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研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)

課程大綱：
一、 團(tuán)隊(duì)管理的基本概念
.看影片學(xué)管理：現(xiàn)場(chǎng)觀看影片片段，討論、分析何為團(tuán)隊(duì)？如何管理這樣的團(tuán)隊(duì)？
.什么樣的隊(duì)伍才是團(tuán)隊(duì)？ 
.高效團(tuán)隊(duì)的特征要素
.研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理的重要性
.研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織和成員特點(diǎn)
.研發(fā)團(tuán)隊(duì)提升障礙
.討論、分享：看錄像片段后討論—研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員基本技能、團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、成員錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及處理；

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與特征
.團(tuán)隊(duì)個(gè)體行為基礎(chǔ)（1.人性的假設(shè)；2.人口特征）
.團(tuán)隊(duì)群體行為基礎(chǔ)
.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段的特征以及管理要點(diǎn)
.機(jī)械化的組織和適應(yīng)性的組織
.分工與配合
.團(tuán)隊(duì)演練—《尋找答案》-如何合理分工、配合、效率等行為來(lái)完成

三、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中的溝通技巧
.溝通的模型和原理
.決定溝通成功的基本要素（1.溝通中問(wèn)題案例；2.討論：溝通偏差中的根本原因）
.人際溝通與組織溝通（1.溝通前的計(jì)劃準(zhǔn)備工作；2.人際溝通；3.組織溝通）
.改善你的人際溝通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）
.實(shí)戰(zhàn)操練
1. 演講的技巧：錄像分享-欣賞演講、分析、討論
2. 聆聽(tīng)的技巧：案例分享
.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通技巧（1.內(nèi)部溝通中的問(wèn)題；2.外部溝通中的問(wèn)題；3.如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通-.錄像分享；4.如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通；5.如何與下屬溝通；6.如何與客戶溝通-案例分享）
.項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法（案例：項(xiàng)目經(jīng)理與研發(fā)人員溝通）

四、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)
.激勵(lì)的基本原理（從員工的需求看激勵(lì)）
.你了解你的員工的需求嗎？（討論：研發(fā)部門(mén)是否為研發(fā)工程師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展？）
.如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相關(guān)激勵(lì)；2.演練游戲】
.遠(yuǎn)景、目標(biāo)的激勵(lì)作用與技巧（案例：某電信產(chǎn)品研發(fā)公司激勵(lì)上遇到難題）
.授權(quán)管理與激勵(lì)
.目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行
.工作設(shè)計(jì)的激勵(lì)作用與方法
.強(qiáng)化激勵(lì)原理與應(yīng)用
.公平理論的應(yīng)用（案例分享—某IT企業(yè)和消費(fèi)電子企業(yè)在招聘研發(fā)工程師上遇到…）
.討論：如何應(yīng)對(duì)下屬的要求（例如晉升、加薪等）

五、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與評(píng)估以及團(tuán)隊(duì)效率提升
.案例故事分享-合理、有效制度的建立
.績(jī)效規(guī)劃
.績(jī)效承諾
.績(jī)效輔導(dǎo)
.績(jī)效評(píng)估與應(yīng)用
.團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高（1.討論：研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高的方法；2.錄像分享：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效關(guān)系）
.一般會(huì)議組織技巧
.頭腦風(fēng)暴會(huì)議技巧
.技術(shù)評(píng)審會(huì)議的技巧（1.評(píng)審要素表；2.資深工程師如何貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)？）

六、 研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化與沖突
.組織文化起源
.團(tuán)隊(duì)文化特征（1.如何建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化？2.錄像分享：團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ)言如何統(tǒng)一）
.沖突的定義
.沖突的類(lèi)型與過(guò)程
.沖突管理的技術(shù)
.談判的定義
.談判的類(lèi)型與過(guò)程
.談判的技巧

七、提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
.什么是領(lǐng)導(dǎo)
.領(lǐng)導(dǎo)者理論
.領(lǐng)導(dǎo)力的建立
.如何建立信任（LMX）？
.案例：完美的上司
.案例的啟示
.領(lǐng)導(dǎo)決策（1.領(lǐng)導(dǎo)者不要輕易把不同意見(jiàn)當(dāng)噪音、雜音；2.領(lǐng)導(dǎo)決策案例分析）
.處理團(tuán)隊(duì)中棘手的成員-錄像分享
.如何打造一支鋼鐵團(tuán)隊(duì)：如何打造凝聚力

八、總結(jié)：建立高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)
.建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的研發(fā)管理體系
.建立跨部門(mén)運(yùn)作的端到端流程機(jī)制
.建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系
.建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)、輕松、開(kāi)放的研發(fā)文化
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