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管理者基本能力培訓(xùn)

問題與困惑
如果你將要或者已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)部門/團(tuán)隊(duì)，又或者是一名企業(yè)主管，
你是否正在思索：
☉如何讓剛?cè)肼毜男聠T工/下屬更快、更好地成長？
☉如何將已經(jīng)做出優(yōu)良業(yè)績的優(yōu)秀員工的能力和經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給其他員工？
☉如何指導(dǎo)下屬/他人解決實(shí)際工作中的問題？
☉如何幫助下屬克服工作中的困難？
☉如何幫助下屬在克服困難中進(jìn)步和成長？

解決思路
●如果我們把組織比喻成一輛四輪驅(qū)動(dòng)的汽車的話，管理者就是那個(gè)駕駛員，正是他掌握著組織前進(jìn)的方向和速度，支撐汽車前進(jìn)的就是那四個(gè)驅(qū)動(dòng)輪，缺少任何一個(gè)驅(qū)動(dòng)力，都會(huì)影響甚至喪失汽車前進(jìn)的功能。也就是說，要想使汽車持續(xù)、穩(wěn)定、高效的前進(jìn)，四輪驅(qū)動(dòng)，缺一不可。
●本課程從管理的概念著手，透析管理的本質(zhì)：管人理事。
理事是科學(xué)，管人是藝術(shù)，幾乎所有的“事”最終都轉(zhuǎn)化成“人”的問題；
●而管人在組織中較難的，就是如何幫助員工成長。
事實(shí)證明，輔導(dǎo)是促進(jìn)成長的*途徑。
成功的輔導(dǎo)能夠充分調(diào)動(dòng)員工的能動(dòng)性與主導(dǎo)權(quán)，引導(dǎo)員工在積極思考中領(lǐng)悟問題的解決之道。同時(shí)，員工將學(xué)會(huì)怎樣整理思路，建立明確的意識(shí)，由此指導(dǎo)自己的言行舉止。個(gè)人成長有賴于心理促動(dòng)和自主意志，輔導(dǎo)恰恰是使兩者得到強(qiáng)化的有效手段。
本課程將卓有成效地拓寬、深化學(xué)員對輔導(dǎo)的理解，引導(dǎo)學(xué)員在實(shí)際工作中建設(shè)性地實(shí)施輔導(dǎo)。
成功的經(jīng)理人必須做到管事、管人兩手都要硬，讓員工感到可信、可敬還要可親；理事的科學(xué)和管人的藝術(shù)雙重提升才能讓管理增強(qiáng)能力增強(qiáng)自信增強(qiáng)職業(yè)的榮譽(yù)感。
●打造管理者的四項(xiàng)管理能力。
⑴自知力-管理者識(shí)別與調(diào)整自我管理特質(zhì)的能力、輔導(dǎo)員工的能力。
⑵凝聚力--管理者建設(shè)團(tuán)隊(duì)于激勵(lì)人心、凝聚人心的能力。
⑶判斷力-管理者對目標(biāo)的判斷及計(jì)劃組織能力。
⑷推動(dòng)力-管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)目標(biāo)完成的能力。

課程方案
課程簡述
●體驗(yàn)式顧問課程，課程引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入一輛四種管理能力驅(qū)動(dòng)的越野車，由參訓(xùn)者在四個(gè)模塊中（自知力、判斷力、推動(dòng)力、凝聚力）不斷的體驗(yàn)，思考，討論管理中現(xiàn)實(shí)的問題，實(shí)戰(zhàn)演練每個(gè)人的管理能力。
●課程形式：全程體驗(yàn)+總結(jié)分享+講師講授，分四個(gè)模塊，每一模塊的體驗(yàn)后，學(xué)員通過對活動(dòng)中的盤點(diǎn)與總結(jié)，反思得失成敗，通過多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí)，切實(shí)提高管理能力。
課程目標(biāo)
●認(rèn)知管理者的角色與特點(diǎn)
●理解管理者的作用與職責(zé)
●掌握管理者應(yīng)該具備的八項(xiàng)關(guān)鍵管理技能
●面對挑戰(zhàn)，使管理者識(shí)別管理陷阱

體驗(yàn)項(xiàng)目
模塊一：自知力模塊
培訓(xùn)目標(biāo)：
◆認(rèn)識(shí)到了解自己和他人是管理者的基礎(chǔ)能力
◆掌握一種認(rèn)知的方法和思維框架以及在管理中應(yīng)用的基本原則
體驗(yàn)環(huán)節(jié)：管理特質(zhì)測評
20世紀(jì)20年代，*心理學(xué)家馬斯頓博士提出了一套管理特質(zhì)分析方法，70多年來，在全球84個(gè)國家已有超過5000萬個(gè)測試案例，并廣泛服務(wù)于眾多世界500強(qiáng)企業(yè)。是全球最悠久、最權(quán)威、最專業(yè)的特質(zhì)測評工具。
本模塊將運(yùn)用先進(jìn)的管理特質(zhì)測評工具幫助管理者了解自己的管理特質(zhì)，并學(xué)會(huì)如何管理不同特質(zhì)的員工，從人本的角度增強(qiáng)管理者自信（工作中--知己知彼好管理）。

模塊二：判斷力模塊
培訓(xùn)目標(biāo)：
提升管理者對目標(biāo)的判斷及計(jì)劃與組織能力。
體驗(yàn)環(huán)節(jié)：龍族密藏
整個(gè)項(xiàng)目模擬的是幾只探險(xiǎn)尋寶的團(tuán)隊(duì)，從同一地點(diǎn)出發(fā)，前往龍?zhí)萌』貙毑亍?br /> 要想順利取回寶藏并成為競爭的勝利者，就需要周密的計(jì)劃、組織，綜合考慮資金、物資、能力、時(shí)間、天氣、地形變化等眾多要素，并根據(jù)對手情況及時(shí)做出有效的判斷來修訂計(jì)劃，這是一個(gè)非常經(jīng)典的培養(yǎng)計(jì)劃和組織能力的項(xiàng)目。

模塊三：推動(dòng)力模塊
培訓(xùn)目標(biāo)：
加強(qiáng)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對于完善工作流程、促成目標(biāo)完成的能力，從而提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)和控制能力。
體驗(yàn)環(huán)節(jié)：圖形天下圖形天下項(xiàng)目主要培養(yǎng)學(xué)員的推動(dòng)能力。
圖像天下是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的拼圖項(xiàng)目，各組成員會(huì)得到自己的任務(wù)書，按照任務(wù)書中的說明，通過與其他小組間的合作，在有限的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)并盡可能的達(dá)到卓越。增強(qiáng)和他人合作的意識(shí)以取得成就，提升大團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

模塊四：凝聚力模塊
培訓(xùn)目標(biāo)：
用促進(jìn)了解的溝通來提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
體驗(yàn)環(huán)節(jié)：圖畫歷史在項(xiàng)目中大家用“畫圖說話”的方式把自己記憶中最高興、悲痛，或者最有成就感、最難忘的故事和大家分享，大家敞開心扉，在不設(shè)防的心理氛圍中加深相互理解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第二部分
第一部分：導(dǎo)入篇
管理的實(shí)質(zhì)
被管理者到管理者轉(zhuǎn)變過程中，我們面臨的挑戰(zhàn)？
管理者的兩難處境
管理者面臨的四項(xiàng)轉(zhuǎn)變
管理者實(shí)際工作模型
第二部分：實(shí)戰(zhàn)篇
知己知彼好管理--自知力--管理藝術(shù)--識(shí)人用人
PDP測評的方式方法和測評問卷填寫
個(gè)人行為風(fēng)格分類
第一部分：知己階段的解讀
管理者自我特質(zhì)認(rèn)知：知人者智，自知者名，人貴有自知之明
四種性格特質(zhì)的“動(dòng)物”對比
第二階段：知彼階段解讀
識(shí)別他人性格的技術(shù)與方法：不患人知不己知，患不知人也
四種風(fēng)格的動(dòng)機(jī)、需求與行為方式解讀
第三階段：好管理的階段--差異化團(tuán)隊(duì)的打造
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方法：不知人之長，不知人之短，不知人長中之短，不知人短中之長，則不會(huì)用人也。
基于個(gè)性的管理指南1：如何發(fā)揮不同個(gè)性成員的團(tuán)隊(duì)價(jià)值
基于個(gè)性的管理指南2：如何激發(fā)不同個(gè)性成員的工作激情
基于個(gè)性的管理指南3：如何善用不同個(gè)性成員的性格潛能
本章總結(jié)：對于個(gè)人而言如何揚(yáng)長避短，發(fā)揮個(gè)人天賦
對于組織而言如何取長補(bǔ)短，打造優(yōu)配團(tuán)隊(duì)

未雨綢繆事洞悉--判斷力--管理變化--計(jì)劃組織
游戲體驗(yàn)《龍族密藏》
活動(dòng)規(guī)則講解以及活動(dòng)體驗(yàn)
學(xué)員發(fā)表感悟以及總結(jié)計(jì)劃與組織階段的特點(diǎn)
第一部分：針對“未”的講解--結(jié)果的建立與分解
目標(biāo)確立，戰(zhàn)略分解，如何將戰(zhàn)略與執(zhí)行相匹配
計(jì)劃的四個(gè)步驟
制定計(jì)劃的七個(gè)階段
第二部分：針對“雨”的講解--風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對和控制
風(fēng)險(xiǎn)的三種存在形式
風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)要素
風(fēng)險(xiǎn)管理的五種策略
第三部分：針對“綢”的講解--資源的匹配與管理
如何建立資源內(nèi)部的邏輯關(guān)系
如何利用規(guī)則
線路選擇方法
資源調(diào)整時(shí)機(jī)選擇
第四部分：針對“繆”的講解--方法的尋找與選擇
互動(dòng)：如果游戲重新再做一遍你會(huì)如何調(diào)整
互動(dòng)：如果你提前知道天氣變化，你會(huì)如何獲勝？
方法的選擇與平衡
方法的評估與判斷
本章總結(jié)：對于個(gè)人而言如何創(chuàng)新致勝，建立核心優(yōu)勢
對于組織而言如何控制風(fēng)險(xiǎn)，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)

揮鞭策馬提業(yè)績--推動(dòng)力--管理績效--領(lǐng)導(dǎo)控制
游戲體驗(yàn)《急速60秒》
團(tuán)隊(duì)評估與方法選擇
高績效團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)要素
第一部分：針對“馬”的講解--發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值與優(yōu)勢
管理者的人際困境
管理者的領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)
管理者的部門危機(jī)
第二部分：針對“揮”的講解--目標(biāo)的建立與跟蹤
目標(biāo)管理三階段
目標(biāo)管理的三個(gè)過程
執(zhí)令而行
亂令而行
無令而行
第三部分：針對“鞭”的講解--責(zé)、權(quán)、利要形成對等
責(zé)權(quán)利的現(xiàn)狀
責(zé)任管理是中層管理的基石
責(zé)任一對一技術(shù)
如何面對責(zé)任分散效應(yīng)
責(zé)任分配技術(shù)
第四部分：針對“策”的講解--流程的建立與調(diào)整
工作流程建立的三個(gè)步驟
流程的關(guān)鍵點(diǎn)建立
問題解決中的四化技術(shù)
本章總結(jié)：對于個(gè)人而言如何分享成果，執(zhí)行各就各位，對于組織而言如何使眾人行，打造高效團(tuán)隊(duì)

聚沙筑塔成大器--凝聚力--管理未來--激勵(lì)輔導(dǎo)
不同性格的溝通方式
不同性格的激勵(lì)方法
第一部分：針對“聚沙”的解讀--管理者自我激勵(lì)技術(shù)
管理者行為轉(zhuǎn)換的原則和建議
老虎：耍大刀的藝術(shù)
孔雀：由內(nèi)而外的修練
考拉：能力的提升與機(jī)會(huì)的塑造
貓頭鷹：由可控到不可控
管理者“真我”特質(zhì)判斷與評估
六種模式的講解與分析
第二部分：針對“筑塔”的解讀--管理者溝通輔導(dǎo)技術(shù)
同理心的建立
情景模擬：如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
溝通情感的方式與方法
本章總結(jié)：對于個(gè)人而言如何快樂工作，關(guān)注情感力量
對于組織而言如何激勵(lì)人心，打造激情團(tuán)隊(duì)
人--事關(guān)聯(lián)：必須先解決人的基本問題，才能做好事
第三部分：應(yīng)用篇--管理者的總體檢
1.找到管理者自我的領(lǐng)導(dǎo)模式
2.開啟性格的核心特質(zhì)
3.打造差異化的團(tuán)隊(duì)
4.掌控企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)
5.靈活應(yīng)對部門危機(jī)
6.選擇“核心”下屬
7.學(xué)會(huì)與上司/客戶/下屬相處

管理者基本能力培訓(xùn)