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打破慣性思維培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
各層級(jí)職員

【培訓(xùn)收益】
1.使學(xué)員了解慣性思維的種類和特征，努力突破思維定勢(shì)，跳出自我舒適圈； 
2.使學(xué)員了解慣性思維的弊端，引導(dǎo)其避免慣性思維，全局性的看待和思考問(wèn)題； 
3.引導(dǎo)學(xué)員開啟創(chuàng)新思維模式，掌握創(chuàng)新性思維的問(wèn)題分析解決方法的實(shí)操過(guò)程； 
4.突破學(xué)員的思維定勢(shì)，使學(xué)員學(xué)會(huì)應(yīng)用各種思維方式分析和解決管理問(wèn)題。

導(dǎo)入：報(bào)數(shù)游戲——打破思維定勢(shì)
一、打破慣性思維（思維定勢(shì)）
（一）慣性思維的種類與特征
1、慣性思維的定義
2、慣性思維的特點(diǎn)
3、慣性思維的種類：傳統(tǒng)、書本、經(jīng)驗(yàn)、名言、麻木定勢(shì)
【案例】思維定勢(shì)看問(wèn)題舉例
4、慣性思維的主要特征：趨向性、常規(guī)性、程序性
（二）打破慣性思維（思維定勢(shì)）
1、慣性思維的表現(xiàn)形式：
（1）適合思維定勢(shì)：歸納型、錯(cuò)覺型
（2）錯(cuò)覺思維定勢(shì)：偏執(zhí)型、單項(xiàng)型
2、慣性思維的積極作用
3、慣性思維的消極作用
4、打破慣性思維的必要性：
5、慣性思維與各種思維的相互關(guān)系
【案例分析】責(zé)任在誰(shuí)？為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題？
6、如何打破思維定勢(shì)，跳出舒適圈
（1）對(duì)思維障礙的清除要有清醒正確的認(rèn)識(shí)
（2）科學(xué)建構(gòu)現(xiàn)代知識(shí)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生新思維并迅速?gòu)?fù)制擴(kuò)散
（3）避免片面性，培養(yǎng)系統(tǒng)思維能力全面深入的看待問(wèn)題
（4）靈活轉(zhuǎn)換思維視角，利用各種思維變式清除障礙，形成創(chuàng)新思維
（三）思維的盒子
1、思維的規(guī)矩
2、思維的盒子
——用好盒子（有序思考/邏輯思維）
——*（破框思考/橫向思維）
——組合盒子（延伸思考/思維導(dǎo)圖&*/系統(tǒng)思維整合）
3、解決問(wèn)題的方式——Cort思維工具
（1）我要達(dá)到的目的是什么？AGO使用要點(diǎn)及誤區(qū)
（2）與此目的相關(guān)包括哪些要素？CAF使用要點(diǎn)及誤區(qū)
（3）哪些是最重要的因素？FIP使用要點(diǎn)及誤區(qū)
（4）方案開發(fā)：APC，全面質(zhì)疑法、檢查單法、概念三角形法
（5）方案評(píng)估：MPI，有利因素、不利因素、興趣點(diǎn)
（6）有效溝通：OPV≈換位思考
【案例】CSF、FIP 、APC、*范例

二、培養(yǎng)系統(tǒng)思維能力
（一）什么是系統(tǒng)思維
1、系統(tǒng)思維的定義
2、系統(tǒng)洞察的四種觀點(diǎn)
3、系統(tǒng)思維的方法：整體法、結(jié)構(gòu)法、要素法、功能法
4、提升自身系統(tǒng)思維能力
（1）深入思考法
（2）反饋思考法
（3）全面思考法
（4）功能思考法
5、系統(tǒng)思維是解決復(fù)雜問(wèn)題的利器
【案例】看得見的設(shè)計(jì)與看不見的設(shè)計(jì)
（二）系統(tǒng)思考的前提和注意事項(xiàng)
1、三個(gè)前提：
（1）隱性思維顯性化
（2）感性思維理性化
（3）混亂思維結(jié)構(gòu)化
2、三個(gè)注意事項(xiàng)
（1）全面意識(shí)，避免片面
（2）透過(guò)現(xiàn)象，看透本質(zhì)
（3）洞察先機(jī)，拒絕延遲
（三）面對(duì)問(wèn)題時(shí)的思考順序——*
1、*——中立客觀性思維
2、*——跳躍創(chuàng)造性思維
3、*——樂(lè)觀積極思維
4、*——謹(jǐn)慎消極思維
5、*——感官直接性思維
6、*——冷靜邏輯性思維
【練習(xí)】每組給定問(wèn)題，用*進(jìn)行分析
（四）系統(tǒng)思考需要掌握的方法和工具
1、柏拉圖分析法
2、5W1H法
3、魚骨圖法
4、餅圖分析法
5、魚骨圖分析法
6、分層圖分析法
7、管制圖分析法
8、散點(diǎn)圖分析法
9、4M1E法
【案例】9種分析方法的應(yīng)用舉例

三、培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力
（一）什么是創(chuàng)新
1、創(chuàng)新包含的五個(gè)方面
2、基礎(chǔ)性工作“六精五細(xì)”
（1）六精
運(yùn)用管理精髓、掌握技術(shù)精華、追求質(zhì)量精品、
精通營(yíng)銷之道、保持緊密關(guān)系、精于財(cái)務(wù)核算
（2）五細(xì)
細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)化職責(zé)、細(xì)化任務(wù)、細(xì)化流程、細(xì)控成本
（二）創(chuàng)新的四大思維技巧
1、強(qiáng)制關(guān)聯(lián)、無(wú)中生有
2、放大思維系統(tǒng)、提升思辨層次：MECE原則
3、大膽質(zhì)疑和思辨、激發(fā)新觀念
【練習(xí)】ABCDE積極心理模式+強(qiáng)制反駁技術(shù)
4、構(gòu)建分析框架、尋找思維盲點(diǎn)
（1）搭建金字塔結(jié)構(gòu)：層次、原則、運(yùn)用
（2）邏輯樹的三種形式：議題樹、假設(shè)樹、是否樹
【練習(xí)】給定問(wèn)題，搭建思維的框架，梳理清晰的結(jié)構(gòu)
（三）問(wèn)題分析與解決方法練習(xí)
1、界定問(wèn)題——5WHY法
分析原因——思維導(dǎo)圖、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
【練習(xí)】針對(duì)每組問(wèn)題，應(yīng)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法分析原因
2、尋找方案——可控不可控要素矩陣歸類
【練習(xí)】用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法探究對(duì)策，可控矩陣做對(duì)策選擇
3、尋找方案——效果難易象限法優(yōu)選對(duì)策
4、優(yōu)選方案——評(píng)估對(duì)策與優(yōu)化對(duì)策
【練習(xí)】最優(yōu)方案與*路徑的選擇練習(xí)
5、行動(dòng)方案——將任務(wù)目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)
【練習(xí)】填寫《行動(dòng)計(jì)劃表》
6、執(zhí)行評(píng)估——評(píng)估過(guò)程貫穿始終，保障措施
【總結(jié)和答疑】 

打破慣性思維培訓(xùn)