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MTP教練式管理技能提升

課程大綱:
第一講 教練式的起源
一、什么是教練式人力資源管理
對比：傳統(tǒng)式管理與教練式管理的不同
二、教練式與現(xiàn)有管理的不同
三、教練式管理必備的6項(xiàng)技能
1、提問技巧
2、傾聽技巧
3、回應(yīng)技巧
4、引導(dǎo)技巧
5、激勵技巧
6、拉動技巧
互動：各項(xiàng)教練技能實(shí)操與訓(xùn)練
點(diǎn)評與總結(jié)：談?wù)勀阍谘菥氈械男牡门c體會
觀點(diǎn)：每一位人力資源都應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練

第二講 心智模式 優(yōu)化程序
一、現(xiàn)實(shí)的“我”與內(nèi)心深處的“我”
1、自我認(rèn)識，固有觀點(diǎn)
2、目標(biāo)遠(yuǎn)大，行動遲緩
3、事無巨細(xì)，事必躬親
4、喜“已”所長，短“已”所短
5、惰“已”心性，疏于計(jì)劃
演練：人力資源管理者計(jì)劃制定的方法
6、職業(yè)倦怠，難以創(chuàng)新
二、管理者組織管理與控制
三、管理者“做什么”與“怎么做”

第三講 精準(zhǔn)目標(biāo) 七步成事
一、精準(zhǔn)目標(biāo)原理
二、技術(shù)講解及示范
從“達(dá)芬奇解碼”中學(xué)會效率的提升
三、有效對話架構(gòu)及練習(xí)
四、精準(zhǔn)目標(biāo)神奇六問
五、精準(zhǔn)目標(biāo)的關(guān)鍵價值鏈
六、目標(biāo)達(dá)成與行動計(jì)劃
案例演練、技術(shù)講解及示范

第四講 引爆團(tuán)隊(duì) 執(zhí)行到位
《卡特教練》的啟發(fā)：高效團(tuán)隊(duì)組織
一、樹立成員的自信
二、快速建立威信
三、治理棘手成員
四、處理集體錯誤
五、阻止下滑的認(rèn)輸心態(tài)
六、找到提高業(yè)績水平的關(guān)鍵點(diǎn)
現(xiàn)場教練：實(shí)現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步提升
七、解開員工埋怨、抱怨、推卸責(zé)任的心結(jié)
1、公司請員工來工作就是為了解決問題
2、正是因?yàn)楣居胁蛔阒?，員工才有就業(yè)的機(jī)會
3、當(dāng)遇到問題，都說是別人有問題，代表員工自己原地踏步
觀點(diǎn)：員工私下說公司不好，還要在公司上班，是出賣自己的身體和靈魂
打開心結(jié)： “你干多少活，我給你多少錢”的矛盾
打開心結(jié)：“你不給我加薪我就不給你加班，你不給我加班我就不給你加薪的矛盾！”
八、加強(qiáng)執(zhí)行力的三個策略
九、突破自我設(shè)限的障礙、創(chuàng)新方法新體驗(yàn)
學(xué)員自評：如何做大公司這個平臺，讓客戶、公司、個人都得到贏的結(jié)果

第五講 激勵引擎 助推績效
一、激勵引擎
二、改變成員的思維
三、激勵成員的意志
四、調(diào)動所有成員的斗志
五、動員成員的集體態(tài)度
六、讓成員有更佳的表現(xiàn)
七、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力
八、激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣的有力手段
1、鼓舞士氣
2、得心得人
3、強(qiáng)化使命感
九、自動自發(fā)，從優(yōu)秀到卓越
分組演練：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)激勵的*激勵方案
觀點(diǎn)：愛你的員工吧，他們會百倍愛你的企業(yè)

第六講 溝通協(xié)調(diào) 贏潤得解
一、影響群體分類
二、向上影響技術(shù)
教練：9步影響技術(shù)
三、同級影響
1、事前準(zhǔn)備
2、確認(rèn)需求
3、闡述觀點(diǎn)
4、處理異議
5、達(dá)成協(xié)議
6、共同實(shí)施
案例演練、技術(shù)講解及示范
四、影響他人
1、包容差異
2、克服傲慢
3、克服情緒
4、樹立服務(wù)意識
5、雙贏思維
案例演練、技術(shù)講解及示范
五、非正式影響力
1、互惠
2、承諾和一致
3、社會認(rèn)同
4、喜好
5、權(quán)威
6、短缺
案例演練、技術(shù)講解及示范

第七講 員工培養(yǎng) 精兵強(qiáng)將
一、你的引導(dǎo)很重要
二、成為第一團(tuán)隊(duì)教官
思考：教官是自己干還是帶領(lǐng)部屬一起干
三、利用一切資源
四、我是你的教練
五、因材施教、個性培養(yǎng)
六、立刻行動、志在必得
教練：因勢利導(dǎo)
教練：寶貴的敬業(yè)精神
教練：鵜鶘灌頂、當(dāng)頭棒喝

第八講 教練式管理精髓
一、問
二、聽
三、導(dǎo)
四、練
五、驗(yàn)
課程總結(jié)與學(xué)員分享

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