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理財(cái)經(jīng)理職業(yè)技能培訓(xùn)

課程背景：
銀行業(yè)是一個(gè)發(fā)展迅速的行業(yè)，知識(shí)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)模式呈現(xiàn)創(chuàng)新式遞增，人才呈現(xiàn)迭代式輩出……在這樣一個(gè)迅速發(fā)展的年代里，如何快速成長(zhǎng)吸收學(xué)習(xí)尤為重要。銀行員工在工作過程中沉淀了經(jīng)驗(yàn)，如何將這些經(jīng)驗(yàn)萃取出來對(duì)員工學(xué)習(xí)發(fā)展有著重要意義，而且有利于推廣性的學(xué)習(xí)和傳承。經(jīng)驗(yàn)的傳承和萃取需要以案例為載體，如何開發(fā)出一個(gè)有利于推廣學(xué)習(xí)傳承的案例是一門技術(shù)，通過本課程可以有效迅速的掌握案例開發(fā)技術(shù)，開發(fā)出一個(gè)典型銀行案例。
課程目標(biāo)：
● 掌握銀行典型案例開發(fā)的思維方法、案例開發(fā)技術(shù)流程。
● 根據(jù)案例開發(fā)技術(shù)開發(fā)一個(gè)典型銀行案例，可以用于經(jīng)驗(yàn)推廣、學(xué)習(xí)傳播等。
● 為職業(yè)技能大賽做好前期充分的準(zhǔn)備，提升參賽經(jīng)驗(yàn)

課程特色：
課程中包含1個(gè)案例開發(fā)技術(shù)，5大典型銀行成功案例分享，采用實(shí)戰(zhàn)教學(xué)方式，以開發(fā)撰寫一個(gè)典型案例為目標(biāo)，結(jié)果導(dǎo)向性強(qiáng)。通過學(xué)習(xí)學(xué)員迅速掌握案例開發(fā)技巧，并現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用在課堂案例開發(fā)中。同時(shí)，掌握職業(yè)技能大賽現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技能，通過良好的語言表達(dá)實(shí)現(xiàn)典型情景模擬解決。
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：有一定銀行從業(yè)背景的案例撰寫者（3年以上）
課程人數(shù)：30人以內(nèi)
課程方式：講授+互動(dòng)+視頻+案例=演練
課程工具和設(shè)備：大白紙，15張，白板筆，黑色的每個(gè)學(xué)員一支，其他紅色和藍(lán)色總共只需要各3支。學(xué)員帶上自己的電腦，教室內(nèi)足夠?qū)W員使用的接線板。其他必備物料、投影、白板

課程大綱
第一講：案例內(nèi)涵解讀
1. 案例的定義和內(nèi)涵
2. 案例的三大用途
3. 好案例的標(biāo)準(zhǔn)

第二講：案例的開發(fā)技術(shù)
一、案例開發(fā)技術(shù)
二、案例框架架構(gòu)
三、案例撰寫步驟
1. 選擇主題
2. 確定案例架構(gòu)
3. 收集素材
4. 復(fù)盤研討
5. 整合案例
案例分享
四、案例的完整結(jié)構(gòu)
1. 標(biāo)題——如何新穎而有吸引力？
2. 背景——背景闡述要清晰
3. 摘要——高度提煉能概括
4. 目錄——快速高校索引
5. 正文——邏輯清晰條例順
6. 反思——啟發(fā)學(xué)員有思想
7. 點(diǎn)評(píng)——點(diǎn)評(píng)犀利有洞察

五、事件描述經(jīng)典架構(gòu)：STAR
實(shí)際案例思路架構(gòu)
第一步：二個(gè)人一組，組成互助小組，先和隊(duì)友握手擁抱
第二步：根據(jù)STAR的思路先對(duì)案例進(jìn)行架構(gòu)
第三步：總結(jié)和分享各自的案例框架
第四步：點(diǎn)評(píng)
分組研討
六、案例*素材的收集、分析和萃取
1. 分析應(yīng)用的主題和場(chǎng)景
2. 案例收集的方式和方法
3. 采用訪談法萃取典型案例
4. 分析案例素材的內(nèi)容
學(xué)員撰寫

第三講：真實(shí)案例落地的場(chǎng)景應(yīng)用
1. 翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)方式內(nèi)涵
2. 案例在教學(xué)中的運(yùn)用設(shè)計(jì)
3. 撰寫真實(shí)案例內(nèi)容
4. 提高案例可讀性
5. 講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)反饋
1）學(xué)員案例開發(fā)分享
2）學(xué)員進(jìn)行案例優(yōu)化
3）學(xué)員案例點(diǎn)評(píng)
4）形成案例初稿
學(xué)員案例修改建議進(jìn)行案例提交
分組研討

第四講：演講技巧訓(xùn)練
1. 思維邏輯能力
2. 語言組織能力
3. 臨場(chǎng)應(yīng)變技巧
1）演講方法技巧的講授、研討、練習(xí)、演練
2）幫助學(xué)員理解、觀摩、練習(xí)并掌握演講口才
3）提升演講技能

第五講：客戶解決方案呈現(xiàn)
1. 方案的亮點(diǎn)提煉
2. 方案的故事線
3. 方案的表達(dá)
4. 客戶解決方案的技巧，并通過一定的方式展現(xiàn)出來，做到有亮點(diǎn)、有重點(diǎn)、形象直觀、邏輯清晰、觀點(diǎn)表達(dá)明確

第六講：現(xiàn)場(chǎng)對(duì)決和競(jìng)賽模擬
1. 設(shè)計(jì)參賽情景，學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)決
2. 講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
3. 對(duì)每個(gè)學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)和待提升點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練
4. 競(jìng)賽模擬，評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，使理財(cái)經(jīng)理熟悉比賽的各大環(huán)節(jié)應(yīng)賽技巧與操作方法，提升學(xué)員信心，提高參賽技能。
現(xiàn)場(chǎng)模擬

理財(cái)經(jīng)理職業(yè)技能培訓(xùn)