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執(zhí)行力培訓(xùn)課

課程背景：  
執(zhí)行力是近幾年企業(yè)管理關(guān)注焦點(diǎn)?！秷?zhí)行》一書(shū)僅在*銷量就高 達(dá)30萬(wàn)冊(cè)之多，在《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》《商業(yè)周刊》名列暢銷書(shū)榜首!因?yàn)樗会樢?jiàn)血地點(diǎn)出了企業(yè)當(dāng)前潛藏的要命危機(jī)  
為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地？----執(zhí)行力不足！   
為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？----執(zhí)行力不強(qiáng)！   
為什么企業(yè)剛剛做好、做大，貫徹出現(xiàn)問(wèn)題？----執(zhí)行力流失！   
為什么付出比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10？----執(zhí)行力黑洞   
為什么企業(yè)陷入怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？ ----執(zhí)行力危機(jī)！ 

課程大綱
第一單元：執(zhí)行力概述   
.什么是執(zhí)行力？  
.執(zhí)行力是每一個(gè)人的事情  
.影響執(zhí)行力的五個(gè)主要因素  
.執(zhí)行力的四個(gè)要素u  
.構(gòu)建執(zhí)行的五個(gè)黃金法則u   
案例分析（跨國(guó)公司案例）  

第二單元：執(zhí)行力的基礎(chǔ) ------- 有效工作思維  
.心理公約團(tuán)隊(duì)共識(shí)  
.重要的三個(gè)思維理念  
.走出工作的八大誤區(qū)  
.思路決定出路  
實(shí)戰(zhàn)演練  

第三單元：執(zhí)行力的根本 ------- 團(tuán)隊(duì)信念體系  
.習(xí)慣  
.管理自我支配與控制中心  
.態(tài)度決定一切  
.沒(méi)有任何借口  
.*服從  
.ABC情緒管理理論  
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)  

第四單元：執(zhí)行力的保障 ------- 有效工作方法 (CMC)  
Communication   
執(zhí)行力來(lái)自溝通     
.溝通的定義  
“游戲”引入正題  
單向溝通與雙向溝通的區(qū)別  
溝通（communication）的定義  
有效的溝通（effective communication）  
.影響溝通的障礙  
.尋找自身溝通的障礙  
案例分析  
團(tuán)隊(duì)溝通游戲選擇之一 特殊任務(wù)執(zhí)行—— “天降奇蛋”  
在整個(gè)游戲的組織過(guò)程中，你擔(dān)任了什么角色？  
你們團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作情況怎么樣？你認(rèn)為哪些地方還需要改進(jìn)？  
最終的游戲成功了嗎？為什么？  
.如何克服障礙  
利用反饋  
簡(jiǎn)化語(yǔ)言  
講話要有重點(diǎn)  
善用比喻  
主動(dòng)傾聽(tīng)  
.跨部門(mén)的多贏溝通  
1、正確的溝通準(zhǔn)則  
同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則  
部門(mén)間的溝通方式  
部門(mén)間的服務(wù)模式  
提高部門(mén)間溝通效率的方法  
2、常用溝通技巧  
怎樣正確對(duì)待和處理部門(mén)間的爭(zhēng)執(zhí)與沖突  
部門(mén)間的協(xié)作溝通技巧  
部門(mén)間橫向溝通的要點(diǎn)與技巧  
3、 現(xiàn)場(chǎng)研討：  
如何處理部門(mén)權(quán)限之間交叉地帶的事  
如何對(duì)待和處理部門(mén)之間的溝通不暢問(wèn)題？  
.部門(mén)內(nèi)溝通的技巧  
1、與上司溝通的技巧  
要主動(dòng)報(bào)告  
對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答而且清楚  
充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí)  
接受批評(píng)，不犯三次過(guò)錯(cuò)  
不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人  
毫無(wú)怨言地接受任務(wù)  
主動(dòng)提出改善計(jì)劃  
2、與同事溝通的技巧：坦決式溝通模式  
什么是坦決式溝通模式  
明確反饋方法：啤酒模式BEER  
傾聽(tīng)技巧  
.提問(wèn)題  
.有話也要少講  
.不要經(jīng)常批評(píng)  
.不要打斷  
.集中 精神  
.站在對(duì)方立場(chǎng)  
如何說(shuō)“不”  
.溝通中常用的語(yǔ)言技巧  
贊美的技巧。  
批評(píng)的技巧。（引入hot stover的全新理念）  
迎合的技巧。  
案例分析和小組討論  
語(yǔ)言溝通中的其他常用技巧  
.溝通中的非言語(yǔ)技巧  
肢體語(yǔ)言  
表情  
傾聽(tīng)技巧  
情緒掌控  
情境模擬和游戲互動(dòng)  
.溝通風(fēng)格  
1、溝通風(fēng)格測(cè)試 （現(xiàn)場(chǎng)診斷，了解自身溝通風(fēng)格）  
2、溝通風(fēng)格認(rèn)知 （四種類型）  
3、溝通風(fēng)格在工作中的運(yùn)用  
1) 如何與不同風(fēng)格的上司進(jìn)行溝通  
2) 如何與不同風(fēng)格的同事進(jìn)行溝通  
案例分析  
游戲  
Motivation  
執(zhí)行力來(lái)自有效的自我激勵(lì)   
.執(zhí)行力中的自我激勵(lì)  
.五種激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用u   
.激勵(lì)金字塔u   
.激勵(lì)百寶箱u   
.自我激勵(lì)的方法u   
實(shí)戰(zhàn)模擬u  
Coach  
執(zhí)行力來(lái)自教練意識(shí)     
.如何把自己變成一名教練  
介紹整體情況  
逐步解釋  
總結(jié)鼓勵(lì)  
.專業(yè)教練技巧  
鼓勵(lì)  
建議  
贊賞  
Video視頻案例分享  

第五單元：執(zhí)行力的制勝法寶 ------- 高效管理工具 (PPT)  
Process over power  
流程大于權(quán)力  
游戲：基于流程的執(zhí)行力  
PDCA  
PDCA循環(huán)  
Plan   計(jì)劃  
Do    執(zhí)行  
Check 檢查  
Action 再執(zhí)行  
Time Management  
時(shí)間管理  
（一）時(shí)間認(rèn)知  
1、角色演練/經(jīng)典游戲互動(dòng)  
游戲：拍賣大戰(zhàn)  
2、時(shí)間是什么  
.時(shí)間具有不變性 （公正/不可租借）  
.時(shí)間具有不可儲(chǔ)存性  
.時(shí)間具有無(wú)可替代性  
.我們?cè)谑郎系臅r(shí)間，就是我們?cè)谑郎系纳?nbsp; 
錄像：忙碌的一天  
3、目前利用時(shí)間的現(xiàn)狀  
.認(rèn)識(shí)自身利用時(shí)間的狀況  
.目前的工作環(huán)境  
時(shí)間管理測(cè)試  
（二）時(shí)間定律  
1、定律一：癮性將引發(fā)共同癥狀  
出現(xiàn)一種可以預(yù)見(jiàn)的感受  
成為吸引你所有注意力的焦點(diǎn)  
短暫消除痛苦和負(fù)面感覺(jué)  
產(chǎn)生一種人為的自我重要權(quán)威、控制、安全、親密和成就的感覺(jué)  
加重所要治療的問(wèn)題和感受  
逐漸使正常技能退化  
2、定律二：目標(biāo)需要計(jì)劃性管理  
3、定律三：黃金規(guī)則（一切從結(jié)局出發(fā)）  
4、定律四：由制變到應(yīng)變是關(guān)鍵  
5、定律五：從事件管理到控制力模型  
時(shí)間管理是事件管理  
區(qū)分可控和不可控  
（三）目標(biāo)管理  
1、目標(biāo)及計(jì)劃的重要性  
2、找到我們的目標(biāo)？  
3、如何將公司策略轉(zhuǎn)化為本部門(mén)目標(biāo)  
4、實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)  
5、計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的時(shí)間管理  
6、計(jì)劃的跟進(jìn)及衡量  
案例分析及情景管理練習(xí)  
（四）時(shí)間象限  
1、區(qū)分重要和緊急  
案例分析 （怎么辦？）  
2、優(yōu)先順序管理  
3、*與授權(quán) 

執(zhí)行力培訓(xùn)課