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卓越管理者精進(jìn)培訓(xùn)

授課對(duì)象：
企業(yè)部門經(jīng)理，主管。
課程背景：
*在現(xiàn)如今的VUCA時(shí)代，我們每個(gè)人都身處紛繁復(fù)雜，模糊多變的環(huán)境中。從社會(huì)層面來(lái)看：人類未來(lái)的協(xié)作關(guān)系格局很有可能將被重新定義，在不遠(yuǎn)的將來(lái)可能有99%的人類將成為無(wú)用的人；在未來(lái)新工業(yè)革命時(shí)代，社會(huì)資源的分配的形態(tài)也重新被定義，大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新現(xiàn)已成為潮流。從組織層面來(lái)看：人才與組織未來(lái)合作方式的格局現(xiàn)已改寫，管理者再也不能是簡(jiǎn)單的發(fā)號(hào)施令的指揮者，而是必須充當(dāng)員工的支持者和協(xié)作者。因?yàn)楝F(xiàn)在的員工與以前大不一樣了！現(xiàn)在的員工遇事壓根不關(guān)心你怎么想的，怎么規(guī)定的，他們最關(guān)心的是為什么要這么做？追求價(jià)值與掌控感?，F(xiàn)在的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的，要比以往任何時(shí)候都更要強(qiáng)調(diào)以人為本，必須重視客戶體驗(yàn)，無(wú)論外部客戶還是你的內(nèi)部員工，價(jià)值將由客戶來(lái)定義。
*當(dāng)這種種刺激撲面而來(lái)時(shí)，作為企業(yè)管理者的您，*的情緒體驗(yàn)是什么？想必很多朋友都會(huì)異口同聲地回答：焦慮。為何焦慮？相信我們中的大多數(shù)都期待未來(lái)成為更有價(jià)值的人，成為更有價(jià)值的管理者！但時(shí)，要如何創(chuàng)造并傳遞這份價(jià)值？首先要先定義價(jià)值。在一份基于全球130個(gè)國(guó)家，7000多家企業(yè)參與的調(diào)查報(bào)告《2016人才資本趨勢(shì)》中，數(shù)據(jù)顯示目前全球各行各業(yè)的企業(yè)在組織設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化、員工敬業(yè)度及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等五個(gè)方面投入了比以往任何時(shí)候都更多的精力！其中道理顯而易見，在社交網(wǎng)絡(luò)和社交應(yīng)用普及的今天，傳統(tǒng)的管理模式很難滿足業(yè)務(wù)需求并跟上變革步伐，只有依靠提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，打造員工的敬業(yè)度，幫助員工成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)人與組織的價(jià)值才是重中之重。
*在這種趨勢(shì)下，作為企業(yè)管理者該如何對(duì)策？正所謂：取法于上，僅得為中，取法于中，故為其下。
《卓越管理者的五項(xiàng)精進(jìn)》這門課程，正是在這樣的背景之下應(yīng)運(yùn)而生。本課程專門為你設(shè)計(jì)了一套走向優(yōu)秀管理者的精進(jìn)之梯

培訓(xùn)目標(biāo)：
*用一個(gè)身邊場(chǎng)景導(dǎo)入，讓你覺得這事和你有關(guān)系；
*將場(chǎng)景中痛點(diǎn)設(shè)置為任務(wù)，目的是打破你的錯(cuò)誤認(rèn)知，激發(fā)好奇；
*通過(guò)現(xiàn)狀測(cè)評(píng)+團(tuán)隊(duì)討論+管理復(fù)盤的方式，用自身的數(shù)據(jù)讓你信服；
*老師引導(dǎo)帶出核心邏輯，提煉最有用的做法，并把所有關(guān)鍵點(diǎn)，用流程或口訣說(shuō)清楚，讓你學(xué)了就能用；
*解決事的問(wèn)題時(shí)，用管理決策模型，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，提升效率；
*解決人的問(wèn)題時(shí)，用管理思維系統(tǒng)，順應(yīng)人性規(guī)律，促進(jìn)關(guān)系。

模塊一  管理角色
第一單元 角色定位及職責(zé)導(dǎo)入
【案例觀察】
*管理職責(zé)分析
*管理行為
-基層：執(zhí)行
-中層：激勵(lì)
*組織能力類型
【案例討論】上任伊始
*工作任務(wù)的排序
*管理的核心邏輯：由內(nèi)向外
*管理者的三項(xiàng)核心任務(wù)
【單元小結(jié)】

第二單元 管理思維系統(tǒng)認(rèn)知
【情景案例】
*激發(fā)善意
-雇用整個(gè)人：身-腦—心
*設(shè)計(jì)系統(tǒng)
-目標(biāo)分解
-關(guān)鍵資源配置
-標(biāo)準(zhǔn)化
*知人善用
-因人不同
-因時(shí)不同
-因地不同
*面向績(jī)效
-功勞與苦功
-理想與現(xiàn)實(shí)
-理論與實(shí)踐
*卓越管理者的決策模型：OMCS
-業(yè)績(jī)
-士氣
-能力
-系統(tǒng)-文化
   【單元小結(jié)】

模塊二  管理任務(wù)
第三單元 工作部署與跟蹤
【案例分析】改善計(jì)劃推進(jìn)
*任務(wù)布置的*決策
-保證結(jié)果達(dá)成
-激發(fā)員工積極性
-培養(yǎng)解決問(wèn)題能力
-理順工作方法與步驟
【角色扮演】布置一項(xiàng)任務(wù)
*任務(wù)布置流程七步法
【單元小結(jié)】

模塊三  管理需求
第四單元 員工敬業(yè)度管理
【測(cè)試】工作動(dòng)力測(cè)試
*關(guān)于敬業(yè)度
【測(cè)試】你的敬業(yè)度
*內(nèi)在回報(bào)模型：“四感”模型:MPCA
-意義感
-選擇感
-能力感
-進(jìn)展感
【案例觀察】
*自我管理循環(huán)
*自我管理與內(nèi)在回報(bào)的能量轉(zhuǎn)化
【測(cè)試】團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度測(cè)試
*提升員工敬業(yè)度的方法
-創(chuàng)造意義感的方法與措施
-培養(yǎng)進(jìn)展感的方法與措施
-培養(yǎng)選擇感的方法與措施
-培養(yǎng)能力感的方法與措施  
【單元小結(jié)】

第五單元 員工成熟度管理
【案例分析】安排新任務(wù)
*發(fā)展員工的決策
-確保任務(wù)結(jié)果達(dá)成
-提升員工自信心
-培養(yǎng)員工解決問(wèn)題能力
-打造卓有成效的管理風(fēng)格
【測(cè)試】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試
*任務(wù)行為
*關(guān)系行為
*員工成熟度
-生手
-學(xué)習(xí)者
-執(zhí)行者
-完成者
**-4S情景領(lǐng)導(dǎo) 
【單元小結(jié)】

模塊四 管理關(guān)系
第六單元 知彼解己的溝通
【案例討論】
*有效溝通之挑戰(zhàn)
*溝通之誤區(qū)
【小組討論】
*三種典型的人際關(guān)系模式
*雙贏溝通目標(biāo)
-解決問(wèn)題
-促進(jìn)人際關(guān)系
【現(xiàn)場(chǎng)演示】
*雙贏溝通的本質(zhì)：換位思考
*雙贏溝通的基本技能
-接收信息：同理心傾聽+有效提問(wèn)
-表達(dá)信息：全面+準(zhǔn)確+清晰
【角色扮演】
*同理心傾聽
【小組演練】
*有效提問(wèn)
【案例練習(xí)】
*有效表達(dá)
-說(shuō)人話：表達(dá)結(jié)構(gòu)金字塔
   【單元小結(jié)】

模塊五 管理績(jī)效
第七單元 部署培育
【現(xiàn)場(chǎng)示范】受歡迎的“師傅”
*培育屬下四原則
-講清楚
-聽明白
-記得住
-做得到
*“雙軌”培育法
-IPDA“交心”
-DOVE“教新”
*OJT在崗培訓(xùn)五步法
【案例觀察】
*教練原則
-發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
-因材施教
-激發(fā)潛能
*教練輔導(dǎo)七步法

第八單元 績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)
【案例分析】苦惱的小許
*績(jī)效評(píng)估時(shí)機(jī)
【案例討論】如是反饋
*有效反饋四原則
*績(jī)效反饋BEST流程
*績(jī)效改進(jìn)四階段法
-診斷績(jī)效問(wèn)題
-績(jī)效改進(jìn)模型
-評(píng)估改進(jìn)結(jié)果
   【單元小結(jié)】
課程回顧
p課程內(nèi)容答疑
pORID促進(jìn)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化
*課后行動(dòng)計(jì)劃

卓越管理者精進(jìn)培訓(xùn)