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醫(yī)院創(chuàng)新管理培訓(xùn)

課程背景：
隨著中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)體制改革的逐步深入，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了歷史性的發(fā)展機(jī)遇，成為了中國(guó)*發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一，具有巨大的發(fā)展空間。同時(shí)改革也給醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院的生存和發(fā)展的外部環(huán)境以及內(nèi)部機(jī)制帶來(lái)了全新挑戰(zhàn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)已從單純的醫(yī)療服務(wù)變成了綜合實(shí)力和經(jīng)營(yíng)理念的較量。醫(yī)院及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)只有通過(guò)管理創(chuàng)新來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)能力，以適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)變化。本課程宗旨在于如何進(jìn)行醫(yī)院經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，從紅海轉(zhuǎn)戰(zhàn)醫(yī)療藍(lán)海。

課程收益：
★ 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治鲠t(yī)療產(chǎn)業(yè)內(nèi)外環(huán)境并制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)配合醫(yī)療改革和社會(huì)發(fā)展需要的戰(zhàn)略； 
★ 有效地確立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，籌劃和執(zhí)行更具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略計(jì)劃； 
★ 建立有效的管理系統(tǒng)以分配和利用有限的各種資源激發(fā)盈利； 
★ 利用信息資源及經(jīng)濟(jì)分析方法提高領(lǐng)導(dǎo)決策力；

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：醫(yī)院高層管理人員，經(jīng)營(yíng)管理人員，中層管理人員
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+沙盤(pán)體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
第一講：醫(yī)院改革進(jìn)入深水區(qū)
1. 醫(yī)改的形式
2. 公立醫(yī)院面臨的難題
3. 公立醫(yī)院改革緩慢的根本原因

第二講：醫(yī)院服務(wù)流程優(yōu)化研究與實(shí)踐
1. 門(mén)診服務(wù)流程優(yōu)化的必要性
2. 門(mén)診服務(wù)流程優(yōu)化實(shí)踐
1）全方位開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)
2）門(mén)診全面推行彈性排班
3）醫(yī)技科室全面取消檢查預(yù)約
4）創(chuàng)新服務(wù)模式
5）拓展“一站式服務(wù)中心”功能
3. 構(gòu)建門(mén)診優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制
1）重抓思想教育引導(dǎo)
2）重抓制度完善
3）重抓經(jīng)常性督查
4）嚴(yán)格考核
4. 成 效

第三講：醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理
1. 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題
2. 多措并舉，推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)良性發(fā)展
1）成本控制目的和意義
2）成本管理的范圍
3）如何進(jìn)行成本控制
4）積極開(kāi)拓市場(chǎng)
5）努力提高有效收入
6）控制費(fèi)用、惠及百姓，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
3. 提升公立醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的幾點(diǎn)思考

第四講：信息技術(shù)推進(jìn)醫(yī)院精準(zhǔn)化管理
1. 醫(yī)院信息化建設(shè)歷程
2. 信息化支撐公立醫(yī)院改革
3. 信息技術(shù)與精準(zhǔn)化管理
1）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
2）智能化臨床路徑管理
3）病歷質(zhì)量控制系統(tǒng)
4）手術(shù)器械包全程監(jiān)管
5）物資耗材網(wǎng)上管理

第五講：全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1. 健全組織、統(tǒng)一思想、認(rèn)真調(diào)研、統(tǒng)一部署
2. 創(chuàng)新管理模式
3. 夯實(shí)質(zhì)量安全基礎(chǔ)
4. 推行溫馨舒心服務(wù)
5. 全方位實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
6. 全過(guò)程推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
7. 完善服務(wù)配套措施

第六講：人才及專(zhuān)科建設(shè)實(shí)踐探索
1. 醫(yī)學(xué)人才的特點(diǎn)
2. 專(zhuān)科建設(shè)
3. 人才、專(zhuān)科與核心競(jìng)爭(zhēng)力
4. 競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)使用可用人才
5. 技術(shù)準(zhǔn)入促進(jìn)人才專(zhuān)科建設(shè)

第七講：醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)化管理探索
1. 醫(yī)療質(zhì)量管理理念
2. 醫(yī)療質(zhì)量管理存在的問(wèn)題 
3. 醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)化管理探索 

醫(yī)院創(chuàng)新管理培訓(xùn)