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車間主任調(diào)度管理課程

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
 ◇ 明確車間主任和調(diào)度的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
 ◇ 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
 ◇ 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
 ◇ 掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
 ◇ 學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法 
 ◇ 清晰、準確的理解現(xiàn)場管理者的角色定位與應(yīng)具備的觀念，成為一個高價值的職業(yè)管理者 
 ◇ 掌握現(xiàn)場工作教導(dǎo)與作業(yè)輔導(dǎo)的方法，以便提升下屬的執(zhí)行力和快速掌握專業(yè)技術(shù)的能力 
 ◇ 掌握現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)的能力，以及針對現(xiàn)場問題進行改善的能力 
 ◇ 掌握人際關(guān)系處理的原則，有效處理人員管理中的問題  

【課程背景】：
車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。 
然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。 
作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？ 
 ◇ 員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務(wù)完不成 
 ◇ 同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用 
 ◇ 現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆 
 ◇ 工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火 
 ◇ 布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距 
 ◇ 團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情 
 ◇ 自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等 
如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項核心指標(biāo)？2天的《車間主任和調(diào)度及調(diào)度實戰(zhàn)管理技能提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。 
案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以視頻和故事教學(xué)，寓教于樂！ 

【課程對象】：廠長、生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任、調(diào)度、計劃、拉長，現(xiàn)場領(lǐng)班等
【課程時間】：2天（12小時）

【課程大綱】
一、車間主任和調(diào)度的角色認知
1.車間主任和調(diào)度的地位和使命
■ 車間主任和調(diào)度是企業(yè)中基層的管理者，車間主任和調(diào)度的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力；
■ 車間主任和調(diào)度是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M 、安全S指標(biāo)達成最直接的責(zé)任人；
■ 車間主任和調(diào)度的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營效益和競爭力。
1.車間主任和調(diào)度的地位和使命(續(xù))
-----車間主任和調(diào)度承上啟下的角色
2.車間主任和調(diào)度的職責(zé)和任務(wù)
計劃 協(xié)調(diào)  控制  組織  領(lǐng)導(dǎo)
3.車間主任和調(diào)度的素質(zhì)要求
◇指揮家的手
◇專家的腦   
◇慈悲家的心
車間主任和調(diào)度必備的條件       
4.車間主任和調(diào)度角色的轉(zhuǎn)型
■由技術(shù)型人才到管理型人才
■管理層技能分析
5.卓越車間現(xiàn)場的組成結(jié)構(gòu)
第一級 忙碌就是工作       
第二級 明白未能給產(chǎn)品增加價值的都是浪費
第三級 班組經(jīng)常聚會討論改善課題
第四級 全員主動的參與到改善活動中
本章課程總結(jié)與學(xué)以致用

二、車間主任和調(diào)度的一日管理
1.車間主任和調(diào)度的工作計劃
2.班前要準備的事情
依據(jù)“4M1E”做好產(chǎn)前準備
3.班中要控制的事情
班中控制的原則和方法
有備無患的過程決定結(jié)果
生產(chǎn)進度需要隨時掌控
4.班后要掌握的事情
5.生產(chǎn)日清管理工作標(biāo)準
本章課程總結(jié)與學(xué)以致用

三、員工教導(dǎo)與培育
1.員工能力與資格分析
2.車間主任和調(diào)度對教導(dǎo)應(yīng)有的理念
3.有缺點的教導(dǎo)示范
4.OJT工作教導(dǎo)的意義
5.現(xiàn)場OJT的職責(zé)
6.OJT四階段指導(dǎo)法
7.OJT培訓(xùn)效果評估
本章課程總結(jié)與學(xué)以致用

四、帶好下屬 激勵下屬
1.任用好部屬的藝術(shù)與訣竅
①.身教重于言教
②.找對人,放對位置,做對事
2.部屬工作表現(xiàn)不好的原因
3.激勵部屬的技巧和方法
4.與部屬高效溝通的訣竅
5.怎樣說服不同類型的員工
6.與員工成熟溝通的十大法則
7.與問題員工溝通的實戰(zhàn)情景練習(xí)
※ 班組工作現(xiàn)場溝通實戰(zhàn)講解與演練
※ 如何讓員工自覺自發(fā)的維護保養(yǎng)設(shè)備？

五、做好下屬  輔助上司
1.與上司處理好關(guān)系的原則
2.向上司匯報工作的正確方式
3.向上司匯報工作注意的方法
4.有效執(zhí)行上司指令的技巧
5.與上司溝通的訣竅和藝術(shù)
方法：以上章節(jié)主要通過案例和故事，課程中我會一個故事連著一個故事，一個案例連著一個案例，理論和案例時間分配比例是3：7  我承諾每個故事和案例都和現(xiàn)場有關(guān)，都會讓車間主任和調(diào)度有收獲和體會
目的：讓每個車間主任和調(diào)度了解其在企業(yè)管理層所處的位置，扮演什么的角色，做好班組工作必須具備什么樣的能力和素養(yǎng)，如何認識現(xiàn)場改善，怎么去改善，什么是問題意識，如何有效果的開展PDCA、如何激勵員工，如何與90后員工打交道，如何對上對下溝通。擔(dān)負的職責(zé)和工作內(nèi)容，如何去更好的開展工作，如何達成QCDMS目標(biāo)。

六、生產(chǎn)計劃與調(diào)度管理
1.生產(chǎn)計劃的定義
2.生產(chǎn)計劃的分類
3.生產(chǎn)計劃的制訂依據(jù)
4.生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫
5.產(chǎn)能負荷分析
6.生產(chǎn)計劃的下達與安排
7.各車間的具體生產(chǎn)作業(yè)計劃樣板及要求
8.制訂車間生產(chǎn)作業(yè)計劃的主要依據(jù)及需考慮的事項
9.生產(chǎn)作業(yè)計劃的跟進與調(diào)度
10.生產(chǎn)調(diào)整與更改及異常的處理
11.生產(chǎn)計劃達成率總結(jié)
車間、班組生產(chǎn)作業(yè)計劃編制訓(xùn)練
客戶突然插單案例：進行現(xiàn)場應(yīng)變能力的訓(xùn)練

七、現(xiàn)場物料、在制品管理
1.現(xiàn)場物流路線的合理規(guī)劃
2.各種生產(chǎn)性物料的分類
3.物料消耗定額的合理確定與有效控制
4.物料BOM清單的結(jié)構(gòu)與認識
5.物料的申購、領(lǐng)用、發(fā)放控制要點
6.物料在現(xiàn)場擺放、標(biāo)識與保管控制要點
7.物料周轉(zhuǎn)率指標(biāo)的認識
8.物料、在制品帳務(wù)控制
9.物料的更改、呆滯原因及預(yù)防措施
10.物料的投入產(chǎn)出與成本控制

八、如何做好產(chǎn)品制造管理
1.現(xiàn)場管理
2.生產(chǎn)進度管理
3.生產(chǎn)日志管理
4.半成品管理
5.外加工管理
6.生產(chǎn)分析管理
7.成本控制
8.如何做好產(chǎn)品制造管理考核

九、如何做好質(zhì)量管理
1.質(zhì)量管理組織建立
2.質(zhì)量管理日常工作
3.制定并實施《質(zhì)量管理手冊》
4.如何做好質(zhì)量管理考核

十、如何做好設(shè)備及工具管理
1.設(shè)備管理
2.工具管理
3.盤點與清查
4.如何做好設(shè)備及工具管理考核

十一、現(xiàn)場管理的維護與考核
1、五項員工考核法
1）質(zhì)量考核
2）數(shù)量考核
3）紀律考核
4）安全考核
5）衛(wèi)生考核
2、在五項員工考核的基礎(chǔ)上考核班組長
分析案例及考核范本
3、在考核班組的基礎(chǔ)上考核車間主管
分析案例及考核范本

十二、如何做好生產(chǎn)安全管理
1.安全事故的原因分析
2.安全管理措施的落實
3.做好安全日常管理工作
4.安全量化管理工作
5.如何做好生產(chǎn)安全管理考核
方法：六到十二章節(jié)主要通過實戰(zhàn)和案例，課程中我會一個管理方法連著一個管理方法，一個管理工具連著一個管理工具，目的：讓每個車間主任和調(diào)度了解現(xiàn)場管理的工具和實戰(zhàn)方法，達到事半功倍的效果，最終達成QCDMS目標(biāo)。

車間主任調(diào)度管理課程