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企業(yè)內(nèi)部精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)工作坊

【課程對(duì)象】
1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員
2.培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
3.想掌握課程開發(fā)技術(shù)的人員

【課程收獲】
1.在分析培訓(xùn)需求時(shí)，準(zhǔn)確界定培訓(xùn)需要解決的工作問題；
2.在訪談內(nèi)容專家時(shí)，運(yùn)用萃取技術(shù)提煉*實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3.使用五星教學(xué)模式設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)策略和方法；
4.現(xiàn)場(chǎng)拍攝和剪輯視頻案例，為課程增添生動(dòng)性；
5.在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，制作出五件套標(biāo)準(zhǔn)課程教案。
【課程時(shí)長(zhǎng)】3天（6小時(shí)/天）

【課程要求】
1.一組一課題，每組4-6人，請(qǐng)培訓(xùn)前確定好開發(fā)的課題和參與開發(fā)人員；
2.各小組成員有3類人群組成（課題開發(fā)組長(zhǎng)1名、內(nèi)容專家2-3名、方法專家1-2名）；
3.開發(fā)組長(zhǎng)要求：協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能領(lǐng)導(dǎo)小組完成整個(gè)項(xiàng)目，具備一定的項(xiàng)目管理能力；
4.內(nèi)容專家要求：對(duì)開發(fā)的內(nèi)容提供支持，對(duì)課程內(nèi)容有豐富的經(jīng)驗(yàn)和較高的權(quán)威；
5.方法專家要求：能運(yùn)用相關(guān)培訓(xùn)技術(shù)，特別是對(duì)案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)有一定研究；
6.每個(gè)小組最少3臺(tái)筆記本電腦，10張大白紙，白板筆黑紅藍(lán)各2支。

【課程特點(diǎn)】
1.流程化：每個(gè)模塊都由聚焦問題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用練習(xí)四大流程組成，確保學(xué)員學(xué)習(xí) 節(jié)奏與互動(dòng)性、參與度等課堂體驗(yàn)。
2.情境化：利用視頻案例呈現(xiàn)問題和新知，以情境促進(jìn)學(xué)員互動(dòng)討論，使學(xué)員在良好的學(xué)習(xí)氛圍中 提升與進(jìn)步。
3.案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學(xué)員學(xué)習(xí)和理解，杜絕用理論解釋理論的 滿堂灌現(xiàn)象。
4.實(shí)戰(zhàn)化：每項(xiàng)技能的學(xué)習(xí)都需完成課堂練習(xí)，在練習(xí)中充分運(yùn)用所學(xué)技能，其中“老師講 授”與“學(xué)員實(shí)操”的比例約為60%：40%。

【課程大綱】
導(dǎo)論
1.優(yōu)秀課件有標(biāo)準(zhǔn)
1.教學(xué)設(shè)計(jì)套路：教學(xué)設(shè)計(jì)口訣
1.課件制作有模板
【案例】《房樹人投射測(cè)試》、《應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的技巧》

一、分析培訓(xùn)需求-Analyze
1. 培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因
2. 培訓(xùn)需求問題導(dǎo)向分析法
【案例】《員工士氣低落離職率高，培訓(xùn)什么課程？》

二、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)-objectives
1. 設(shè)定目標(biāo)的ABCD法則
2. 培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)格式
3. 不同類型的培訓(xùn)目標(biāo)撰寫
.理論與知識(shí)類內(nèi)容的目標(biāo)
.技能技巧類內(nèi)容的目標(biāo)
.觀念態(tài)度類內(nèi)容的目標(biāo)
【案例】反面案例和正面案例
【練習(xí)】設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)

三、開發(fā)課程內(nèi)容-Develop
1. 崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃?。航?jīng)驗(yàn)萃取步驟
2. 課程主題命名
.課程主題命名方法三要素：對(duì)象、收益、內(nèi)容
.課程主題命名三特點(diǎn)：準(zhǔn)確、價(jià)值、亮點(diǎn)
3. 搭建課程結(jié)構(gòu)
.常規(guī)課程結(jié)構(gòu)：時(shí)間/要點(diǎn)順序
.敏捷課程結(jié)構(gòu)：?jiǎn)栴}求解順序
【案例1】《某能源企業(yè)海外市場(chǎng)開拓經(jīng)驗(yàn)萃取》
【案例2】《企業(yè)宣傳寫作課程主題命名分析》
【案例3】常規(guī)課程結(jié)構(gòu)《體驗(yàn)式銷售-養(yǎng)生顧問銷售六步曲》
【案例4】敏捷課程結(jié)構(gòu)《養(yǎng)生顧問銷售六步曲—推薦產(chǎn)品》
【案例5】?jī)?nèi)容大綱模板《無“歧”之談—數(shù)字化溝通技巧》
【練習(xí)1】命名課程主題
【練習(xí)2】為自己的課程內(nèi)容梳理結(jié)構(gòu)，繪制內(nèi)容大綱

四、設(shè)計(jì)教學(xué)方法-Design
1. 設(shè)主開場(chǎng)導(dǎo)入：開場(chǎng)導(dǎo)入的六種方式
2. 添加結(jié)尾內(nèi)容：結(jié)尾三要素
3. 明確教學(xué)原則
.動(dòng)機(jī)原則
.結(jié)構(gòu)原則
.序列原則
.強(qiáng)化原則
4. 安排教學(xué)策略
.經(jīng)典五星教學(xué)法：聚焦問題、激活舊知、論證新知、學(xué)以致用、融會(huì)貫通
.五星教學(xué)模式設(shè)計(jì)課程演示《無歧之談-數(shù)字化溝通技巧》

5. 選擇教學(xué)方法
.案例教學(xué)
.情境教學(xué)
.互動(dòng)教學(xué)
6. 規(guī)劃教學(xué)大綱
.教學(xué)大綱繪制工具：先紙筆后POS貼，再思維導(dǎo)圖
.教學(xué)大綱繪制要求：細(xì)化課程內(nèi)容、安排教學(xué)策略、選擇教學(xué)方法
【工具】思維導(dǎo)圖工具：Mindmanager
【視頻】五星教學(xué)示范-郭鑫年在洛菲斯的項(xiàng)目對(duì)接會(huì)上的演示.mp4
【案例】教學(xué)大綱模板：無“歧”之談—數(shù)字化溝通技巧.mmap
【案例】教學(xué)大綱模板：無“歧”之談—數(shù)字化溝通技巧.docx
【練習(xí)1】根據(jù)視頻素材，設(shè)計(jì)《如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談》的教學(xué)大綱
【練習(xí)2】每組規(guī)劃自己的教學(xué)大綱，給每個(gè)教學(xué)單元配置教學(xué)策略與教學(xué)方法

五、制作課程教材-Make
1. 課件三包服務(wù)
.講師包
.學(xué)員包
.管理包
2. 課程說明撰寫：課程說明書用處、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)
3. 案例和練習(xí)手冊(cè)編寫
.文字案例編寫要素：標(biāo)題、人物、背景、事件、沖突或問題、思考
.視頻案例腳本編寫：環(huán)境、人物、行為、對(duì)白、旁白
.影視片斷截?。很浖?、3~10分鐘
.游戲活動(dòng)要素
.練習(xí)說明模板

4. 演示PPT制作
.PPT結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
.PPT設(shè)計(jì)原則
.頁面排版：對(duì)比對(duì)齊，聚攏重復(fù)
.圖文搭配：圖文并茂，意義相關(guān)
.顏色搭配：?jiǎn)紊嗌顪\交錯(cuò)
.文字呈現(xiàn)：精簡(jiǎn)提煉，列表呈現(xiàn)
.PPT素材收集
5. 編寫學(xué)員手冊(cè)
6. 編寫講師手冊(cè)
.導(dǎo)入：開場(chǎng)、引導(dǎo)、過渡
.展開：內(nèi)容解構(gòu)、培訓(xùn)策略、培訓(xùn)方法、時(shí)間以及細(xì)致闡述
.結(jié)尾：收尾
7. 編寫測(cè)試題
【案例】《無歧之談--數(shù)字化溝通技巧》
【練習(xí)】撰寫課程說明書、案例練習(xí)、PPT課件、學(xué)員手冊(cè)、測(cè)試題

六、課程評(píng)審
1. 每組做好的課程上臺(tái)進(jìn)行8分鐘的介紹
2. 各個(gè)評(píng)委打分
3. 選擇優(yōu)秀課程，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

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