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勞動關(guān)系管理制度  

課程介紹：
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，以及我國國有企業(yè)改制和轉(zhuǎn)軌的不斷深入，非公有制經(jīng)濟迅速壯大，企業(yè)勞動力的獲得正逐步由原來的政府配置轉(zhuǎn)為勞動力市場配置，勞動合同關(guān)系正日漸成為勞動關(guān)系的普遍形式，但具有中國特色的新型社會主義勞動關(guān)系還沒有健全和穩(wěn)定。因此，如何處理好勞動關(guān)系，從宏上講，已成為影響勞動者切身利益和企業(yè)經(jīng)營成本及效益的突出問題。努力處理好勞動關(guān)系，既是保持社會和諧穩(wěn)定的迫切需要，又是減少或消除企業(yè)內(nèi)部勞動沖突、保障勞動者合法權(quán)益、保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利進行的迫切需要。由于我國市場經(jīng)濟體制形成的特殊歷程，前些年，勞動關(guān)系問題一直沒有引起社會的廣泛關(guān)注，直到這些年，由勞動關(guān)系引發(fā)的社會矛盾越來越多，這一問題才越來越被全社會關(guān)注與重視。我國企業(yè)現(xiàn)代人力資源理念的逐步樹立和管理水平的不斷提高，員工維權(quán)意識的不斷增強，也是這一問題越來越被關(guān)注與重視的重要原因。

課程大綱：
一、勞動關(guān)系
1、案例《Andy——有理，說不清》
2、勞動關(guān)系的釋義與特征
小思考1-1：——《某造船廠的廠房漏雨……》
勞動關(guān)系三要素
知識鏈接1-1：
3、勞動關(guān)系與事實勞動關(guān)系
案例分析1-1：——《存在事實勞動關(guān)系，合同可否解除？》
4、勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系
案例分析1-2：——《王間是某晚報的發(fā)行公司投遞員》
5、勞動關(guān)系與人力資源管理
案例分析：

二、勞動合同管理
1、引例：——《人力資源經(jīng)理桑大鵬的頭痛事》
2、勞動合同
含義、特點
勞動合同的內(nèi)容
小思考2-1：——《張某2008年3月與快餐企業(yè)簽訂了勞動合同……》
案例分析2-1：——《胡先生在同濟大學(xué)獲得碩士學(xué)位后……》
案例分析2-2：——《56歲的老張是某國有企業(yè)的職工……》
3、勞動合同的訂立
勞動合同訂立的原則
勞動合同訂立的程序
無效勞動合同的確認與處理
小思考2-2：——《什么情況可以撤銷合同》
4、勞動合同的變更
5、勞動合同的解除
6、勞動合同的終止與續(xù)訂
案例分析2-3：——《2006年3月，曉蕓到某酒店應(yīng)聘，工作期間酒店要求不可以結(jié)婚……》
實踐訓(xùn)練：——《用人單位經(jīng)過面試后決定錄用王某》

三、集體合同管理
1、引例：——《集體合同的效力高于勞動合同》
2、集體協(xié)商
集體協(xié)商的含義及特征
小思考3-1：——《據(jù)〈工人日報〉報導(dǎo)，職工要求建工會……》
3、集體合同制度
集體合同含義及特征
集體合同的內(nèi)容
知識鏈接3-1：——《深圳平湖村兩萬員工有保障》
集體合同訂立的原則
小思考3-2：——《我國勞動法33條規(guī)定……》
集體合同的變更和解除
集體合同爭議的處理
案例分析3-1：——《某汽車修理公司是一家大型國有企業(yè)……》
違反集體合同的責(zé)任
集體合同與勞動合同的區(qū)別
案例分析3-2：——《集體合同對制藥分廠工人是否有效》

四、社會保險管理
1、引例：——《醫(yī)療保險如何為民眾減負》
2、社會保險日常業(yè)務(wù)的辦理
社會保險關(guān)系的建立、轉(zhuǎn)移、終止
3、社會保險繳費
基本養(yǎng)老保險
失業(yè)保險
醫(yī)療保險
工傷保險
生育保險
4、社會保險待遇簡介
案例分析4-1：——《公司不交社保的苦果》
養(yǎng)老保險待遇
失業(yè)保險待遇
醫(yī)療保險待遇
工傷保險待遇
案例分析4-2：——《工傷辭退費：保險公司賠了用人單位不能免》
生育保險的待遇

五、勞動安全衛(wèi)生管理
1、引例：——《企業(yè)重視勞動安全衛(wèi)生管理是時候了》
2、勞動安全衛(wèi)生管理概述
知識鏈接5-1：——《安全事故數(shù)據(jù)及啟示》
3、勞動安全管理
案例分析5-1：——《隱瞞重大傷亡事故一建筑企業(yè)受嚴懲》
小思考5-1：——《2005年5月牛某被招聘為某醫(yī)藥采購供應(yīng)……》
4、勞動衛(wèi)生管理
案例分析5-2：——《東莞某樹脂制品有限公司發(fā)生一起急性甲苯中毒案件》
5、勞動保護
小思考5-2：——《北京市某中學(xué)……》
小思考5-3：——《趙某在工廠工作了8年……》
6、案例評析：
《他的死亡能否認定工傷》
《員工失業(yè)期間新發(fā)現(xiàn)職業(yè)病怎么辦？》

六、勞動爭議管理
1、引例：——《企業(yè)用人自主權(quán)受法律約束嗎？》
2、勞動爭議的定義及產(chǎn)生原因
用人單位方面的原因
勞動者方面的原因
3、勞動爭議的解決途徑及程序
4、典型勞動爭議的處理
案例分析6-1：——《合同試用期過長，用人單位的行為是否違法》
案例分析6-2：——《我可以拒絕公司的合同變更要求嗎？》
案例分析6-3：——《解除勞動經(jīng)濟補償金如何計發(fā)？》
案例分析6-4：——《我能隨意愿續(xù)訂這合同嗎？》
案例分析6-5：——《勞動合同即將終止，非得續(xù)訂嗎？》
案例分析6-6：——《按計件工資制領(lǐng)取報酬后還能否領(lǐng)加班工資？》
案例分析6-7：——《劉某是否應(yīng)該要公司補足差額》
案例分析6-8：——《工資可以用實物抵發(fā)嗎？》
案例分析6-9：——《如此高負荷的工作我該怎么辦？》
案例分析6-10：——《加班加點誰說了算？》
案例分析6-11：——《在職充電爭議不斷》
案例分析6-12：——《張靜能算工傷嗎？》
案例分析6-13：——《產(chǎn)假到底休多少天？》
5、勞動爭議處理法律文書寫作
申訴書
起訴狀
上訴狀
答辯書
勞動爭議仲裁裁決書
6、勞動爭議的預(yù)防
案例解析——《女職工“三期”動不得》

七、員工溝通管理
1.引例：——《員工關(guān)系經(jīng)理》
2.溝通的定義及過程
知識鏈接7-1：——《1998年4月，摩托羅拉（中國）電子有限公司……》
3.溝通的類型
案例分析7-1：——《有一回，日本歌舞伎大師……》
4.溝通的障礙及解決途徑
知識鏈接7-2：——《指出下屬的錯誤需要發(fā)火么？》
知識鏈接7-3：——《松下幸之助的管理思想里……》
知識鏈接7-4：——《讓地三尺》
知識鏈接7-5：——《*一家公司的總經(jīng)理……》
5.問題員工的有效溝通
小思考7-1：——《一個*大兵的故事》
小思考7-2：——《春秋戰(zhàn)國時期……》
6.員工滿意度調(diào)查
員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容與方法
知識鏈接7-6：——《某企業(yè)2005年度員工滿意度調(diào)查問卷》

八、勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度
1.引例：——《透過員工罷工事件的反思》
2.勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度
3.職工民主管理制度
案例分析8-1：——《涉及職工切身利益的會議，必須有工會代表參加》
4.工資制度
工資法律調(diào)整的原則
*工資制度
案例分析8-2：——《有申請就可以超時加班么？》
小思考8-1：——《法定節(jié)假日加班能否都用補休替代加班工資？》
5.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則
內(nèi)部勞動規(guī)則的特點與內(nèi)容
6.獎懲與申訴制度
獎懲種類與步驟
申訴種類與步驟
情境模擬8-1：——《場景：小張最近心情一直不錯……》
案例分析8-3：——《用人單位能否單方變更勞動者的崗位和薪水？》

九、和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建
1.引例：——《舉國上下掀起構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的熱潮》
2.關(guān)于和諧與學(xué)者的闡述
3.當(dāng)前勞動關(guān)系中存在的問題
小思考9-1：——《用人單位如果不與勞動者簽訂勞動合同應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任？》
案例分析9-1：——《廠方扣證強留人，勞動合同為無效》
知識鏈接9-1：——《標準工時制與加班的相關(guān)規(guī)定》
4.當(dāng)前勞動關(guān)系不和諧的原因
5.構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的措施
案例分析9-2：——《東莞：“招工難”引發(fā)新勞資糾紛，玩具產(chǎn)品藏刀片逼老板炒自己》

十、經(jīng)典案例分享
勞動關(guān)系管理全景案例——辭職門事件始末
總結(jié)

培訓(xùn)師介紹：鄧雨薇
職業(yè)背景：
河北大學(xué) 中國古代文學(xué) | 碩士    
全國首屆勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師認證講師
全國高級人力資源管理師
南開大學(xué)、深圳大學(xué)管理學(xué)院人力資源專業(yè)客座教授
曾任：
河北省中國移動總經(jīng)理秘書、綜合秘書
潤迅通信集團人力資源部經(jīng)理
深圳市波導(dǎo)實業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理
深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)
曾任職于河北省郵電管理局，歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國移動的組建，對通信 運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強烈的市場服務(wù)意識、崗位責(zé)任心、社會責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號。
曾先后在潤迅通信集團任部門經(jīng)理助理、潤迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負責(zé)全網(wǎng)15家分支機構(gòu)的人工成本控制，員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬，公司法律事務(wù)工作。
曾任深圳市波導(dǎo)實業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，組建了一支戰(zhàn)斗力過硬的團隊，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻，得到董事會曹董首肯。
曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)，從企業(yè)戰(zhàn)略角度實施人力資源規(guī)劃，讓企業(yè)真正發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略決策作用。
授課經(jīng)驗：
中國移動河北省各分公司、中國電信河北省各分公司、陽光保險、鴻基地產(chǎn)、永康誠服飾

勞動關(guān)系管理制度