課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：劉乃持
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)班
【課程背景】
企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn)，個人沒有目標(biāo)無法成功。
每個企業(yè)、部門、個人每年都會有自己的目標(biāo)， 然而為什么有的公司“一千個人，兩千條心”？為什么目標(biāo)變來變?nèi)?？為什么計劃趕不上變化？為什么下屬們對目標(biāo)不滿？為什么員工在執(zhí)行計劃過程中總是討價還價，偷工減料？目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成，沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。
目標(biāo)制定與計劃的執(zhí)行，是確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否實現(xiàn)的關(guān)鍵能力，而計劃執(zhí)行過程中的績效管理是計劃執(zhí)行、目標(biāo)實現(xiàn)的有力保障。沒有考核，就不會重視，不重視，自然就無法實現(xiàn)良好結(jié)果，所以，目標(biāo)管理與績效考核是密不可分的！
但是，
如何對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有效分解？部門的績效目標(biāo)確立后，如何繼續(xù)分解？
在制定目標(biāo)的過程中，上級和下屬總要經(jīng)過多輪博弈，要么刻意壓低目標(biāo)，要么質(zhì)疑目標(biāo)的合理性，要么對目標(biāo)無所謂，消極應(yīng)對，怎么辦？
各個崗位的績效指標(biāo)如何制定，有哪些方法工具？指標(biāo)的權(quán)重如何確定？如何描述指標(biāo)？
公司要求對KPI進(jìn)行量化，但職能部門的工作如何量化？
在做績效面談時，干的好的該如何談，干的不好的又該如何談？
《目標(biāo)管理與績效考核》課程明確地闡述了什么是目標(biāo)，如何系統(tǒng)地制定與分解目標(biāo)，如何制定計劃，如何制定考核指標(biāo)，如何進(jìn)行績效面談協(xié)助下屬達(dá)成目標(biāo)等系統(tǒng)方法和理論，對提升公司的經(jīng)營績效、完成預(yù)期目標(biāo)、降低成本、提高員工自我管理能力起到關(guān)鍵作用。
【培訓(xùn)收益】
掌握制定公司目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)的步驟和方法。
掌握制定公司計劃、部門計劃和個人工作計劃的步驟和方法。
有效掌握問題分析與解決的方法、工具。
熟悉績效管理，學(xué)會制定績效指標(biāo)的方法工具。
學(xué)會績效指標(biāo)的權(quán)重制定及指標(biāo)描述。
學(xué)會如何進(jìn)行績效面談及輔導(dǎo)。
掌握讓員工高效執(zhí)行的原理與方法。
【培訓(xùn)對象】公司高層、中層管理者、人力資源管理者、儲備管理干部等
【培訓(xùn)課時】2天（視公司實際情況）
【培訓(xùn)方式】講解分析、角色扮演、模擬練習(xí)、實際問題分析解決、案例研討、互動游戲等。
【培訓(xùn)大綱】
前言：發(fā)自內(nèi)心的愿力與*的意志力
第一章：目標(biāo)為王
1、目標(biāo)的來源
（1）SWOT分析
（2）波特五力競爭力模型
（3）波士頓矩陣
（4） 3C模型
2、目標(biāo)制定的SMART原則
3、如何保證目標(biāo)的相對合理性？
一個標(biāo)準(zhǔn)
三個步驟
案例練習(xí)：目標(biāo)分解
第二章：計劃為器
1、計劃制定的5W2H原則
2、目標(biāo)、方法、資源
3、如何制定年度計劃、月度計劃、周計劃
4、如何讓各部門的工作計劃能協(xié)調(diào)一致
5、如何讓職能部門工作計劃有效支撐公司業(yè)務(wù)
6、計劃實施的常用工具
第三章：排序為順
1、如何對工作進(jìn)行合理安排
2、時間管理矩陣
3、工作的統(tǒng)籌安排
4、任務(wù)的價值排序
5、如何避免頻繁“救火”
第四章：執(zhí)行為主
1、執(zhí)行的PDCA
2、執(zhí)行中如何分析與解決問題，尋找解決方案
（1）明確問題是關(guān)鍵
情境分析
追問法
系統(tǒng)分解法
（2）如何分析問題
重復(fù)追問分析法
對照法
試錯法
專家建議法
調(diào)研法
案例練習(xí)
（3）如何解決問題
原因分析
使用規(guī)則
參考價值觀
換位思考
參照標(biāo)桿
第五章：考核為秩
1、工作檢查常用方法
2、如何進(jìn)行績效管理？
（1）人力資源管理的三角模型
（2）績效管理管理觀念
績效管理是一種管理方式
厘清職責(zé)，做好績效管理與工資核算的分工
練習(xí)：績效管理與工資核算的分工配合
（3）績效管理中的十大常見誤區(qū)
（4）績效管理中的難點(diǎn)
體系如何建立？
指標(biāo)如何制定，如何衡量？
績效管理過程中，各個部門如何協(xié)調(diào)合作？
績效管理過程中，如何建立管理意識，厘清職責(zé)
（5）考核方法及工具
目標(biāo)管理法
關(guān)鍵績效指標(biāo)法
OKR員工考核法
關(guān)鍵因素法
平衡計分卡
評價法
積分法
（6）指標(biāo)衡量方法
層差法
關(guān)鍵事件法
比率法
非此即彼法
說明法
分級描述法
（7）形成績效責(zé)任書
（8）過程跟進(jìn)績效評估
目標(biāo)墻
計劃總結(jié)表
評分表
業(yè)績跟蹤會
紅綠燈
甘特圖
中控臺
（9）績效反饋及輔導(dǎo)
考核中績效輔導(dǎo)
考核后績效面談與改進(jìn)
第六章：獎懲為基
1、從人的“本性”出發(fā)的獎懲原則
2、具體的員工激勵措施
3、執(zhí)行策略落地方案
目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/36664.html
已開課時間Have start time
- 劉乃持