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一線主管實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

課程目標(biāo)
了解作為一線主管的職責(zé)及必備的思想與行動(dòng)，從而正確的進(jìn)行角色定位
學(xué)習(xí)并掌握現(xiàn)場改善、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與激勵(lì)等相關(guān)必備的管理技能

課程大綱
基礎(chǔ)篇
第一章：一線主管的工作職責(zé)
一線主管在企業(yè)中的地位和作用
公司對(duì)一線主管的要求
一線主管的工作任務(wù)
怎樣的一線主管才算是一個(gè)好的一線主管
如何成為一名優(yōu)秀的一線主管
世界500強(qiáng)車間一線主管能力模型——
一線主管角色認(rèn)知
優(yōu)秀生產(chǎn)主管的七大意識(shí)
生產(chǎn)主管必需的技能結(jié)構(gòu)
班組長一日工作全貌

第二章：一線主管的心態(tài)
優(yōu)秀一線主管的五種心態(tài)和7個(gè)習(xí)慣
自我設(shè)計(jì)成長和提升——SWOT練習(xí)
班組長職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能績演練
有效管理10法則、班組必備10觀念
討論：從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準(zhǔn)備好了嗎？
心態(tài)訓(xùn)練：4則錄像與兩張圖片的啟示
現(xiàn)場管理篇

第三章：一線主管現(xiàn)場管理基石——5S管理
目的與八大作用
世界500強(qiáng)5S現(xiàn)場圖片展
推行工具與內(nèi)部審查制度
推行重點(diǎn)與案例分析
第四章：如何向現(xiàn)場要效益
現(xiàn)場管理定義與角色定位
現(xiàn)場8種常見的問題
*現(xiàn)場與*的員工
成功與失敗的現(xiàn)場管理者
班組長要明白的五個(gè)問題
現(xiàn)場管理者角色和現(xiàn)場管理之屋
現(xiàn)場管理十最原則（IE基礎(chǔ)知識(shí)）與
發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題的8種專業(yè)眼光

第五章：一線主管如何管理物料
建立健全的物料管理制度
如何對(duì)物料實(shí)施ABC分類管理
班組物料的領(lǐng)用，轉(zhuǎn)運(yùn)及儲(chǔ)存
班組中的不良原材料處理
車間現(xiàn)場呆料、廢料管理
如何做好現(xiàn)場在制物料盤點(diǎn)工作

第六章：一線主管如何管理質(zhì)量
建立班組產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
質(zhì)量管理的三不原則
生產(chǎn)中不良半成品、成品的處理
如何解決現(xiàn)場質(zhì)量問題
PDCA及4M1E方法

第七章：一線主管安全管理
一線管理者對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任
事故發(fā)生的原因
消除不安全的狀態(tài)與行為
安全管理四階段法與處理安全事故’四不放過’原則
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇

第八章：一線主管如如何有效溝通
溝通錄像案例分析
溝通的模型與步驟
溝通中5個(gè)常用技巧演練
如何建立良好的人際關(guān)系
解決問題的8個(gè)步驟

第九章：一線主管如何管理員工
員工需要的是什么
如何批評(píng)、表揚(yáng)和激勵(lì)員工
如何做好新員工培訓(xùn)
效率性團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍
有效溝通技巧
班組里常見的人員管理案例及對(duì)策

第十章：一線主管如何培養(yǎng)員工
在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)與OJT現(xiàn)場輔導(dǎo)6步法
班組培訓(xùn)的內(nèi)容與新員工培訓(xùn)4步法
多能工訓(xùn)練
如何編寫作業(yè)指導(dǎo)書——KISS 原則
啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯(cuò)誤行為的方法）

一線主管實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練