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企業(yè)績效管理方法課程

課程背景
企業(yè)存在的目的是利潤*化，實(shí)現(xiàn)這一目的的手段無疑是績效管理，良好的績效管理是企業(yè)賴以生存的正確的手段和工具。
從企業(yè)經(jīng)營的角度，績效考核必須建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的目標(biāo)體系，這是正確評價(jià)績效的前提；從考核技術(shù)的角度，績效考核必須建立量化（可衡量、易評估）的指標(biāo)及其考核評價(jià)體系，這是考核結(jié)果公平公正的保障。
因此，建立量化的績效考核體系是企業(yè)績效管理成敗的關(guān)鍵！而績效考核指標(biāo)的設(shè)定則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的分析與分解入手，幫助學(xué)員正確理解績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的邏輯，重點(diǎn)掌握績效指標(biāo)設(shè)置的方法技能，突破傳統(tǒng)績效管理的瓶頸，促進(jìn)組織績效與員工績效的提升，提升企業(yè)競爭力。
課程收益
1.幫助學(xué)員正確理解績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的邏輯，掌握戰(zhàn)略目標(biāo)分解的方法
2.幫助學(xué)員掌握績效管理定義、目標(biāo)值與權(quán)重設(shè)置、指標(biāo)評分的方法，建立量化的指標(biāo)及其評價(jià)體系
3.幫助學(xué)員掌握績效結(jié)果評價(jià)及績效激勵(lì)的方法，確保量化績效考核體系的有效運(yùn)行
4.幫助學(xué)員掌握績效溝通輔導(dǎo)的方法技巧，掌握績效計(jì)劃制定、過程監(jiān)控、實(shí)施輔導(dǎo)的方法，提升經(jīng)理人的績效管理水平，打造企業(yè)管理競爭力
課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

課程大綱
第一章 績效管理是什么
一、績效管理的含義
二、如何進(jìn)行績效管理
1、績效管理模型
2、績效管理發(fā)揮作用的機(jī)制
3、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)需要注意的問題
4、卓越績效管理體系的特點(diǎn)
三、企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及分析
1、企業(yè)績效管理存在的主要問題
2、績效管理認(rèn)識的常見誤區(qū)

第二章 績效管理體系設(shè)計(jì)
一、績效管理體系的核心
二、績效管理體系的特點(diǎn)
三、績效管理體系設(shè)計(jì)過程
四、績效管理現(xiàn)狀診斷
五、績效管理可行性分析
六、績效管理變革風(fēng)險(xiǎn)評估與策略
1、績效管理變革風(fēng)險(xiǎn)評估
2、績效管理變革策略

第三章 量化考核方法
一、目標(biāo)管理（MBO）考核法
1、MBO量化考核體系導(dǎo)入
2、MBO考核核心環(huán)節(jié)
3、MBO量化考核重點(diǎn)
二、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法
1、KPI識別與KPI量化考核條件
2、KPI量化指標(biāo)獲取
3、KPI量化考核管理流程
三、平衡計(jì)分卡（BSC）考核法
1、BSC的構(gòu)成及四個(gè)維度
2、BSC量化指標(biāo)與行動(dòng)方案設(shè)計(jì)
3、BSC量化考核管理流程
四、各類績效量化考核方法應(yīng)用方案
1、MBO考核實(shí)施方案
2、KPI考核實(shí)施方案
3、BSC考核項(xiàng)目推行方案

第四章 績效考核指標(biāo)的量化
一、量化管理與量化考核
1、企業(yè)目標(biāo)量化管理
2、企業(yè)目標(biāo)量化考核
二、績效指標(biāo)的量化方法
1、數(shù)字量化法
2、質(zhì)量量化法
3、成本量化法
4、時(shí)間量化法
5、結(jié)果量化法
6、行動(dòng)量化法

第五章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)量化分解
一、量化分解到企業(yè)各部門
二、量化分解到團(tuán)隊(duì)
三、量化分解到項(xiàng)目組
四、量化分解到具體的崗位

第六章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)量化考核
一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核
1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)
2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化
3、戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核
二、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)量化考核
1、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)設(shè)計(jì)
2、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)量化
3、經(jīng)營目標(biāo)量化考核
三、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)考核制度
1、戰(zhàn)略周期目標(biāo)考核制度
2、年度經(jīng)營目標(biāo)考核制度
四、企業(yè)級高層管理人員量化考核
1、高層管理人員量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
2、企業(yè)級量化指標(biāo)提取
3、高層管理崗位職能細(xì)化及指標(biāo)構(gòu)成
4、高層管理類量化指標(biāo)解讀

第七章 企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)量化考核
一、企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)量化考核
1、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的制定
2、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的量化
3、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)量化考核
4、車間生產(chǎn)目標(biāo)量化考核
5、班組生產(chǎn)目標(biāo)量化考核
二、企業(yè)銷售業(yè)務(wù)量化考核
1、企業(yè)銷售目標(biāo)的制定
2、企業(yè)銷售目標(biāo)的量化
3、企業(yè)銷售目標(biāo)的量化考核
三、企業(yè)研發(fā)業(yè)務(wù)量化考核
1、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的制定
2、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的量化
3、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的量化考核

第八章 生產(chǎn)部門量化考核
一、生產(chǎn)部門量化分析與量化考核
1、生產(chǎn)部門量化管理分析
2、生產(chǎn)部門量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、生產(chǎn)部門量化考核設(shè)計(jì)
4、生產(chǎn)現(xiàn)場量化考核制度
5、生產(chǎn)安全量化考核制度
二、設(shè)備部門量化分析與量化考核
1、設(shè)備部量化管理分析
2、設(shè)備部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、設(shè)備部量化考核設(shè)計(jì)
4、設(shè)備管理量化考核辦法
三、質(zhì)量部門量化分析與量化考核
1、質(zhì)量部門量化管理分析
2、質(zhì)量部門量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、質(zhì)量部門量化考核設(shè)計(jì)
4、產(chǎn)品檢驗(yàn)考核制度
5、產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度

第九章 銷售部門量化考核
一、銷售部門量化分析與量化考核
1、銷售部門量化管理分析
2、銷售部門量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、銷售部門量化考核設(shè)計(jì)
二、廣告部門量化分析與量化考核
1、廣告部門量化管理分析
2、廣告部門量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、廣告部門量化考核設(shè)計(jì)
三、售后服務(wù)部門量化分析與量化考核
1、售后服務(wù)部門量化管理分析
2、售后服務(wù)部門量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、售后服務(wù)部門量化考核設(shè)計(jì)

第十章 技術(shù)研發(fā)類人員量化考核
一、技術(shù)部量化分析與量化考核
1、技術(shù)部量化管理分析
2、技術(shù)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、技術(shù)部量化考核設(shè)計(jì)
二、研發(fā)部量化分析與量化考核
1、研發(fā)部量化管理分析
2、研發(fā)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、研發(fā)部量化考核設(shè)計(jì)
4、研發(fā)項(xiàng)目管理考核辦法

第十一章 采購部門量化考核
一、采購部量化分析與量化考核
1、采購部量化管理分析
2、采購部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、采購部量化考核設(shè)計(jì)
4、采購部量化考核制度
5、供應(yīng)商管理考核制度

第十二章 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門量化考核
一、財(cái)務(wù)部量化分析與量化考核
1、財(cái)務(wù)部量化管理分析
2、財(cái)務(wù)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、財(cái)務(wù)部量化考核設(shè)計(jì)
4、財(cái)務(wù)報(bào)告量化考核細(xì)則
二、審計(jì)部量化分析與量化考核
1、審計(jì)部量化管理分析
2、審計(jì)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、審計(jì)部量化考核設(shè)計(jì)

第十三章 行政人事量化考核
一、行政部量化分析與量化考核
1、行政部量化管理分析
2、行政部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、行政部量化考核設(shè)計(jì)
4、車輛管理量化考核細(xì)則
二、后勤量化分析與量化考核
1、后勤量化管理分析
2、后勤量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、后勤部量化考核設(shè)計(jì)
4、宿舍管理量化考核制度
三、法務(wù)量化分析與量化考核
1、法務(wù)量化管理分析
2、法務(wù)量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、法務(wù)量化考核設(shè)計(jì)
四、人力資源部量化分析與量化考核
1、人力資源部量化管理分析
2、人力資源部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、人力資源部量化考核設(shè)計(jì)
4、招聘管理量化考核

第十四章 績效面談與輔導(dǎo)技巧
一、績效面談的難點(diǎn)分析及解決對策
二、績效計(jì)劃面談輔導(dǎo)的方法與技巧
三、績效結(jié)果面談輔導(dǎo)的方法與技巧
四、績效溝通GROW模型、績效分歧與沖突處理模型
五、績效計(jì)劃面談
六、績效面談提綱擬定

企業(yè)績效管理方法課程