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部門經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)班

【課程背景】
作為一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量，部門經(jīng)理的角色成功與否對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理，需經(jīng)過十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?；企業(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng)，但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長(zhǎng)呢？
本課程從人力資源人才開發(fā)的角度出發(fā)，旨在為企業(yè)分憂，為個(gè)人指點(diǎn)方向，幫助部門經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能；為已經(jīng)在崗一定時(shí)間的部門經(jīng)理提供系統(tǒng)化的訓(xùn)練，進(jìn)一步提升管理技能。

【課程收益】
1.建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法，到動(dòng)作的管理線索
2.理解中層管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)
3.掌握把工作目標(biāo)管好的方法和技巧 – 計(jì)劃，組織，控制，創(chuàng)新
4.掌握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法 – 培養(yǎng)訓(xùn)練，溝通互動(dòng)，團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造，激勵(lì)設(shè)計(jì)
5.促進(jìn)自我提升 – 有效管理時(shí)間，職業(yè)認(rèn)識(shí)，個(gè)人修煉
【培訓(xùn)對(duì)象】部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長(zhǎng)

【課程大綱】
一、自我管理
1、管理與角色認(rèn)知
1)管理是什么？管理的目的是什么？
2)中基層管理者，要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？
3)中基層管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的角色定位？
4)管理者應(yīng)具備的基本職業(yè)意識(shí)？
【討論互動(dòng)】： 你是如何理解管理及角色的？
2、管理者的時(shí)間管理
1)如何把握工作重點(diǎn)？
2)進(jìn)行工作統(tǒng)籌和授權(quán)
3)養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣
3、管理者自我修煉
1)成為心智成熟的人
2)傳遞正能量，成為下屬的思想導(dǎo)師
3)提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力

二、工作管理
1、工作管理 – 工作計(jì)劃與工作組織
1)如何策劃組織好一個(gè)活動(dòng)和項(xiàng)目?
2)明確目標(biāo) -- SMART法則
3)制定方案 -- 民主集中法
4)工作分解 -- WBS分解法
5)任務(wù)分析 -- 5W3H法
6)工作安排 -- 工作授權(quán)法
2、如何建立工作模式
1)研究有效的工作方法
2)建立工作流程步驟
3)制定工作標(biāo)準(zhǔn)和要求
4)明確流程工作職責(zé)
3、工作管理 – 工作控制
1)為什么需要工作控制？
2)執(zhí)行不力的深層次原因
3)如何理解恰當(dāng)?shù)墓ぷ骺刂撇呗裕?br /> 4)如何應(yīng)用簡(jiǎn)單實(shí)用的工作控制方法工具進(jìn)行工作控制？
4、工作管理 – 工作改善
1)改進(jìn)，變革與創(chuàng)新意識(shí)
2)如何有效推行新方案新制度？

三、人員與團(tuán)隊(duì)管理
1、團(tuán)隊(duì)管理 – 抓思想
1)帶團(tuán)隊(duì)為什么要抓思想？
2)企業(yè)如何抓思想？
3)員工認(rèn)同 -- 愿景與文化宣講
4)工作意識(shí) -- 情景教育與案例分析
5)團(tuán)結(jié)信任 -- 民主生活會(huì)
6)心態(tài)情緒 -- 談心和主題討論活動(dòng)
2、團(tuán)隊(duì)管理 – 帶能力
1)如何讓每個(gè)人成為工作專家？
2)引導(dǎo)員工為自己的未來(lái)負(fù)責(zé)
3)幫助員工做好工作定位 -- T型定位法
4)幫助員工制定明確的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)
5)幫助員工落實(shí)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃
3、團(tuán)隊(duì)管理 -- 抓環(huán)境
1)團(tuán)隊(duì)環(huán)境如何影響個(gè)體？
2)氛圍和風(fēng)氣的影響
3)領(lǐng)導(dǎo)的作用
4)如何判斷團(tuán)隊(duì)環(huán)境？
5)如何塑造團(tuán)隊(duì)環(huán)境和風(fēng)氣？
6)如何訓(xùn)練良好的行為習(xí)慣？

四、團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)
1、員工的需求和愿望在哪里？
1)如何把握員工的共性需求？
2)上司如何對(duì)待下屬有助于降低人員流失？
3)如何激勵(lì)員工的工作表現(xiàn)？
4)如何設(shè)計(jì)激勵(lì)活動(dòng)？
5)【方法工具】工作PK激勵(lì)法
2、員工管理策略
1)德 -- 自身過硬，善待下屬
2)法 -- 以事管人，以法管事
3)勢(shì) -- 建立威信，取得支持
4)術(shù) -- 策略化管理，個(gè)性化管理
3、如何應(yīng)用德法術(shù)勢(shì)法處理員工問題？
1)主管的挑戰(zhàn)？
2)個(gè)性專家員工？
3)老油條員工？
4)老資格員工？
5)溝通素養(yǎng)
6)了解人情，人性，個(gè)性

部門經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)班