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狼性店長打造秘訣

【課程背景】
目前門店管理現(xiàn)狀：
目前處于二三線城市的店長職位管理尤為重要經(jīng)過門店實(shí)際走訪和測試發(fā)現(xiàn)很多店長的管理水平及管理現(xiàn)狀如下
管理粗糙：目前由游擊隊(duì)向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變的過程。
管理意識(shí)有但是不是很強(qiáng)不夠系統(tǒng)。
管理形式和一線城市很接近但有形無實(shí)管理未做到真正的落地實(shí)施。
所有的店長沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和考核直接上崗。
大部分店長處于現(xiàn)場管理型均已業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向其他管理職能缺失。
店長對于人均業(yè)績概念不清晰不能實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績均衡發(fā)展導(dǎo)致門店均為明星員工支撐大部分員工不能得到持續(xù)發(fā)展影響人員梯隊(duì)建設(shè)。
內(nèi)部作業(yè)習(xí)慣已有但是外部作業(yè)習(xí)慣和模式?jīng)]有完全形成沒有跟上趨勢的發(fā)展。
管理意識(shí)有但管理工具缺失管控力度不夠完全依賴店長監(jiān)控沒有做到有序管理。
綜上所述以及對二三線城市上百家中介的了解目前很多公司處于發(fā)展完善階段很多部門建制不夠健全各種支持不能完全到位再加上經(jīng)紀(jì)人整體水平普遍偏低這樣更體現(xiàn)出店長的管理尤為重要。開發(fā)導(dǎo)入一套適合門店系統(tǒng)管理的店長落地課程迫在眉睫?？傊鳛槎€城市在總部后臺(tái)不夠強(qiáng)大的時(shí)候店長強(qiáng)則門店強(qiáng)。店長的綜合管理水平?jīng)Q定門店的單店單產(chǎn)。

【培訓(xùn)方式】
互動(dòng)演練學(xué)員100%參與實(shí)操訓(xùn)練；理論講授40％實(shí)操訓(xùn)練35％案例討論15%經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場答疑10％
【培訓(xùn)要求】
場地面積盡量大一些（以方便學(xué)員現(xiàn)場演練）
音響話筒投影儀
準(zhǔn)備一份學(xué)員名單
要求人人參與現(xiàn)場實(shí)操訓(xùn)練
【培訓(xùn)對象】
招生對象：店長新店長業(yè)務(wù)骨干
【培訓(xùn)時(shí)間】
全天：實(shí)戰(zhàn)課時(shí)6小時(shí).也可兩天課程

【課程收益】
通過本課程的學(xué)習(xí)您將獲得如下收益：
快速掌握目標(biāo)制定原則以及目標(biāo)達(dá)成的方法。
更好的診斷自己門店以及公司業(yè)績提升慢的主要因素。
熟練掌握門店數(shù)據(jù)量化以及精耕的運(yùn)用管理。
掌握店務(wù)管理的重要性以及會(huì)議管理對業(yè)績提升的推動(dòng)作用。
打造一支執(zhí)行力超強(qiáng)的鋼鐵隊(duì)伍要具備哪些？要掌握哪些方法。
如何把自己變成一位管理型店長從現(xiàn)場店長變成遙控店長。
老師授課風(fēng)格：
講解互動(dòng)結(jié)合。
演練訓(xùn)練
舉案說例

課程大綱
房地產(chǎn)狼性店長打造6大解密
解密一：《狼性店長角色定位》
一狼性店長扮演哪些角色？
二狼性店長的管理重點(diǎn)：
人和事的經(jīng)營管理。把人調(diào)動(dòng)好把事安排好做好做到*。
三店長要經(jīng)歷的歷程

解密二；《銷售目標(biāo)管理》
一、目標(biāo)管理的概念：
以目標(biāo)業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向
以銷售人員為中心
以達(dá)成業(yè)績目標(biāo)量為標(biāo)準(zhǔn)
使總經(jīng)理總監(jiān)區(qū)域經(jīng)理店長和經(jīng)紀(jì)人相互協(xié)調(diào)配合取得*業(yè)績的管理方法。
二、制定目標(biāo)需要掌握四個(gè)步驟：
制定目標(biāo)計(jì)劃確定目標(biāo)合理分解目標(biāo)。
組織實(shí)施付出行動(dòng)
全程監(jiān)控跟蹤檢查
發(fā)現(xiàn)問題：調(diào)整糾正改善
然后取長補(bǔ)短循環(huán)制定下一次計(jì)劃
三、目標(biāo)制定注意下幾個(gè)方面：
目標(biāo)要讓大家人血沸騰帶有挑戰(zhàn)性。
目標(biāo)的達(dá)成要在規(guī)定時(shí)間相應(yīng)時(shí)間段然后要有相應(yīng)的任務(wù)完成。
細(xì)化的業(yè)績量分解：
細(xì)化的資源開發(fā)量：
所需的招聘人員數(shù)
配套的培訓(xùn)計(jì)劃。
配套的激勵(lì)計(jì)劃
督查檢核的標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)一定是在經(jīng)紀(jì)人的房源客源準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的掌握情況下確定的
接地氣現(xiàn)實(shí)的不是隨口喊出來

解密三；《狼性店長高效輔導(dǎo)》
首先要根據(jù)門店的現(xiàn)狀以及周邊市場競爭對手的調(diào)研對門店的經(jīng)營狀況做診斷分析。找出目標(biāo)老是完不成的原因分析。有針對性解決問題。
重點(diǎn)做各個(gè)環(huán)節(jié)的流程跟進(jìn)輔導(dǎo)檢核。跟進(jìn)經(jīng)紀(jì)人的目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成以及活動(dòng)量跟蹤。
轉(zhuǎn)化率管理-客源轉(zhuǎn)化：1客戶類別轉(zhuǎn)化2客戶集中管理聚焦。3客戶成交轉(zhuǎn)化。

解密四《店頭培訓(xùn)》
一、門店新人訓(xùn)：
門店新人訓(xùn)是公司集中培訓(xùn)后的延伸-基本上是理論知識(shí)鞏固培訓(xùn)加日常帶訓(xùn)。需要店長進(jìn)行實(shí)地演示教授同時(shí)日常檢視經(jīng)紀(jì)人的知識(shí)技能運(yùn)用情況并及時(shí)給與指導(dǎo)糾正。偏重于理論與演練相結(jié)合。
目前常用帶訓(xùn)方法：師徒制經(jīng)紀(jì)人聯(lián)盟小組PK制帶訓(xùn)師培訓(xùn)基地。3首先確認(rèn)培訓(xùn)周期：入門訓(xùn)--興趣培訓(xùn)-跑盤訓(xùn)--提升訓(xùn)--轉(zhuǎn)正前輔導(dǎo)。
其次確認(rèn)帶訓(xùn)科目帶訓(xùn)老師或師傅導(dǎo)入一些門店考核與獎(jiǎng)勵(lì)。培養(yǎng)一批門店帶訓(xùn)師建立自己的梯隊(duì)。
二、老人訓(xùn)：
對于轉(zhuǎn)正后或半年以上的員工我們就可以稱之為老人對于老人的培訓(xùn)可以采用案例分析腦力激蕩個(gè)別輔導(dǎo)心理建設(shè)等方式另外再輔助一些主題培訓(xùn)的方式比如技能提升的培訓(xùn)沙盤培訓(xùn)體驗(yàn)式培訓(xùn)等同時(shí)可以訓(xùn)練老經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)能力。
師徒制讓老人做老師老師帶學(xué)生哪有做老師的心態(tài)不好情緒不穩(wěn)定的老師是高大上的工作鼓勵(lì)引導(dǎo)老員工去傳幫帶。建立自己的培訓(xùn)梯隊(duì)。
老人重要的就是檢視業(yè)績目標(biāo)完成情況及原因分析調(diào)查需求有針對性的來培訓(xùn)
培訓(xùn)當(dāng)下需要具備的銷售技能。同時(shí)積極聽取老人的意見及時(shí)了解反饋信息讓老人參政議政。
三、門店的培訓(xùn)體系建立：
門店理論培訓(xùn)一般采用面授的方式先調(diào)查需求再培訓(xùn)首先主要解決知識(shí)的問題
訓(xùn)練其次再解決基本技巧問題
話術(shù)銷售疑難問題。所以簡單說店長或者門店的培訓(xùn)體系就是面授加帶訓(xùn)。

解密五：《銷售會(huì)議管理》
一會(huì)議管理要與三源（人員客源房源）相關(guān)。
確認(rèn)會(huì)議的種類2會(huì)議的模板
會(huì)議的檢核4會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)反饋改進(jìn)。
二團(tuán)隊(duì)情緒管理
三矛盾沖突管理

解密六：《留人與激勵(lì)》
一、留人的重要性：
首先要了解中介公司的根本是人得人才得資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)目前來說是個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)很多的工作都是靠人來完成的。“巧婦難為無米之炊”沒有人打仗再好的指揮官也白扯。這也是各個(gè)公司這么重視招聘的原因。當(dāng)前很多公司的高薪高提成模式講白了就是搶人模式。目的是為了招到更多的成熟經(jīng)紀(jì)人。
二、留人的方法：
要有團(tuán)隊(duì)精神。
榜樣的力量。
轉(zhuǎn)變員工的思維實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀統(tǒng)一。
及時(shí)改變員工的行為要和群。
學(xué)會(huì)尊重員工讓員工參與門店的事務(wù)。
建立良好的競爭氛圍。
建立門店的獎(jiǎng)罰機(jī)制。
公正公平的處事原則。
學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)員工之間的關(guān)系處理好他們之間的人際關(guān)系。
和公司一起建立服務(wù)經(jīng)紀(jì)人的保障體系。
建立完善的門店培訓(xùn)體系建立自己的培訓(xùn)小隊(duì)伍。
敢于激勵(lì)激勵(lì)多樣化激勵(lì)參與度要高讓員工制定激勵(lì)方案。

狼性店長打造秘訣