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新員工輔導技能培訓

課程背景：
為新員工提供輔導就是希望通過優(yōu)秀導師的傳幫帶，能夠讓新員工快速熟悉環(huán)境、融入企業(yè)，了解并認同公司文化，盡早勝任崗位職責，順利通過試用期的考核。少走彎路、降低離職率，讓公司的人力資源管理更有成效。
《基于行動學習的新員工輔導技能導師班》工作坊設計以新員工、輔導導師為中心，探尋真實需求及難點問題所在，運用行動學習、促動技術等學習方式展開有步驟、有流程、有架構的研討，促進研討者之間的信息共享、智慧鏈接、達成共識，形成凝聚團體智慧的解決思路及行動方案。

課程收益：
*深度探尋并共識新員工的內在需求，這讓所做的事情有意義；
*感悟新員工輔導導師的意義與價值，激發(fā)使命感；
*共創(chuàng)共識新員工輔導中的難點、痛點；
*學習并運用4種促動技術有效解決問題；
*感受簡單、真誠、平等、尊重的溝通文化，促進團隊協作；
*通過本次工作坊實施完成一次組織經驗萃?。?br /> *培養(yǎng)一批統(tǒng)一思想、方法、行動的輔導導師。

培訓時間：2天（12課時）
培訓對象：資深員工、管理者
培訓方式：行動學習、促動技術、小組研討、講授
培訓人數：20-40人
場地要求：空間足夠大、桌椅可以移動、可供張貼海報的墻面
物資需求：投影儀1臺、無線麥克風2支、移動大白板1塊、白板筆4支、馬克筆每組1套、A4打印紙1包、海報紙（60cm*90cm）50張、便利貼每人2本、美紋膠每組1卷

課程大綱：
第一部分：行動學習簡介
*什么是行動學習
*行動學習的三大核心價值
*行動學習的四大教學原理
*促動、促動師、促動技術
*促動師、參與者的職責分工

第二部分：項目澄清與聚焦
一、認識新員工：      
*誰是新員工？新員工的特點是什么？新員工關心什么？擔心的又是什么？
*SWOT分析
二、認識新員工輔導：
*為什么要做新員工輔導？新員工輔導的意義和價值是什么？（對員工、輔導者、團隊）
三、關于新員工導師：
*我們?yōu)槭裁磿脒x新員工導師？組織對我們有何期待？一個優(yōu)秀的新員工導師應該具備什么條件？
*成為一名優(yōu)秀的新員工導師對我意味著什么？相反，如果做的很糟糕對我又意味著什么？

第三部分：基于ORID的新員工輔導研討
O數據層面： 
*過往是否有過新員工輔導的經歷？ 
*有哪些令你引以為傲的成功案例和大家分享？
*有哪些讓你印象深刻的失敗案例可以提示大家以后要避免的？
*在新員工輔導方面你認為還有哪些信息需要引起大家關注的？
R體驗層面： 
*剛才在分享過程中引發(fā)了你哪些過往的工作經歷？
I理解層面： 
*通過以上伙伴的交流，讓你有哪些新的啟發(fā)和感悟？ 
*新員工輔導成功的關鍵因素是什么？ 
*阻礙新員工輔導的主要障礙又是什么？
*D決定層面； *我們可以立刻做出改變的是什么？ 
*接下來我們要采取的三大關鍵行動是什么？

第四部分：基于團隊共創(chuàng)的問題收集
“新員工輔導中你最想研討的難點話題是什么？”運用團隊共創(chuàng)的方式來進行頭腦風暴、分類整理、提取中心詞等，最后形成共識的普遍關心的話題以展開接下來的工作坊話題研討。
團隊共創(chuàng)是一種群體能夠迅速達成共識的促動技術，通過挖掘及綜合代表各種觀點的人們的聰明才智，形成創(chuàng)新的、可行的決策和計劃。團隊共創(chuàng)法可以促進參與者實現求同存異、縮小差距、擴大共識和共創(chuàng)共贏等目的。

第五部分：基于*的問題解決
每一個學習小組選擇一個感興趣的研討話題，運用*法展開研討。
“*”是一種集體提出問題、分享觀念的方法。通過創(chuàng)造一個像咖啡館般讓人覺得舒適的空間，透過分組討論、交互輪替的方式，讓人們去交流討論與他們有關的事情，讓多元豐富的觀點得到*激蕩，讓集體智慧油然而生。
“*”讓“有差異”的人聚焦主題，真誠對話。“*”倡導的規(guī)則為“理解、欣賞、連接、聆聽、隨手記錄和涂鴉”。
一、*的步驟：
1、設定情景
2、營造友好的空間
3、設置問題
4、主持開場
5、開始匯談
6、旅行采蜜，異花授粉
7、總結匯談
8、集體分享
9、活動反思、總結
第六講：基于群策群力的問題解決
每一個學習小組再次選擇一個感興趣的研討話題，運用群策群力法展開研討。
群策群力可以快速找到組織存在的問題，研究出解決方案，并有效執(zhí)行落實；可以在組織內部營造出一個全員平等、坦誠交流的環(huán)境，汲取組織的智慧；可以快速解決跨部門的扯皮推諉問題；可以使問題的解決不再依賴領導者，而是依靠各個部門與該問題直接相關人員的參與和貢獻。
一、群策群力的步驟：
1、聚焦問題：清晰問題，明確背景
2、障礙分析：分析原因，找到障礙
3、厘清目標：明確目標，瞄準靶心
4、頭腦風暴：經驗分享，連接智慧
5、決策矩陣：篩選想法，慎重決策
6、行動建議：建議呈現，團隊碰撞
7、高管質詢（城鎮(zhèn)會議）：小組匯報，直面挑戰(zhàn)
8、活動反思、總結
第七講：基于ORID的課程回顧與總結

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