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管理能力提升培訓(xùn)班

課程背景
每個(gè)人都會面臨許多第一次，第一次當(dāng)主管卻不同尋常，因?yàn)槟忝鎸Φ氖且慌?，他們千姿百態(tài)。有的比你年輕，有的比你資深年長；有的庸庸碌碌，有的才識過人；有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。但你得把他們結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體，在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績。第一次當(dāng)主管也許是你進(jìn)入成功之路，但也許是你踏進(jìn)失敗之門的第一步。作為一個(gè)主管，你的業(yè)務(wù)能力和努力程度是無可置疑的，但面對管理工作缺少方法和技巧，整天陷于下屬的紀(jì)律問題，溝通問題和完成任務(wù)的壓力你能堅(jiān)持下去嗎？你不想系統(tǒng)地學(xué)一點(diǎn)*的管理知識,管理方法和管理實(shí)用技巧嗎？你不想在這崗位上得到進(jìn)一步的發(fā)展嗎？ 
中層經(jīng)理人是一線員工的直接上司，是一線員工與公司高級管理層的聯(lián)系紐帶,很多中層管理者大部分都是由原來的業(yè)務(wù)骨干，以及優(yōu)秀員工提拔上來的，角色的轉(zhuǎn)換與定位在企業(yè)當(dāng)中起著非常重要的作用，正確認(rèn)識主管（經(jīng)理）的角色、職責(zé)及在公司管理中發(fā)揮的“承上啟下”作用；溝通技巧也是成功管理者必備的三大基本技能之一.然而企業(yè)人員具備溝通能力仍發(fā)生態(tài)度、觀念及心態(tài)問題，導(dǎo)致各部門溝通障礙，處理問題不當(dāng)，匯報(bào)層次的混淆，形成惡性、不愿真誠協(xié)商和良好溝通的結(jié)果，形成部門溝通與配合不暢、相互推諉等弊端…所以溝通應(yīng)建立在理解、協(xié)作和解決問題的態(tài)度、觀念及心態(tài)上；為達(dá)到目的，改變舊觀念、態(tài)度和溝通技巧上提升，把同級部門當(dāng)客戶對待，使各部門間形成良好溝通及積極配合工作合作心態(tài)，這是實(shí)際意義上的溝通與協(xié)調(diào)；這樣就可形成良好溝通的企業(yè)文化氛圍。

課程收獲
1、角色定位不清
中層經(jīng)理人大部分是由一線業(yè)務(wù)骨干提拔的，他們被提拔的前提是業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀、業(yè)績突出，但是大部分中層經(jīng)理人未接受過管理培訓(xùn)，因此業(yè)務(wù)角色和管理角色區(qū)分不開，更多的時(shí)候是在自己努力工作，而缺乏管理整個(gè)部門的意識、缺乏通過培養(yǎng)和提高下屬的能力有效完成部門業(yè)務(wù)的意識。
2、管理技能需要提升
認(rèn)識管理人員自身存在的溝通問題；了解有效的溝通在企業(yè)內(nèi)所起到的重要作用；掌握有效溝通的技巧，保障溝通渠道順暢；提高溝通的有效性與建設(shè)性；改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問題，促使公司實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)績表現(xiàn)。
學(xué)會正確認(rèn)識和努力避免中層經(jīng)理的11種管理誤區(qū)
學(xué)會應(yīng)用正確的態(tài)度和科學(xué)的方法啟發(fā)和培養(yǎng)下屬；
學(xué)會提高部門內(nèi)部及相關(guān)支持部門間的溝通和協(xié)作效率；
學(xué)會監(jiān)督、評價(jià)和提高團(tuán)隊(duì)的績效；
科學(xué)掌握團(tuán)隊(duì)的授權(quán)、執(zhí)行及員工的有效激勵(lì)；

課程大綱
模塊一：領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)——管理的概念是什么
1、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
2、從企業(yè)的壽命看領(lǐng)導(dǎo)的功過
3、中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的12項(xiàng)技能
4、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
5、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷
6、領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)

模塊二：如何確定共享的目標(biāo)
1、目標(biāo)管理的定義                                
2、目標(biāo)管理的意義
3、個(gè)人目標(biāo)管理
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
A、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的四大特征
B、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的五步流程          
C、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的五大要點(diǎn)
D、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的七大步驟
E、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的“SMART”原則
F、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的六大難點(diǎn)
G、G、避免目標(biāo)陷阱                                  
   
模塊三：經(jīng)理人如何提升企業(yè)執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力
2、不同層次人員的執(zhí)行力
3、職業(yè)化員工的素質(zhì)特征
4、什么決定了員工的執(zhí)行力
5、如何提升下屬的執(zhí)行力

模塊四：統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷
2、你知道你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎
3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
5、員工發(fā)展層次與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同特點(diǎn)

模塊五：激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿
1、關(guān)注下屬的工作動力
2、金錢在激勵(lì)中的作用
3、不同層級領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序
4、四種類型下屬的激勵(lì)技巧
5、常用的10種激勵(lì)活動

模塊六：溝通——領(lǐng)導(dǎo)的必修課
1、溝通的定義和意義
2、不同人群的五種性格解析
3、不同性格溝通技巧
4、制度不是溝通的全部
5、了解國人溝通特性

管理能力提升培訓(xùn)班