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項(xiàng)目全流程復(fù)盤及成果萃取學(xué)習(xí)

課程背景：
. 企業(yè)價(jià)值依靠每個(gè)項(xiàng)目的完美設(shè)計(jì)及高效實(shí)施得以實(shí)現(xiàn)，因此項(xiàng)目的成敗積累決定了整個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，每個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到最終交付整個(gè)過(guò)程中積累很多寶貴的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，這些財(cái)富對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，需要得到有效沉淀。
. 傳統(tǒng)的項(xiàng)目總結(jié)或是反思分享會(huì)，往往形式大于內(nèi)容，只是簡(jiǎn)單進(jìn)行典型事件回顧，并沒有對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)、深入的挖掘、沉淀及分享。
. 需要建立一套項(xiàng)目復(fù)盤系統(tǒng)，幫助企業(yè)每位管理者掌握系統(tǒng)的工具方法，將整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行回顧和總結(jié)，以及智慧挖掘，既提升每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施價(jià)值，又得到支持下個(gè)項(xiàng)目開展的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

課程收益：
. 引打破各部門本位主義，構(gòu)建開放、理性的交流平臺(tái)，總結(jié)項(xiàng)目成敗經(jīng)驗(yàn)；
. 沉淀項(xiàng)目實(shí)施各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)及失敗教訓(xùn)，并形成顯性成果；
. 掌握項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)實(shí)施的常規(guī)流程及步驟，并可以組織部分自我復(fù)盤活動(dòng)；
. 引入知名企業(yè)復(fù)盤會(huì)組織形式及流程，與標(biāo)桿接軌，開闊管理視野。

課程大綱：
一、解密什么是復(fù)盤
1. 復(fù)盤的由來(lái)—圍棋手的精進(jìn)工具
2. 復(fù)盤對(duì)棋手的5大價(jià)值與在企業(yè)中的價(jià)值反思
3. 處處可見的復(fù)盤—不要扭曲變形夸張的理解復(fù)盤
4. 反思：復(fù)盤與總結(jié)有什么區(qū)別
5. 案例：復(fù)盤的由來(lái)—聯(lián)想和萬(wàn)達(dá)的復(fù)盤

二、項(xiàng)目復(fù)盤復(fù)盤基本流程及角色認(rèn)知
1. 標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤四步法
第一步：回顧目標(biāo)
第二步：評(píng)估結(jié)果
第三步：分析原因
第四步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
2. 項(xiàng)目復(fù)盤角色認(rèn)知
2.1促動(dòng)師的兩個(gè)角色
2.2復(fù)盤者的兩個(gè)角色
2.3決策層的兩個(gè)角色

三、項(xiàng)目復(fù)盤群策群力工作坊
1．復(fù)盤議題概況介紹
1.1 說(shuō)明兩大類（優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)沉淀/業(yè)務(wù)痛點(diǎn)解決）議題的數(shù)量
1.2 說(shuō)明各個(gè)議題的小組構(gòu)成
1.3 說(shuō)明各個(gè)議題的預(yù)期成果并進(jìn)行成果模板解讀

成果：《項(xiàng)目復(fù)盤議題清單表》
2. 建立工作坊規(guī)則及要求
2.1工作坊流程及成果說(shuō)明
2.2引導(dǎo)學(xué)員建立集思廣益智慧場(chǎng)規(guī)則，明確具體要求
2.3介紹兩大類議題的具體復(fù)盤流程

成果：《復(fù)盤實(shí)施規(guī)則及基本流程》
3. 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)沉淀
3.1 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取及議題背景澄清
引導(dǎo)各組成員完成對(duì)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)議題的萃取補(bǔ)充，確保各組的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)數(shù)量均衡；引導(dǎo)各組成員對(duì)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的背景進(jìn)行分析。
3.2 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)措施分析
引導(dǎo)學(xué)員分析優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)及障礙點(diǎn)，透過(guò)現(xiàn)狀總結(jié)當(dāng)時(shí)采取的亮點(diǎn)措施有哪些，成果及可傳播價(jià)值是什么。
3.3 總結(jié)規(guī)律
引導(dǎo)學(xué)員思考透過(guò)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)可以沉淀出的規(guī)律性做法，形成模型推廣。
3.4 成果輸出
講解案例沉淀模板，并引導(dǎo)學(xué)員完成案例成果輸出，形成案例庫(kù)。

成果：《項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵案例庫(kù)》
4. 業(yè)務(wù)痛點(diǎn)解決
4.1 回顧預(yù)期目標(biāo)
    圍繞時(shí)間、成果/成效、成本/收益三個(gè)方面對(duì)議題的預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行回顧和思考。
4.2總結(jié)實(shí)施結(jié)果
總結(jié)實(shí)際實(shí)施結(jié)果，進(jìn)行結(jié)果比對(duì)（提供事件描述模板）
4.3 議題背景原因分析
    引導(dǎo)學(xué)員對(duì)差距存在的原因進(jìn)行系統(tǒng)分析，找到關(guān)鍵影響因素，導(dǎo)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)。
4.4 議題解決策略制定
    引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集思廣益共同找到解決問題或?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)精進(jìn)的方法及策略，導(dǎo)師質(zhì)疑并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)優(yōu)化，公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)補(bǔ)充。
4.5 成果輸出
    圍繞業(yè)務(wù)解決及精進(jìn)的關(guān)鍵成果類型（制定及管理辦法、流程、標(biāo)準(zhǔn)化文件、改進(jìn)方案）分別講解成果模板撰寫方法，并引導(dǎo)學(xué)員完成成果輸出，形成各類成果文件清單。

成果：《項(xiàng)目復(fù)盤關(guān)鍵成果清單》
5. 復(fù)盤回顧總結(jié)與成果呈現(xiàn)
5.1 目標(biāo)詳細(xì)比對(duì)，再次聚焦復(fù)盤目標(biāo)是否達(dá)成
5.2 匯總復(fù)盤過(guò)程中的成果產(chǎn)出的落地計(jì)劃

講師介紹：
馬森  組織經(jīng)驗(yàn)萃取及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目專家、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技術(shù)與成果落地專家
國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)催化中心（英國(guó)）認(rèn)證催化師、ACCTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師（ICT），專注于企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技術(shù)研究與實(shí)踐，行動(dòng)學(xué)習(xí)本土化研究與實(shí)踐，企業(yè)管理知識(shí)落地轉(zhuǎn)化研究與實(shí)踐，企業(yè)文化、組織經(jīng)驗(yàn)萃取與落地轉(zhuǎn)化研究與實(shí)踐。曾歷任某集團(tuán)企管高級(jí)經(jīng)理、*5知名上市地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目總監(jiān)、某大型集團(tuán)商學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)、北京某管理咨詢公司（北京、深圳）董事合伙人等職務(wù)。
曾主導(dǎo)企業(yè)“組織經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目”10個(gè)以上，輔導(dǎo)開發(fā)內(nèi)部專業(yè)課程208門，培養(yǎng)內(nèi)部認(rèn)證合格的培訓(xùn)師160名。課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，以落地為目標(biāo)，將業(yè)務(wù)與管理緊密結(jié)合，采用國(guó)際先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技術(shù)，融合知識(shí)講授、互動(dòng)研討、實(shí)戰(zhàn)演練等形式，充分激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)及參與熱情，知行合一，幫助企業(yè)、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)能夠現(xiàn)場(chǎng)找到解決實(shí)際問題的方法，并轉(zhuǎn)化為可實(shí)施、可評(píng)價(jià)、可衡量的實(shí)踐落地計(jì)劃，使培訓(xùn)效果立竿見影。
主要服務(wù)客戶：
國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、百度、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、中化集團(tuán)、中國(guó)中鐵、中信銀行、中信地產(chǎn)、中國(guó)進(jìn)出口商業(yè)交易會(huì)（廣交會(huì)）、招商蛇口、安踏體育、鄂爾多斯、陽(yáng)光城集團(tuán)、金科集團(tuán)、光大集團(tuán)、東易日盛、鵬瑞集團(tuán)、中建一局、北京建工集團(tuán)、首創(chuàng)集團(tuán)

項(xiàng)目全流程復(fù)盤及成果萃取學(xué)習(xí)