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北京80、90后員工管理

一、企業(yè)受眾：企業(yè)高層、中層管理人員
二、課程收益：
1、使學(xué)員明確人員管理的共性，在此基礎(chǔ)上再談80、90后甚至00后的管理。
2、通過案例分析，使學(xué)員認(rèn)清80、90后員工的特點(diǎn);
3、結(jié)合實(shí)際案例，使學(xué)員掌握常見80、90后員工管理的方法;
三、授課形式及時(shí)長：
1、課堂講授為主，輔以案例分析與課堂討論。
2、時(shí)長：6h;6h/天，2天。

四、授課大綱：
第一部分：“承上啟下 中流砥柱”
企業(yè)8090后員工逐漸擔(dān)當(dāng)重任
【課堂思考】：
1.HR：80、90后員工職務(wù)現(xiàn)狀分析
2.你所在的企業(yè)80、90后員工的特點(diǎn)是什么?你認(rèn)為為什么會(huì)有這些特點(diǎn)?
3.案例分析：
(1)某企業(yè)80、90后員工為什么主動(dòng)加班到22:00?
(2)為什么馬云的阿里文化能深刻感染“80、90后員工”?
一、80、90后現(xiàn)狀分析
(一)80后員工現(xiàn)狀
1.畢業(yè)8-10年，面臨“職業(yè)穩(wěn)定與定型期”。
2.家庭棟梁，生兒育女。
3.社會(huì)心理逐漸趨于成熟。
4.從保守到開放的大環(huán)境。
(二)90后員工現(xiàn)狀
1.畢業(yè)2-3年，面臨“職業(yè)開放與轉(zhuǎn)型期”。
2.組建家庭中，戀愛、紙婚或單身狀態(tài)。
3.社會(huì)心理尚不成熟，缺乏三觀教育。
4.互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸時(shí)代的開放環(huán)境。
【案例分析】：90后《超級課程表》創(chuàng)始人余佳文獨(dú)特的管理圣經(jīng)解析。
二、80、90后員工管理現(xiàn)狀
(一)常見誤區(qū)
1.誤區(qū)一：去年齡化，一視同仁。
2.誤區(qū)二：個(gè)性化，不知所措。
3.誤區(qū)三：面對“職位代溝”，不能求同存異。
4.誤區(qū)四：研究80、90后員工的管理是人力資源管理部門的事情。
(二)80、90后員工管理升級迫在眉睫
1.誰來研究?
2.如何研究?
3.成果如何轉(zhuǎn)化?
4.誰來評估與改進(jìn)?
(三)80、90后員工管理貴在實(shí)操
1.如何認(rèn)識企業(yè)大環(huán)境?
2.大環(huán)境與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型如何匹配?
3.80、90后員工如何配置?
4.管理方式、方法如何升級?

第二部分：“找到共性 求同存異”
認(rèn)清管理本質(zhì)，萬變不離其宗
【案例分析】：
1.你如何理解“管理的本質(zhì)是激發(fā)每一個(gè)人的善意”(*)?
2.舉例說明人的本性與管理對策的關(guān)系?
3. 為什么“胡蘿卜加大棒”的效果卻是越來越差?
一、人的本性與管理對策
(一)幾個(gè)觀點(diǎn)
1.價(jià)值互換：回歸三觀。
2.利益共享：員工本質(zhì)是創(chuàng)造利潤。
3.管理升級：管理不是工具。
(二)人的本性
1.懶惰、貪婪與自私
2.不斷變化的需求
3.環(huán)境的影響
4.自尊的需要
5.群居動(dòng)物
二、中國式員工的管理秘笈
1.別依靠制度
2.跟上節(jié)奏
3.結(jié)果導(dǎo)向
4.聲東擊西
5.樹立榜樣
6.溝通為王

第三部分：“環(huán)境影響 從小看老”
80、90后員工的特點(diǎn)解析
【案例分析】：
1.從聯(lián)想的“創(chuàng)意墻”看80后、90后員工的特點(diǎn)。
2.為什么員工會(huì)“笑著離開惠普”?
一、80后員工成長環(huán)境分析與個(gè)性總結(jié)
(一)成長環(huán)境
1.家庭生長環(huán)境(獨(dú)生子女、經(jīng)濟(jì)條件等)
2.教育環(huán)境(學(xué)歷教育、社會(huì)教育)
3.社會(huì)環(huán)境(政治、經(jīng)濟(jì)、法制、技術(shù))
4.心理環(huán)境
(二)個(gè)性總結(jié)
二、90后員工成長環(huán)境分析與個(gè)性總結(jié)
(一)成長環(huán)境
1.家庭生長環(huán)境(獨(dú)生子女、經(jīng)濟(jì)條件等)
2.教育環(huán)境(學(xué)歷教育、社會(huì)教育)
3.社會(huì)環(huán)境(政治、經(jīng)濟(jì)、法制、技術(shù))
4.心理環(huán)境
(二)個(gè)性總結(jié)
三、課堂總結(jié)與結(jié)論(略)

第四部分：“激發(fā)潛能 高績效管理”
80、90后員工的管理方式解析
【案例分析】：
1.海底撈的員工為什么可以“視企業(yè)如家”?
2.華為的90后員工為什么每天“危機(jī)四伏”?
一、如何使用80、90后員工
(一)支部建在連上。
1.政委負(fù)責(zé)制。
2.結(jié)果說話。
(二)扁平化結(jié)構(gòu)
(三)開放式平臺
案例：某企業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制如何成為中國的“南街村”?
二、如何管理80、90后員工
(一)管理轉(zhuǎn)型是基礎(chǔ)
1.統(tǒng)一思想、達(dá)成共識。
2.引入80、90后高層
3.給機(jī)會(huì)和空間
【課堂實(shí)操】：分析所在企業(yè)組織架構(gòu)與職務(wù)分布圖，列出改革思路(僅供參考)。
(二)逐步替代是關(guān)鍵
1.不換思想就換人。
2.價(jià)值導(dǎo)向，張揚(yáng)個(gè)性。
案例：余佳文的一億元利潤分享。
3.互聯(lián)網(wǎng)思維說話。
(三)管理升級是目標(biāo)
1.制度流程體系變革
2.管理方式的革命
案例：
(1)某企業(yè)的精英人才榮譽(yù)體系的搭建如何“震動(dòng)企業(yè)高層”?
(2)某企業(yè)如何“打造80后百萬富翁俱樂部”?
3.激勵(lì)方式的蛻變
案例：
(1)董事長如何面對面?
(2)微信群里的“潛臺詞”?
三、如何激勵(lì)80、90后員工
(一)激勵(lì)體制建立
1.結(jié)果導(dǎo)向
2.回歸榮譽(yù)體系
3.數(shù)據(jù)說話
(二)正確溝通
1.開放語言
2.互聯(lián)網(wǎng)思維
3.快節(jié)奏
4.結(jié)果導(dǎo)向
案例分析：某企業(yè)的“微課程”、“微交流”如何解開90后員工心結(jié)?
(三)面對抱怨
1.社會(huì)通病
2.集體無意識
3.正確引導(dǎo)
案例分析：
(1)海爾如何建立“真誠”的企業(yè)文化?
(2)某企業(yè)如何巧妙處理考勤罰款抱怨問題?

北京80、90后員工管理