課程描述INTRODUCTION
員工管理的培訓課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工管理的培訓課
課程背景:
為什么員工越來越不聽話——凡事自我作主? 為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束? 為什么員工做事不投入——有錢的事就做? 為什么員工沖突增多——自我又張揚? 為什么員工跳槽越來越頻繁——對企業(yè)忠誠度低? 為什么員工遇到問題就裸辭——經(jīng)常會放棄?為什么……? 因為,他們是新生代!
管理者與員工的關系就像跳舞,只有當兩個人都愿意調(diào)整自己的步調(diào)時,這支舞才會跳得愈加優(yōu)美順暢。既然兩個人是那么不同,為了跳好這支舞,當然我們就要不斷地調(diào)整自己,以適應對方和適應全新的生活?!杜c新生代共舞》將與您共同分享新生代員工的管理之道!
課程收益:
.掌握新生代員工的人格特質與價值觀,了解他們的思想根源;
.了解新生代員工普遍職場行為特征,在管理中做到有的放矢;
.站在新生代員工的角度,有效改善管理者的心態(tài)和管理方式;
.掌握有效管理新生代員工的激勵措施、溝通技巧、管理方式。
課程特色:
.針對性強——導師本著“實心、實戰(zhàn)、實效”的職業(yè)理念,有針對性地幫助學員全面提升;
.互動體驗——導師全程引領,師生傾情互動,深入淺出,具親和力、感染力和影響力;
.注重實效——從心理整合到自我成長循序漸進提升學員對課程內(nèi)容的理解和實際轉化能力。
課程對象:中基層管理人員
課程方式:理論講解、視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示、行動學習等方式進行。
課程大綱
第一講:現(xiàn)象:這是一場充滿火藥味的*舞會
案例分享:我看到、我聽到、我遇到!
案例:90后元年——2010年
一、無從下手的管理者
1. 為什么好心被誤讀?
二、控制與對話之爭
1. 貼標簽——你當我是誰?
三、冰山下的代際差異
1. 自我認知——我以為我是誰?
2. 管理者與準父母
第二講:本質:其實你不懂我的“心”
案例分析:互聯(lián)網(wǎng)改變了我的什么生活?
一、背景成長史——“原生家庭”:新生代的成長背景
1. 新生代成長的時代背景
2. 新生代成長的社會背景
3. 新生代成長的家庭背景
二、“三觀”發(fā)展史——新生代的思維特點
1. 注重眼前的價值觀
2. 多元廣闊的人生觀
3. 崇尚自由的世界觀
三、與青春對話——新生代的思想需求
1. 90后職場調(diào)查
2. 新生代的心理需求
3. 新生代的職場需求
互動研討:如何應對聰明熱情又不照章辦事的職場"小鮮肉"?
第三講:行動:化干戈為玉帛,舞出最美華爾茲
案例解析:管理者角色定位——九問團隊管理者
一、化干戈為玉帛的前提:管理者自身角色定位
1. 朋友:平等
2. 教練:訓練
3. 指揮:權威
二、教練管理者能力模型
1. 傾聽能力:
1)傾聽是建立信任最有效的方法——了解員工的心事與渴望;
2)傾聽可以傳情達意和延續(xù)對話——掌握事實的真相。
2. 洞察能力:
1)察言觀色:增強管理者的洞察力;
2)管理教練必修課——探索事物的本質。
3. 發(fā)問能力:
1)通過發(fā)問了解員工對事情的態(tài)度、理解及處理模式;
2)問出根源、厘清真相;
3)發(fā)問技巧的宜忌:
4. 回應能力:
1)明確的回應:指出想要與實際成果的偏差;
2)及時的回應:建立坦誠關系;
3)向上的回應:促成成果。
5. 區(qū)分能力:
1)區(qū)分信念與行為:
2)區(qū)分事實與真相:
3)區(qū)分目標和成果:
6. 覺醒能力:
1)幫助下屬員工找到正確的行動方向;
2)自我提升領導力。
第四講:管理技巧——平等提前,等級退后
案例解析:小雷的報告
互動體驗:《*溝通模式》在管理中的應用
一、化干戈為玉帛的秘笈:輕管理
1. 軟化沖突
2. 淡化權威
3. 強化邊界
二、有效輔導技巧
1. 給予課題、賦予頭銜;
2. 工作指派與輪崗重用;
3. 善用會議及公司活動;
4. 教練以工作為導向的指導,以部屬發(fā)展為導向的指導。
第五講:有效激勵——理解提前,成見退后
一、管理教練必修課:探索事物的本質
案例分析:《新來的總監(jiān)助理》
二、幫助新生代員工成長
1. 減少噪音,讓溝通更和諧
2. 生涯規(guī)劃助力夢想管理
3. 從定位開始,構建自己的不可替代性
4. 參與是最好的信任
案例分析:一場別開生面的年終舞會
結束語:課程回顧與總結
1. 建立團隊文化
2. 打造青春舞臺
員工管理的培訓課
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/51129.html
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- 黃昕紅