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如何制定目標(biāo)培訓(xùn)

課程背景：
為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略想法卻不會制定科學(xué)的目標(biāo)？
為什么有了目標(biāo)卻難以落實到行動計劃上？
為什么最初完美的計劃總是很難以實現(xiàn)？
為什么面臨多項工作并行處理的時候，就顯得慌亂，缺乏整體統(tǒng)籌？
為什么有了目標(biāo)有了計劃，但結(jié)果總是讓人不理想？
為什么有些員工總是很忙，但績效卻一般？
為什么很多工作前有激情、中間懈怠、后期緊忙，到最后關(guān)頭大家才全力以赴？
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標(biāo)和團隊目標(biāo)的制定者和執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升目標(biāo)管理能力，《目標(biāo)制定與執(zhí)行到位》這個課程已經(jīng)成為很多優(yōu)秀企業(yè)的重點培訓(xùn)項目。
 
課程大綱：
導(dǎo)言：管理學(xué)的發(fā)展---讓你了解目標(biāo)管理的重要性
古典管理學(xué)之父泰勒的三大實驗
心理學(xué)家梅奧的霍桑實驗
現(xiàn)代管理學(xué)之父*的目標(biāo)管理
目標(biāo)管理，不是管理目標(biāo)，而是管理從目標(biāo)到結(jié)果的全過程

第一部分  目標(biāo)制定
目的、目標(biāo)、計劃的區(qū)別
企業(yè)為什么要制定目標(biāo)
案例分析：有無目標(biāo)的區(qū)別，及有無階段性目標(biāo)的區(qū)別
制定目標(biāo)的六大好處
制定目標(biāo)的五步驟：
分析
原則
定性定量相結(jié)合
由上而下逐層分解
目標(biāo)對話
目標(biāo)量化的五個方法
應(yīng)用練習(xí)：把現(xiàn)有的工作目標(biāo)科學(xué)化、規(guī)范化、量化
目標(biāo)制定的四個關(guān)注
討論：如何區(qū)分主目標(biāo)與次目標(biāo)
討論：如何處理目標(biāo)沖突
介紹：目標(biāo)管理與績效考核的工具---平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖

第二部分  計劃分解
案例討論：如何從目標(biāo)到可行的計劃
計劃分解的三要素
討論：區(qū)分可控因素與不可控因素
目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化分解方法
衡量計劃分解到位的標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場練習(xí)：如何制定一個詳細(xì)計劃
計劃分解中的要素分析圖
總結(jié)：從目標(biāo)到計劃的五步驟

第三部分 交付任務(wù)
案例分析：常見的交付任務(wù)情況
討論：怎樣才能交付清晰
交付任務(wù)清晰的工具
交付過程中的“教練式啟發(fā)”
教練的四個步驟
教練的四個能力
討論：直接交付與教練式啟發(fā)的適應(yīng)場景
交付中的分層授權(quán)---七層次授權(quán)
授權(quán)的好處
授權(quán)所需的前提條件
授權(quán)上的常見八大誤區(qū)
授權(quán)的三要素、四類型、五原則
討論：如何因人而異、因事而異
交付后的跟蹤工具---甘特圖

第四部分 執(zhí)行到位
執(zhí)行過程中正面積極與負(fù)責(zé)任的心態(tài)
案例分享：給團隊創(chuàng)造正面積極的執(zhí)行氛圍
案例分享：遇到問題，要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心
完成任務(wù)的前提是對目標(biāo)實現(xiàn)的意愿：意愿百分百，方法無窮大
現(xiàn)場體驗：如果想完成一項任務(wù)，實現(xiàn)的方法有多少種？
執(zhí)行過程中的有效溝通與協(xié)調(diào)
以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)
在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達到溝通目的
實際工作中溝通問題的解決方案：
對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？
向上級匯報工作的要點是什么？
如何向下級清晰地布置工作，并讓其接受？
如何處理下屬的過失行為？
如何處理下屬間的糾結(jié)？
其他部門不配合工作時，你該怎么辦？
視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
執(zhí)行過程中的：差不多 & 差很多
執(zhí)行過程中的文化與制度建設(shè)
案例學(xué)習(xí)：如何創(chuàng)造堅持執(zhí)行的文化氛圍
案例學(xué)習(xí)：日本人接管中國企業(yè)
執(zhí)行中，需要堵住的四個借口
制度管理的人性化與人情化
目標(biāo)管理的不斷提升工具：PDCA管理循環(huán)
目標(biāo)管理工具的總結(jié)，及現(xiàn)場解答目標(biāo)管理全過程的疑惑

培訓(xùn)落地解決方案
一、課前準(zhǔn)備
課前，老師提供《問卷調(diào)研》及電話調(diào)研
提供《學(xué)員綜合/特定能力測試表》，摸清學(xué)員綜合能力水平
根據(jù)調(diào)研和測評結(jié)果，設(shè)計個性化方案
二、課上落實
授課形式：案例體驗＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
課程結(jié)束前，老師帶領(lǐng)學(xué)員梳理學(xué)習(xí)的收獲和感悟
布置作業(yè)：制定《培訓(xùn)后行動改善跟蹤表》，交ＨＲ跟蹤
三、課后支持
行動改善的跟蹤點評和建議
解答學(xué)員在實際應(yīng)用中的問題
給客戶在管理方面的建議
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前與客戶做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

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