎo)
53 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(第七期) 2022年5月24號 臨時黨支部（小組）
54 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(第八期) 2022年5月31號 廣東聯(lián)通各地市新晉管理人員，均為中高層領(lǐng)導(dǎo)干部
55 貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-線上直播 2022年12月7-8號 貴州中煙年輕干部
56 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-第九期 2023年2月20號 廣東聯(lián)通本部及各地市中層管理者
57 中建新疆建工（集團）有限公司華南分公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 2023年4月8號 董事長、副董事長，總部職能部門經(jīng)理及分公司總經(jīng)理
58 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-第十期 2023年7月4號 2023年廣東聯(lián)通新晉管理人員（第二期）及新晉總監(jiān)人員進修班暨數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班
59 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-第十一期 2023年8月17號 青馬工程&青干班，中層正副職，35歲以內(nèi)
60 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-第十二期 2023年11月15號 新晉管理人員（第三期）培訓(xùn)班
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