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如何培養(yǎng)員工

課程背景：
管理者的職責(zé)之一，是做好部屬的培育。
部分管理者存在“培育方法不足，工具欠缺”的困惑，一些業(yè)務(wù)精英（如技術(shù)、銷售精英）在新晉為管理者職位后，角色未能及時(shí)調(diào)整和轉(zhuǎn)換。需盡快學(xué)習(xí)和掌握部屬培育的先進(jìn)管理思想、方法、工具和技巧，以便提升個體與部門績效。
本課程以“員工培養(yǎng)”和“教練式輔導(dǎo)”為管理者提供有效的部屬培育技能。
1.“員工培養(yǎng)”是在員工分類的基礎(chǔ)上，針對績優(yōu)、合格及低績效員工，進(jìn)行不同的培養(yǎng)方法輔導(dǎo)，聚焦員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助管理者有效開展員工職業(yè)發(fā)展討論，促進(jìn)員工與組織發(fā)展。
2.“教練式輔導(dǎo)”包含輔導(dǎo)的前期準(zhǔn)備、初步溝通，持續(xù)溝通與后續(xù)跟進(jìn)四大模塊，協(xié)助公司提升管理者的輔導(dǎo)能力。
本課程是成熟的行為類課程，融合了“哈佛管理”的前瞻思想和經(jīng)典方法，注重行為的練習(xí)與固化，方法與企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合。綜合運(yùn)用案例、討論、演練、練習(xí)等教學(xué)方式，深入淺出。
課程天數(shù)：2天，6小時(shí)/天
課程對象：部門負(fù)責(zé)人、主管、班組長、培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施人員。
課程方式：案例研討+測評+演練+拓展游戲+小組討論+分享等多種互動體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。
課程收益：
1.明確管理者在員工發(fā)展過程中的角色
2.掌握如何評估員工個人發(fā)展的需求，學(xué)會進(jìn)行職業(yè)發(fā)展討論
3.提高激勵優(yōu)秀員工，培養(yǎng)可靠貢獻(xiàn)者，并果斷對待低績效員工的技能
4.掌握用四步法工具來準(zhǔn)備和實(shí)施有效的輔導(dǎo)會談，有效提升管理者的輔導(dǎo)技巧

課程大綱
第一講：培訓(xùn)是基礎(chǔ)---員工培訓(xùn)實(shí)務(wù)
導(dǎo)入：“教育訓(xùn)練”&“培訓(xùn)”or“輔導(dǎo)”&“培養(yǎng)”?
一、培訓(xùn)概述
1.培訓(xùn)的概念與認(rèn)識誤區(qū)
2.培訓(xùn)的實(shí)施原則
3.培訓(xùn)六大要素分析
二、培訓(xùn)體系的建立
1.培訓(xùn)類別劃分
2.培訓(xùn)模塊的模型
3.培訓(xùn)課程體系的建立
4.培訓(xùn)師資庫的建立
5.培訓(xùn)制度的建立
6.培訓(xùn)的實(shí)施要點(diǎn)
案例研習(xí)：移動公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度實(shí)例
小組討論：我們需要儲備哪些師資

第二講：培養(yǎng)定方向---員工培養(yǎng)
導(dǎo)語：“好員工”是培養(yǎng)出來的
一、承認(rèn)差異，進(jìn)行分類培養(yǎng)
1.培養(yǎng)員工的重要性
2.承認(rèn)差異，進(jìn)行員工分類
3.應(yīng)用工具：“績效—潛力矩陣網(wǎng)格工作表”
演練：矩陣表的使用
二、績優(yōu)員工培養(yǎng)
1.提供適當(dāng)挑戰(zhàn)
2.為優(yōu)秀員工提供導(dǎo)師
3.重點(diǎn)管理措施
應(yīng)用技巧：幫助員工找到導(dǎo)師、激勵骨干員工
三、合格員工培養(yǎng)
1.了解發(fā)展特點(diǎn)
2.提供發(fā)展機(jī)會
3.經(jīng)常給予肯定
應(yīng)用技巧：培養(yǎng)可靠貢獻(xiàn)者
四、低績效員工培養(yǎng)
1.評估管理回報(bào)率
2.以績效為中心
3.不“進(jìn)”則“退”
五、做好員工生涯發(fā)展規(guī)劃
1.“職業(yè)錨”---做好員工職業(yè)定位
2.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的原則、流程
3.員工職業(yè)生涯規(guī)劃6步法
4.進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展討論
5.制定員工發(fā)展計(jì)劃
應(yīng)用工具：相關(guān)表格

第三講：輔導(dǎo)是關(guān)鍵---教練式輔導(dǎo)
一、部屬培育的方法
1.培育部屬的要點(diǎn)
2.培育部屬三方式
1）系統(tǒng)式培育法（OFF-JT）
2）機(jī)會式培育法（OJT）
3）自主式培育法（SDP）
3.工作教導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)
1）工作教導(dǎo)四步驟
2）教練式輔導(dǎo)四步法
小組討論：分類培育的適用方法
二、教練式輔導(dǎo)
1.何為“教練式輔導(dǎo)”
1）什么是教練式輔導(dǎo)
2）教練式輔導(dǎo)的需求與模型
3）教練式輔導(dǎo)的步驟
2.前期階段
1）案例背景介紹
2）前期準(zhǔn)備流程
練習(xí)：填寫觀察表與輔導(dǎo)計(jì)劃表
3.初步討論
1）初步討論五步驟
2）初步討論三技巧
3）核心觀點(diǎn)
應(yīng)用：初步討論技能
4.持續(xù)溝通
1）持續(xù)溝通三要素
2）兼顧探尋與倡導(dǎo)的步驟
3）正面/發(fā)展型反饋
4）核心觀點(diǎn)
工具：持續(xù)溝通的反饋原則
5.后續(xù)跟進(jìn)
1）后續(xù)跟進(jìn)流程
2）定期論要點(diǎn)
3）輔導(dǎo)會談評估
4）建立檔案
5）總結(jié)與分享
課程總結(jié)：培訓(xùn)、培養(yǎng)、輔導(dǎo)，授人以漁。
師生互動：Q&A---學(xué)員與講師交流（工作中遇到的部屬培育問題）

如何培養(yǎng)員工