課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新媒體銀行營銷培訓(xùn)
課程背景:
未來將沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)槊總€企業(yè)都會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
——馬化騰
移動支付的普及給銀行帶來挑戰(zhàn),同時也給信用卡帶來二次發(fā)展的機(jī)遇。支付場景多元化、支付頻率增加。如何在當(dāng)前背景下快速獲客,面向互聯(lián)網(wǎng)人群建立先發(fā)優(yōu)勢?
如果你的產(chǎn)品和競爭對手比沒有明顯的優(yōu)勢、可替代性強(qiáng),顯而易見的是客戶忠誠度難以維系,需要用客戶之間的粘度代替忠誠度。
互聯(lián)網(wǎng)對銀行來說從渠道變成了產(chǎn)品、從產(chǎn)品升級為新的商業(yè)邏輯。本課程從品牌到產(chǎn)品、從用戶到客戶、從渠道到邏輯,全面解析信用卡業(yè)務(wù)特征與新媒體社群營銷的結(jié)合。
課程收益:
● 認(rèn)識新媒體時代傳統(tǒng)品牌內(nèi)涵和外延的變化趨勢;
● 了解互聯(lián)網(wǎng)人群特征、掌握社群營銷邏輯;
● 掌握互聯(lián)網(wǎng)獲客方式方法;
● 掌握跨界產(chǎn)品引流策略;
● 完成一個線上推廣活動策劃和一個地推活動策劃(含標(biāo)題設(shè)計、隨機(jī)詞匯法使用)完成一個推廣文案策劃;
課程方式:講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、模擬演練等方式。
課程大綱
引入:新媒體營銷做什么?
1、新媒體營銷的底層邏輯
2、新媒體營銷常見誤區(qū)
案例:銀行最容易走的彎路,從線下往線上引流?
3、從新的品牌形象開始
4、新媒體渠道特征及營銷應(yīng)用
教學(xué)方法:視頻、講授
第一講:移動互聯(lián)網(wǎng)革命
一、用戶選擇信用卡的標(biāo)準(zhǔn)變了嗎?
1、我們并沒有做錯什么,但我們失敗了
2、找死還是等死
教學(xué)方法:講授
二、如果TAB做信用卡
1、TAB分析
2、如何降維打擊
3、平行的信用卡業(yè)務(wù)邏輯
教學(xué)方法:講授、提問、演示
三、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
1、互聯(lián)網(wǎng)思維解讀
2、互聯(lián)網(wǎng)思維在信用卡發(fā)展中的應(yīng)用
3、如何獲得互聯(lián)網(wǎng)思維?
4、你了解互聯(lián)網(wǎng)嗎?
教學(xué)方法:講授、案例、練習(xí)
第二講:互聯(lián)網(wǎng)客群分析
一、互聯(lián)網(wǎng)用戶的特征
1、使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像
2、研讀用戶的心理訴求
1)用戶為什么愛吐槽?
2)用戶為什么轉(zhuǎn)發(fā)?
3)用戶誰不想逆襲!
4)內(nèi)心的吶喊“求交往!”
教學(xué)方法:講授、講授
二、從屌絲到粉絲
1、粉絲經(jīng)濟(jì)的能量
2、粉絲的特征
1)喜歡你,沒道理
2)歸屬感@存在感
2)付出之后,還是付出
3、粉絲的價值
案例:拿禮品?先剪別人家的卡!
教學(xué)方法:講授、提問、演示
第三講:社群營銷邏輯
一、社群特征
1、什么是社群
2、社群營銷的死穴
教學(xué)方法:講授、提問、演示、練習(xí)
二、社群營銷如何獲客
1、垂直分類
2、給予角色
3、引導(dǎo)參與
4、社交&娛樂
案例:相親群=發(fā)卡量(中信)銀行+航空公司=?(浦發(fā))0成本搞定吃貨(民生)
三、社群用戶進(jìn)化路徑
1、如何吸引好奇的路人
2、如何促動體驗(yàn)的用戶
3、如何發(fā)揮粉絲價值
4、如何打造粘性的社群
教學(xué)方法:講授、案例、練習(xí)(挖掘客戶痛點(diǎn))
四、社群運(yùn)營
1、平臺選擇
2、渠道與內(nèi)容
3、日常運(yùn)營與常見誤區(qū)
案例:章魚粉絲團(tuán)案例(6個月120w粉絲)
第四講:虛擬團(tuán)隊(duì)與組織創(chuàng)新
一、快人一步的營銷決策
1、從金字塔到去中心化
2、去中心化的價值
教學(xué)方法:講授、提問、演示
二、火星人社區(qū)
1、如何建立
2、如何運(yùn)營
3、如何產(chǎn)生價值
案例:中信卡中心“火星人社區(qū)”、浦發(fā)卡中心“X特攻隊(duì)”
第五講:跨界的產(chǎn)品設(shè)計
一、傳統(tǒng)產(chǎn)品邏輯與互聯(lián)網(wǎng)的差別
1、客戶導(dǎo)向與用戶導(dǎo)向
2、用戶如何進(jìn)化為客戶
教學(xué)方法:講授、提問、演示
二、產(chǎn)品分類價值
1、品牌型
2、盈利型
3、引流型
4、增值型
三、跨界免費(fèi)產(chǎn)品引流
1、MVP設(shè)計邏輯
2、從忠誠度到粘度經(jīng)營
3、除了權(quán)益活動,客戶還會為什么申請信用卡
案例:微貼俘獲商務(wù)人士、手機(jī)消毒與發(fā)卡機(jī)會、用互聯(lián)網(wǎng)思維玩廣場舞
討論:手環(huán)信用卡還可以怎么玩?
第六講:O2O活動策劃
一、互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點(diǎn)
1、互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
2、如何設(shè)計營銷內(nèi)容
3、推廣渠道分析
教學(xué)方法:視頻、講授、演示
二、37城快閃案例分析
1、眾籌眾創(chuàng)案例分析
2、多元化的價值
3、娛樂化與參與感
案例:中信卡中心3周獲粉30w
三、活動策劃三板斧
1、自黑要素設(shè)計
2、如何讓活動好玩
3、人性化要素
案例:敢表白就敢送你去巴厘島美女壁咚帶來的流量
教學(xué)方法:講授、提問、演示
四、隨機(jī)詞匯法幫你開腦洞
1、隨機(jī)詞匯法的作用
2、使用規(guī)則
3、注意事項(xiàng)
教學(xué)方法:講授、演示、練習(xí)
工具:娛樂化營銷策劃流程
1)營銷策劃八步法
2)活動策劃練習(xí)
教學(xué)方法:講授、演示、練習(xí)
第七講:病毒文案設(shè)計
一、新媒體文案邏輯
1、傳統(tǒng)邏輯為何不再好用
2、三部學(xué)會新媒體文案邏輯
案例:如何搞定合租美女?你和你媽同時掉水里,你讓寧澤濤先救誰(均為信用卡文案)
教學(xué)方法:講授、演示
二、文案設(shè)計
1、主題
2、角度
3、前提
4、標(biāo)題
三、病毒式內(nèi)容設(shè)計
1、視頻
2、圖片
3、段子
4、游戲
教學(xué)方法:講授、演示
新媒體銀行營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/42775.html
已開課時間Have start time
- 李悟
大數(shù)據(jù)營銷內(nèi)訓(xùn)
- 企業(yè)區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用場景與 李璐
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新質(zhì)生產(chǎn)力 盧森煌
- 管理者數(shù)據(jù)能力晉級 宋致旸
- 大數(shù)據(jù)行業(yè)的現(xiàn)狀與熱點(diǎn) 徐全
- 大數(shù)據(jù)時代下服務(wù)營銷新思維 秦超
- 商業(yè)銀行數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)實(shí) 馬慶
- 《零售行業(yè)社群團(tuán)購運(yùn)營》 陳蕊
- 數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn) 盧森煌
- 《小紅書運(yùn)營策劃與執(zhí)行》 黃光偉
- 《企業(yè)數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)資產(chǎn)化 張光利
- 數(shù)字金融與智能金融下的智慧 盧森煌
- 數(shù)字媒體和數(shù)字教學(xué) 鐘理勇