課程描述INTRODUCTION
管理者的角色認知課程
培訓(xùn)講師：楊永量
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的角色認知課程
第一章管理者的角色認知概念
1.管理現(xiàn)狀調(diào)查：您在管理崗位上，遇到過以下問題嗎？
2.忙碌、救火、人際關(guān)系處理不夠、不知道如何與下屬溝通
3.正確理解“管理”
4.中基層管理者的重要性
5.高層管理層與基層員工之間的紐帶
6.日常工作的管理者和生產(chǎn)活動的組織者
7.企業(yè)的中堅和脊梁
第二章如何轉(zhuǎn)變角色
8.骨干員工與管理者的區(qū)別
9.管理者與骨干員工對比
10.管理者與骨干員工能力坐標(biāo)
11.角色轉(zhuǎn)變后困難的原因
12.能力差異
13.角色慣性與角色惰性
14.成就感缺失
15.定位模糊
16.常見定位誤區(qū)
17.角色錯位
18.土皇帝
19.民意代表
20.領(lǐng)袖
21.錯位
22.傳聲筒
第三章管理者角色的偏差糾正
23.中基層管理者的兩種病癥
24.新晉升管理者并發(fā)癥（急于表現(xiàn)、過于緩和）
25.老管理者并發(fā)癥（經(jīng)驗主義、好好先生）
26.如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象
27.親情管理
28.嚴(yán)格管理
29.中層管理者的三大內(nèi)傷
30.心態(tài)浮躁，借口太多
31.危機感淡薄，執(zhí)行力不夠
32.缺乏老板心態(tài)
第三章 管理者角色定位
33.管理者在企業(yè)中的作用
34.管理者在企業(yè)中的位置
35.承上啟下
36.平行間
37.基層管理者的工作重點
38.中基層管理者三維度
39.與上司相處，做一個優(yōu)秀的跟隨者
40.上司永遠是對的
41.不要在外議論上司的事非
42.承擔(dān)責(zé)任
43.站在上司的立場思考問題
44.合格的匯報人
45.執(zhí)行者
46.與同事相處，做一個積極的合作者
47.橫向管理的三個難點
48.橫向管理的三個原則
49.例：孫悟空為什么不是一個好的管理者？
50.與下屬相處，做一個卓越的帶頭人
51.做技術(shù)、業(yè)務(wù)與做管理
52.野牛與領(lǐng)頭雁
第四章中基層管理者的勝任力模型與角色定位
1.自我管理
2.工作管理
3.人員管理
4.應(yīng)強化的十大角色意識
5.服務(wù)者
6.文化者
7.雙為雙成
8.角色演員
9.尊重服從
10.協(xié)同互動
11.品質(zhì)意識
12.成本意識
13.效率意識
14.責(zé)任意識
管理者的角色認知課程
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- 楊永量