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OJT在崗教練式輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)

【課程背景】：
溝通絕不是“準(zhǔn)確的告知”，真正有效地溝通過程就是高效的管理過程！溝通能力的好壞，直接影響著每個(gè)人在人生事業(yè)上的發(fā)展！
——因無效溝通而造成低效管理，有組織無效率！
——團(tuán)隊(duì)士氣薄弱，凝聚力和競爭力不強(qiáng)！
——為什么在溝通總是感到障礙重重？
——什么是我們期望的溝通效果？
——如何使溝通能產(chǎn)生行動(dòng)？
——低效溝通問題的癥結(jié)又在哪里呢？
針對(duì)以上問題，本課程系統(tǒng)介紹跨部門溝通的相關(guān)基礎(chǔ)理論和分析方法，通過銀行系統(tǒng)個(gè)性化案例分析，為您提供高度可操作性的指導(dǎo)，力求幫您解決實(shí)際應(yīng)用問題。

【課程目標(biāo)】：
①了解培養(yǎng)部下的意義
②掌握企業(yè)人才開發(fā)的基礎(chǔ)
③正確理解OJT
④掌握作為領(lǐng)導(dǎo)者如何下達(dá)命令、接受對(duì)方、如何提問、如何溝通
⑤掌握表揚(yáng)和批評(píng)的技巧
⑥了解自我開發(fā)的重要性
⑦自我提升計(jì)劃力、決斷力、識(shí)人的能力和執(zhí)行力

【課程大綱】：
第一講：OJT的基本
1.1、培育部屬——管理者的責(zé)任
1.2、契理與契機(jī)
1.3、教與導(dǎo)
1.4、培養(yǎng)的內(nèi)容
1.5、企業(yè)人才開發(fā)的基礎(chǔ)
1.6、正確理解OJT
1.6.1、OJT的定義
1.6.2、開展OJT應(yīng)該根治的三大通病
1.6.3、OJT的臺(tái)階
1.6.4、與下屬共同解決問題
1.6.5、讓部下感受到你的安撫
1.6.6、成長的循環(huán)
1.6.7、集中學(xué)習(xí)與OJT的比較

第二講：教授與教練——轉(zhuǎn)換效率提升
2.1、基本指導(dǎo)思想（什么是coaching）
2.1.1、根據(jù)不同的成長工作環(huán)境決定相應(yīng)的培養(yǎng)方法
2.1.2、采取行動(dòng)的方法：2個(gè)領(lǐng)導(dǎo)模式的混合的方法
2.1.3、什么是教練
2.2、了解對(duì)方的能力和意愿
2.2.1、如何提高職務(wù)能力
2.2.2、如何提高履行業(yè)務(wù)的意欲
2.3、了解自己的傾向

第三講：管理技能的指導(dǎo)
3.1、下達(dá)命令的方法
3.1.1、案例：一個(gè)經(jīng)常發(fā)生的場景
3.1.2、指示（傳遞信息）的技巧
3.1.3、練習(xí)：如何發(fā)出指示
3.1.4、人際關(guān)系與反饋
3.2、調(diào)動(dòng)工作熱情首先要“接受”對(duì)方
3.2.1、聽的不同
3.2.2、所謂“接受”
3.2.3、“接受”的體驗(yàn)
3.2.4、傾聽時(shí)的態(tài)度
3.3、幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的“發(fā)問”方法
3.3.1、提問的效果
3.3.2、通過提問可以……
3.3.3、提問的種類
3.3.4、使用提問溝通的事例1：OJT領(lǐng)導(dǎo)的煩惱
3.3.5、案例：引導(dǎo)部署發(fā)現(xiàn)問題

第四講：自我開發(fā)
4.1、自我開發(fā)的意義
4.2、管理能力自我培養(yǎng)
4.2.1、培養(yǎng)計(jì)劃能力和先見力
4.2.2、培養(yǎng)判斷、決定企業(yè)重要問題先后順序的能力
4.2.3、培養(yǎng)識(shí)人的能力
4.2.4、培養(yǎng)執(zhí)行力
4.3、自我開發(fā)的方式和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
4.4、養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣
4.4.1、廣知
4.4.2、慎習(xí)
4.4.3、疑情

第五講:育人鐵則
5.1、工作就是教材
5.2、自己來承擔(dān)麻煩事
5.3、保護(hù)部下的積極性
5.4、學(xué)會(huì)擺人頭
5.5、提高干部專職人員的貢獻(xiàn)度
5.6、腦力勞動(dòng)者的培養(yǎng)方法
5.7、年長部下的培育法
課程回顧與總結(jié)

OJT在崗教練式輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)