課程描述INTRODUCTION
項目管理五步實戰(zhàn)培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目管理五步實戰(zhàn)培訓
課程背景:
項目管理引領(lǐng)未來。項目管理是企業(yè)應對現(xiàn)代快速、復雜、多變和多樣化市場及經(jīng)濟環(huán)境的最有效手段,是完整的一套工作流程。項目管理知識、方法和技能將幫助管理者把工作做得更好、走向成功。有效應用項目管理將極大降低企業(yè)管理成本、優(yōu)化資源、提升企業(yè)及時科學的決策能力和組織凝聚力,從而助力組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。然而,在實際工作中,您是否會遇到如下難題:
1. 項目章程很重要,一定要讓領(lǐng)導簽字,可什么才是好的項目章程?
2. 項目應該如何立項,有什么工具與技巧?
3. WBS分解說來很簡單,但做起來好些沒什么標準,究竟應該如何做?
4. 有沒有全套的工具與技巧,套用一下就能ok的,最好有示例的那種?
5. 領(lǐng)導常常說要做項目規(guī)劃,但究竟什么是項目規(guī)劃,從哪里入手做項目規(guī)劃?
6. 項目管理中真有什么流程與工具可以確保項目成功嗎?
7. 做項目變更是永恒不變的,應該如何減少和管控好一個變革,有什么訣竅沒?
本課程將以項目管理五大過程為主線,通過引領(lǐng)學員進行實際工作案例演練,結(jié)合講師多年的項目實踐經(jīng)驗以及豐富的案例對項目管理進行解讀,幫助管理者了解項目管理流程規(guī)范,掌握項目管理核心理念與實用工具,并針對項目管理中經(jīng)常遇到的需求不確定與變更、計劃制定與執(zhí)行、時間估算、資源沖突、成本管控、風險管理、團隊協(xié)調(diào)與溝通等內(nèi)容進行深入探討,幫助以項目管理技術(shù)指導實際工作、提升工作績效。
課程時間:3天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中高層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、項目核心成員、項目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項目執(zhí)行層員工/致力于提升項目管理技能,提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競爭力的技術(shù)人員與管理人員
課程收益:
● PM軟技能-巧實力成就強勢團隊:團隊建設(shè)與激勵、領(lǐng)導力、溝通技巧等;趣味測試(項目管理能力測試、性格溝通測試);
● PM*實踐--助您贏在職場:工作中如何完美執(zhí)行“任務”的黃金思維(如何配置資源、制定進度計劃、防范風險);
● PM工具與模板:教學中穿插項目管理經(jīng)典模板,迅速了解WBS工作分解、RAM責任矩陣、CPM計劃網(wǎng)絡、EVM掙值法、風險管理等;
課程大綱
第一講:啟動階段(帳前受命)
一、項目管理知識導論(回顧基本知識,把握核心理念)
1. 項目與項目管理
1)項目管理的起源
2)項目管理的定義和三角約束
3)項目十大知識領(lǐng)域與五大過程
4)項目管理的成敗
2. 項目組織
1)職能型、項目型、矩陣型的優(yōu)缺點對比
案例1:黃金湖寶藏探險之謎
案例2:攀登珠峰與項目管理
案例3:青藏鐵路與南水北調(diào)工程
案例4:曼哈頓原子彈計劃與阿波羅登月計劃
案例5:現(xiàn)代婚姻與工程項目管理
研討專題:戰(zhàn)略管理與項目管理
破冰游戲--埃菲爾鐵塔
測評:團隊領(lǐng)導力
視頻:《偷天換日》
二、啟動項目并識別干系人(核心工具:干系人表+項目章程模板)
1. 選定項目
1)項目需求分析
2)SWOT分析
3)項目選擇模型與依據(jù)
2. 編制項目章程
3. 項目啟動會
4. 識別并分析干系人
案例1:魯布革水電站-“項目管理”對中國的沖擊波!
案例2:X項目技術(shù)創(chuàng)新的疑惑
專題:項目管理兩大誤區(qū):“三邊行動”和“六拍運動”
實戰(zhàn)演練:編制《項目章程》
工具技術(shù):NPV凈現(xiàn)值法
測評:PDP行為風格
實戰(zhàn)演練:編制《干系人管理表》
參考案例:觀音閣裝修項目
視頻:《巴頓將軍》
第二講:規(guī)劃階段(運籌帷幄)
一、WBS分解與CPM進度計劃(核心案例與工具:iphone案例與估算三法)
1. 范圍與任務分解三大原則
1)WBS的特點、評估方法、目標
2)制作WBS的三大原則
3)范圍爬行與鍍金
2. 進度計劃與優(yōu)化的CPM關(guān)鍵技術(shù)
1)依賴關(guān)系與邏輯關(guān)系
2)成本三大估算法
3)CPM關(guān)鍵路徑法原理
案例1:《把信送給加西亞》
案例2:iphone的兩種分解方法
案例3:幸福家庭的WBS分解
案例研討:估算難題,根源在哪里?
實戰(zhàn)演練:編制《工作分解結(jié)構(gòu)WBS》
工具技術(shù):關(guān)鍵路徑法
模版:《進度計劃表》
二、Project案例演練(核心工具:Project)
1. 制定進度計劃
2. 計算關(guān)鍵路徑
實戰(zhàn)演練:項目管理軟件操作實例
三、識別并控制風險(核心工具:風險登記冊V1-V5)
1. 風險控制
1)風險定義與效用函數(shù)
2)風險識別與頭腦風暴
3)定性與定量分析
4)風險應對策略
案例1:樹上鳥兒的思考
案例2:上海環(huán)球中心的風險控制
案例3:某工程失敗概率主觀評估
案例4:北京奧運會風險分類
案例5:電梯引起的意外失敗
案例6:“新可樂”的夭折
實戰(zhàn)演練:《風險登記冊》
工具技術(shù):頭腦風暴法、檢查表法、決策樹
模版:風險管理表
第三講:執(zhí)行階段(按圖索驥)
一、團隊分工與團隊建設(shè)(核心工具:DISC+RACI表)
1. 責任分配矩陣
2. 人力資源管理
1)項目經(jīng)理職責、權(quán)力與特點
2)馬斯洛與雙因素理論
3. 團隊建設(shè)
1)團隊建設(shè)五階段
2)團隊沖突六種策略與五種手段
案例1:某公司產(chǎn)品經(jīng)理的崗位定義及職位說明
案例2:責任分配表(魯布革項目)
案例3:阿牛的領(lǐng)導困境
實戰(zhàn)演練:編制《項目時間進度表與責任分配矩陣》
專題:《西游記》的團隊管理
工具:團隊角色測評與分類
團隊游戲:迷失叢林
二、采購與合同談判(核心案例與工具:談判16個案例與40條黃金法則)
1. 資源采購
1)采購3W3H基本要點
2)三種合同類型及風險對比
2. 合同談判
1)常見談判技巧
案例1:北京奧組委的解散
案例2:成本估算案例分析
專題1:《碟中諜》與項目管理
實戰(zhàn)演練:自制與外購練習、合同談判
視頻:《祿大人買畫》
第四講:監(jiān)控階段(防微杜漸)
一、監(jiān)控項目績效并做好溝通管理(核心案例與工具:變更11步法)
1. 進度控制:資源優(yōu)化
1)資源負載與平衡
2)趕工與快速跟進
2. 成本控制:掙值分析EVM
3. 項目變更與評審
1)CCB與變更控制流程分析
2)變更原則與階段評審采購
4. 項目溝通管理
案例1:三門峽水庫的失敗
案例2:沒完沒了的項目
案例3:巨人大廈的失敗
案例4:史上最牛女秘書
案例5:三明治溝通
案例研討:一個變更失控的典型案例
實戰(zhàn)演練:EVM掙值法練習
溝通游戲:商店打烊時
測試:看圖表達
互動演練:傳達命令
說服溝通:荒島求生
績效溝通:令狐沖與任盈盈
二、問題分析與解決(核心案例與工具:魚骨圖+關(guān)聯(lián)圖)
1. 質(zhì)量管理(QA+QC)
2. 常見問題解決的誤區(qū)
3. 解決的模式與工具
1)頭腦風暴法
2)魚骨圖法
案例1: 建筑裂縫的魚骨圖
案例2:產(chǎn)品滯銷原因分析
案例3:帕累托圖的應用
專題1: PDCA戴明環(huán)
專題2:質(zhì)量管理工具集
專題3:上海地鐵細節(jié)設(shè)計
演練:問題界定STAR法
視頻:亮劍中的頭腦風暴
互動演練:魚骨圖
第五講:收尾階段(承前啟后)
一、項目收尾與后評價
1. 項目收尾
1)合同收尾
2)行政收尾
2. 后評價模型
案例:x項目開發(fā)問題總結(jié)
演練:編制《項目總結(jié)報告》
模版:
1)項目交接文件清單
2)項目總結(jié)報告
附錄:
一、《項目常見關(guān)鍵問題診斷表》:對照實際情況,立即改正重大漏項與疏忽;
二、《項目管理成熟的評測表》:迅速了解項目管理的環(huán)境成熟度,為改進項目管理能力提供指南;
三、《全套經(jīng)典工具與模板》:立即獲得EXCEL經(jīng)典版本的WBS工作分解、RAM責任矩陣、干系人表、、風險管理表等共計11張表格(可直接套用,還包含示范案例);
四、《一張紙項目管理模板》:助您贏在職場,輕松匯報項目進展,向上領(lǐng)導從此輕松;
教務要求:
1. 學員在25人左右,最多不超過35人;
2. 分組圓桌式課堂布局,4-6人一組,確定小組名稱;
3. 每組一卷翻頁大白紙(1米)、一支油筆、一把文具刀、兩卷小的透明膠、十張A4紙;
4. 投影機、屏幕、音響系統(tǒng)、可接計算機的音頻線;
5. 游戲比賽規(guī)則詳見課前說明;
參考案例(請盡量選擇自身項目作為演練案例)
行業(yè) 演練案例 目標
研發(fā)項目 iPhone(或小米手機)的產(chǎn)品研發(fā) 時間1年,投入3000萬,產(chǎn)能2000萬臺/年
IT項目 電教室的建設(shè)(裝修+系統(tǒng)集成) 時間5個月,投入300萬,達到驗收標準
工程項目 別墅樣板間裝修 時間3個月,投入400萬,客戶滿意
營銷項目 《中國好聲音》營銷項目 時間3個月,投入1000萬,收視率達標
創(chuàng)業(yè)項目 最美客棧連鎖 時間1年,投入1000萬,建設(shè)10個客棧
項目管理五步實戰(zhàn)培訓
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- 李騏